【正文】 1時 52分 43秒 下午 11時 52分 23:52: ? 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 23:52:4323:52:4323:52Tuesday, March 28, 2023 ? 1 乍見翻疑夢 ， 相悲各問年 。 ? ） 問題產(chǎn)品 （ question marks） 。 波士頓矩陣 波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個：即市場引力與企業(yè)實(shí)力 。 營銷策劃調(diào)研的特征 1. 科學(xué)性 2. 針對性 3. 系統(tǒng)性 4. 應(yīng)用性 5. 時效性 6. 普遍性 7. 創(chuàng)新性 8. 經(jīng)常性 9. 主動性 營銷策劃調(diào)研的作用 ? 是策劃者掌握市場動態(tài)變化的有效方法 ? 是保證營銷策劃建立在科學(xué)可靠基礎(chǔ)之上的手段 ? 為企業(yè)正確制訂和調(diào)整市場營銷策略提供保障 ? 幫助策劃者強(qiáng)化策劃管理 ， 提高策劃效率 案例：海爾“小小神童”洗衣機(jī) ? 每個行業(yè)都有旺季與淡季 ? 洗衣機(jī)的銷售淡季在 8~9月 ? 每到淡季 ， 便召回銷售人員以減少成本 問題：夏季天天洗澡換衣 ， 為什么洗衣機(jī)的銷售反而是淡季 ？ 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 雖然天天換衣洗衣 ， 但是衣服較薄 ， 洗衣機(jī)容量太大 ， 用洗衣機(jī)費(fèi)電費(fèi)水 ， 還不干凈 對策：開發(fā)出 營銷策劃調(diào)研的流程 準(zhǔn)備調(diào)研階段 正式調(diào)研階段 結(jié)果處理階段 第一步：初步情況分析 第二步：非正式調(diào)研 第三步：制定調(diào)研方案 第四步：現(xiàn)場實(shí)地調(diào)研 第五步：資料的整理分析 第六步：編寫調(diào)研報告和追蹤 營銷策劃調(diào)研的內(nèi)容、原則與方法 營銷策劃調(diào)研的內(nèi)容 1. 宏觀環(huán)境調(diào)研 政治法律環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 人口環(huán)境 社會文化環(huán)境 科技環(huán)境 自然環(huán)境 產(chǎn)品品種調(diào)研 產(chǎn)品總量調(diào)研 環(huán)境調(diào)研 企業(yè)營銷條件調(diào)研 3. 消費(fèi)者和消費(fèi)行為調(diào)研 ? 本企業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)與潛在購買者數(shù)量調(diào)研 ? 消費(fèi)者的年齡 、 性別 、 職業(yè) 、 文化程度 、 地區(qū)分布 、 民族調(diào)研 ? 消費(fèi)者的購買動機(jī) 、 購買行為與購買習(xí)慣等調(diào)研 4. 競爭企業(yè)和競爭產(chǎn)品調(diào)研 ? 競爭對手?jǐn)?shù)量調(diào)研 ? 競爭對手產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力 、 工藝能力 、 發(fā)展新產(chǎn)品的動向調(diào)研 ? 競爭對手市場競爭的策略和手段調(diào)研 ? 競爭產(chǎn)品的數(shù)量 、 質(zhì)量 、 品種 、 規(guī)格 、 商標(biāo) 、 成本調(diào)研 ? 競爭對手的市場營銷策略組合調(diào)研 ? 潛在競爭對手出現(xiàn)的可能性調(diào)研 5. 市場營銷因素調(diào)研 ? 產(chǎn)品調(diào)研 ? 價格調(diào)研 ? 分銷渠道調(diào)研 ? 促銷調(diào)研 營銷策劃調(diào)研的原則 ? 準(zhǔn)確性原則 ? 系統(tǒng)性原則 ?