【正文】 止已做 60多次改進。根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)營理論，企業(yè)競爭的綜合力由商品力、銷售力、形象力組成。雖然，在這個過程中，它們付出的代價是巨大的，但是這種良好形象是一筆無形的財富，能使它們長期受益。對于現(xiàn)代企業(yè)組織而言，形象是一種極其重要的“無形資產(chǎn)”，它和“有形資產(chǎn)”一樣具有資產(chǎn)增值效能。 社會組織形象是一個整體性概念 ， 其內(nèi)容是全面的而不是單一的 。因此，許多公司，尤其是國際大公司，如：微軟，寶潔，沃爾瑪，福特都注重員工的培養(yǎng)，每年都要對一批員工進行培訓，上至組織領導人，管理人，下至普通員工。標識形象的識別性高 ,已成為現(xiàn)代企業(yè)越來越重視的形象。因為，領導層是組織的決策者、管理者，所以，公共關系人員在研究組織自我期望形象時，必須詳盡仔細地了解領導階層對組織形象的期望水平。 這種方法的基本原理是 ， 把環(huán)境中公眾 、 社會對某個社會組織的評價轉化為 “ 知名度 ”和 “ 美譽度 ” ， 在將之量化后 ， 反映到形象評估工具圖上 （ 見圖 12—1 形象評估工具圖 ） 。它是組織是否能夠立足于社會的基礎，是組織發(fā)展的動力。中國現(xiàn)代企業(yè)組織形象最理想的內(nèi)核應當是來自于中華民族源遠流長的歷史文化以及民族底蘊。員工形象對組織形象往往產(chǎn)生“見一斑而知全貌”的效應。由于服務熱情，贏得了許多國內(nèi)外貴賓的態(tài)度贊揚，樹立了一流服務的良好形象。在 CI設計中，把公司名稱“ International business machine”濃縮成“ IBM”，并將這三個字母設計成具有強烈的視覺沖擊力，使人印象深刻的標準字體，以象征 IBM高科技的精密和擁有堅實的基礎。 視覺識別子系統(tǒng) (VI)： VI是英文 Vision Identity的縮寫 ,中文意思是視覺識別 .它是一個組織以其獨特的名稱標志、商標、標準字、標準色等視覺要素區(qū)別于其它組織的視覺符號， VI的表達往往借助一定的物質(zhì)載體，它是一種靜態(tài)識別系統(tǒng)，由于 VI能給人一種直觀的具體的感覺，所以它是整個 CI中最具感染力、最有沖擊力的部分。比如：廣州太陽神集團的口號是：當太陽升起的時候，我們的愛天長地久。 VI系統(tǒng)的設計：視覺識別系統(tǒng)主要通過可見、可感的視覺符號來傳達組織的精神追求和經(jīng)營理念，是對組織整體形象中的外顯標識的設計策劃。知名度是組織開展各項活動的前提。杉杉集團 CIS系統(tǒng)的構成如下： 1．企業(yè)理念識別系統(tǒng)的主要內(nèi)容： 企業(yè)精神：立馬滄海，挑戰(zhàn)未來。 為了爭取到在飯店舉辦總統(tǒng)的答謝晚宴，他們進行了多方面的籌劃和準備，通過多種渠道，他們終于如愿以償。 2023年 3月 下午 9時 9分 :09March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :09:5721:09Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。杉杉的標志色彩采用自然沉穩(wěn)的青綠色與象征現(xiàn)代清新的水藍色搭配組合，視覺上清新宜人，生動有力。 塑造良好的組織形象是一個長期復雜的過程，它需要組織開展大量的公關工作，并付出艱苦的努力。 3．擴大知名度，提高美譽度是塑造組織良好形象的具體方法 CI雖然是有效的形象塑造手段，但是要使組織形象得到社會公眾的認可，就必須擴大組織的知名度，提高組織的美譽度。廣州白云山制藥廠在短短的幾年內(nèi)由一個小廠發(fā)展成一家知名企業(yè) ,其成功的經(jīng)驗之一就是以愛心為主題 ,廣泛開展各種活動 ,從而贏得廣大公眾的信賴和贊譽。小沃森說：“我堅定地認為：任何組織要生存和取得成功，必須確定一套健全的信念，作為該企業(yè)的一切政策和行動的出發(fā)點；公司成功的唯一重要的因素是嚴守這一信念；一個企業(yè)在其生命過程中，為了適應不斷改變的世界，必須改變自己的一切，但不能改變自己的信念。行為識別子系統(tǒng)（ BI）： BI是英文 Behavior Identity的縮寫，中文意思為行為識別，它是一個組織在自己經(jīng)營理念、經(jīng)營方針指導下，在實際經(jīng)營過程中所表現(xiàn)出來的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化的行為特色。 2． CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)是塑造組織形象的重要手段 （ 1） CIS簡介 CI是英文 Corporate Identity的縮寫，中文意思為企業(yè)識別。所以組織應當樹立起態(tài)度誠懇、技能嫻熟、過程及時、項目完善、方式新穎、處處為顧客著想的服務形象。而組織的全部運行機制是由其奮斗目標及其行為規(guī)范所引導的，所以，應精心設計組織的精神形象，做到言簡意賅、意蘊深刻、精練準確地反映出組織的經(jīng)營理念，價值追求，使公眾產(chǎn)生美好的印象。此外，組織在運作過程中發(fā)生的事實，如有必要公開的話，就必須依據(jù)事實，做到客觀、真實和公正。這時，公共關系的重點應放在降低已有的知名度上，爭取由象限 Ⅲ 過渡到象限 Ⅳ ，即過渡到低知名度和低美譽度區(qū)。 如對員工思想態(tài)度的測量 、員工勞動積極性的測量 、 員工對公司領導看法的測量等等都可以采用這種方法 。組織的自我期望形象產(chǎn)生和形成的依據(jù)是組織自身的諸種要素，如組織的經(jīng)營方針、管理政策、營銷計劃、財務管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務宗旨、市場占有率、潛在市場、新產(chǎn)品開發(fā)水平、員工素質(zhì)等等。 7．標識形象。 3．員工形象。 二 、 組織形象的構成要素 組織形象是指一個組織的整體形象 ,它可以從兩個角度來分析：一是組織形象的表現(xiàn)要素 ， 可以分解為內(nèi)涵和外顯兩個方面 。 1．組織形象的涵義：組織形象包含有以下四層涵義： （ 1）公眾是組織形象的感受者和評價者，這種評價是有一定標 準的； （ 2）組織形象不是形象主體的自然流露，而是經(jīng)過組織刻意塑造和追求的結果； （ 3）公眾對組織形象的認知是整體的、綜合的 ,而不是局部的、個別的，是經(jīng)過理性選擇和思考的最終印象。因此，企業(yè)必須努力樹立起一個良好的組織形象，贏得社會公眾的廣泛贊譽和擁護，才能營造一個暢通、穩(wěn)定、廣闊的外部經(jīng)營環(huán)境，保證企業(yè)在激烈的競爭中能立于不敗之地。在現(xiàn)代社會中，公眾對商品的購買，不僅是對產(chǎn)品的功能和價格的選擇，同時也是對組織精神、經(jīng)營管理作風、服務水準的全面選擇。服務是細節(jié)問題，但往往是這一滴水能見到太陽。 即組織作為社會成員所展現(xiàn)出來的形象。它是組織發(fā)展的內(nèi)在動力。 語意差分析法即把詞語分成兩個端，然后在其中分成若干段，以此作為測量公眾對組織的態(tài)度和評價的尺度。在 Ⅳ 象限區(qū)，知名度和美譽度都在50個單位以下，即組織不但知曉的人不多，而且在僅有的知曉的人中，贊許的人也不多。這樣能產(chǎn)生一種優(yōu)勢相加的效果，形成一種合力，使組織的知名度和美譽度不斷提高。社會組織不論其物質(zhì)條件如何，總有其存在于社會并為之奮斗的經(jīng)營目標，沒有經(jīng)營目標的組織是不存在。”總之，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，要樹立組織形象，必須首先做到以質(zhì)量取勝。服務項目一旦確定就要做出承諾，信守諾言，否則就會損害組織在公眾心目中的形象。 CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)由理念識別子系統(tǒng)（ MI），行為識別子系統(tǒng)（ BI）和視覺識別子系統(tǒng)（ VI）三個部分構成。經(jīng)營理念是基于員工對組織價值追求的認同并強化為信念而形成的，這種共同信念讓員工有了自覺行動的方向，使組織經(jīng)營、管理活動高效運行。 第二，組織開展的活動必須是一貫的、長期的。一般認為，標志設計是 VI設計的核心，因為標志具有象征組織信譽、代表組織觀念和行為的作用，所以它在 VI諸多要素中應用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高，它既是發(fā)動所有視覺設計要素的主導力量，也是整合所有視覺設計要素的核心。在世界上流行著這樣一種說法，如果可口可樂公司一夜間被大火燒掉了，那么第二天就會有銀行競相為它貸款，因為可口可樂的形象已深入人心，不能想象沒有可口可樂，會是什么樣子。 3．企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的主要內(nèi)容： 杉杉集團標志以 ShanShan及象征中國杉樹 CHINAAFIRS作為設計題材，將大自然的意蘊融入設計，體現(xiàn)出堅忍不拔、蓬勃向上、生生不息、挑戰(zhàn)未來的企業(yè)精神。 組織形象的構成要素有哪些，為什么只有多種要素相互和諧統(tǒng)一，才能使組織表現(xiàn)出良好的形象？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 9時 9分 :09March 28, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 下午 9時 9分 :09March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 ,