【正文】 人性喜歡善良熱情 不希望被拒絕傷害 銷售時(shí)候賣的是什么 好處 ? 什么是好處？帶來(lái)什么利益與快樂(lè)避免什么麻煩 ? 顧客永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品帶給他的利益與好處 ? 一流販賣結(jié)果，普通販賣成份 人類行為的動(dòng)機(jī) ? 追求快樂(lè) ? 逃避痛苦 一、此刻人生中有什么讓我覺(jué)得快樂(lè) ? 讓我快樂(lè)到什么程度 ?給我什么樣的感受 ? 二、此刻人生中有什么讓我覺(jué)得振奮 ? 讓我振奮到什么程度 ?給我什么樣的感受 ? 三、此刻人生中有什么值得我努力的 ? 讓我努力到什么程度 ?給我什么樣的感受 ? 四、我喜歡什么人 ?什么人喜歡我 ? 讓我喜歡到什么程度 ?給我什么樣的感受 ? 問(wèn) 問(wèn)題 溝通說(shuō)服永恒不變的六個(gè)問(wèn)句 ? 你是誰(shuí) ? 你要跟我談什么？ ? 你談的對(duì)我有什么好處？ ? 你講的是不是事實(shí)？ ? 我為什么要跟你買？ ? 為什么現(xiàn)在要跟你買？ 溝通雙方 自己 對(duì)方 說(shuō) 問(wèn) 銷售過(guò)程中銷的是什么？ 自己： ? 產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁銷售人員本身； ? 販賣產(chǎn)品之前先銷售你自己 ? 顧客不接受你這個(gè)人，還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)么？ ? 讓自己看起來(lái)像個(gè)好產(chǎn)品 問(wèn)話是所有溝通銷售的關(guān)鍵 ? 問(wèn)話的兩種模式 ? 開放性 ? 封閉性 問(wèn)話的六種作用 ? 問(wèn)開始 ? 問(wèn)興趣 ? 問(wèn)需求 ? 問(wèn)痛苦 ? 問(wèn)快樂(lè) ? 問(wèn)成交 ？？？ 問(wèn)問(wèn)題的方法 ? 問(wèn)簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題 ? 問(wèn) YES的問(wèn)題 ? 從小 YES開始，六加一法則 ? 問(wèn)二選一的問(wèn)題 ? 事先想好答案 ? 能問(wèn)的不說(shuō) 聆聽的技巧 1. 聆聽是禮貌 2. 建立信賴感 3. 用心去聽 4. 態(tài)度誠(chéng)懇 5. 記筆記 6. 重新確認(rèn) 7. 停頓 3—5秒 不打斷不插嘴 不明白追問(wèn) 不發(fā)出聲音 1點(diǎn)頭微笑 12眼睛、注視鼻尖或前額 1聽話時(shí)不組織語(yǔ)言 贊美技巧 ? 真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心 ? 閃光點(diǎn) ? 具體 ? 間接 ? 借第三者 ? 及時(shí) ? 經(jīng)典三句 你真不簡(jiǎn)單 我很欣賞你 我很佩服你 贊美練習(xí) ? 分組，至少真誠(chéng)贊美對(duì)方三個(gè)具體的地方。 與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù) 信念 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 29日星期三 下午 4時(shí) 58分 21秒 16:58: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 4時(shí) 58分 :58March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。