【正文】 49秒 02:19:4929 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 19分 49秒 02:19:4929 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 如何培養(yǎng)信任感 78 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 培育 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神 是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)，而相互協(xié)作、竭盡全力的意愿和作風(fēng)。 團(tuán)隊(duì)成員之間彼此相信各自的正直 、 個(gè)性特點(diǎn)和工作能力 。 ? 提升組織的運(yùn)行效率（改進(jìn)程序與方法） fzzl\團(tuán)隊(duì)的力量 折箭的故事 .ppt fzzl\英國一醫(yī)院組建團(tuán)隊(duì)降低成本 .ppt 32 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 一個(gè)古老的寓言故事 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了； ? 如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了； ? 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那會(huì)是什么來了？ 螞蟻軍團(tuán)！ 33 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性 ? 宏觀方面的因素 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)組織發(fā)展的要求 ? 工作邊界的模糊帶來的挑戰(zhàn) ? 微觀方面的因素：員工個(gè)體能力的局限性 ? 現(xiàn)實(shí)的選擇：球論 — 協(xié)作理論 34 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 協(xié)作才可達(dá)成功 35 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) （二）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及其管理精要 ? 成立期 ? 動(dòng)蕩期 ? 穩(wěn)定期 ? 高產(chǎn)期 ? 調(diào)整期 36 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 成立期 ? 團(tuán)隊(duì)成員的行為特征 ? 被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張 ? 高期望 ? 開始進(jìn)行自我定位，并小心試探周圍環(huán)境和核心任務(wù) ? 有許多紛亂的焦慮、困惑和不安全感 ? 依賴職權(quán) 37 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)工作重點(diǎn) ? 形成團(tuán)隊(duì)的 內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架 ? 團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是什么？ ? 團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含什么樣的成員？ ? 是否應(yīng)該組建這樣的團(tuán)隊(duì)？ ? 成員的角色如何分配？ ? 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模多大？ ? 團(tuán)隊(duì)生存需要什么樣的行為準(zhǔn)則？ ? 建立團(tuán)隊(duì)與 外界的初步聯(lián)系 ? 建立團(tuán)隊(duì)與組織的聯(lián)系 ? 確立團(tuán)隊(duì)權(quán)限 ? 建立團(tuán)隊(duì)考評(píng)與激勵(lì)體系 ? 建立團(tuán)隊(duì)與組織外部的關(guān)系 38 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 幫助團(tuán)隊(duì)度過該階段的措施 ? 宣布對(duì)于團(tuán)隊(duì)的期望 ? 明確愿景 ? 制定團(tuán)隊(duì)明確的方向和目標(biāo)（展現(xiàn)信心） ? 提供團(tuán)隊(duì)所需要的資訊 ? 幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí) 39 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 動(dòng)蕩期 ? 團(tuán)隊(duì)成員的行為特征 ? 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露。 服從；約束 ? 沙僧： 管理行李和白龍馬，對(duì)一線事務(wù)從不插嘴，老老實(shí)實(shí)，干好自己力所能及的工作。 海爾與國外相比， 國情、廠情、人的素質(zhì)不同 ， 決不能生搬硬套外國的東西。即 應(yīng)樹立動(dòng)態(tài)、權(quán)變、創(chuàng)新等觀念。 15 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 韓非子 ? 團(tuán)隊(duì)成員具有較大的自主權(quán)。 ? 溝通是世界上最難的一件事情，因?yàn)?我們總是從自己的角度出發(fā)來衡量世界 。 ? 開誠布公。 82 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 小 結(jié) ? 工作團(tuán)隊(duì)是能夠達(dá)成 1+12協(xié)同效應(yīng)的工作群體 ? 管理者應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行引導(dǎo) ? 創(chuàng)造內(nèi)外環(huán)境與條件，塑造高績效工作團(tuán)隊(duì) 83 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 講座的主要觀點(diǎn) ? 運(yùn)用系統(tǒng)與權(quán)變思維模式對(duì)待企業(yè)經(jīng)營中的問題 ? 運(yùn)用系統(tǒng)與權(quán)變思維模式理解與管理員工的行為 ? 管理者應(yīng)準(zhǔn)確定位，以表現(xiàn)出恰當(dāng)?shù)墓芾硇袨? ? 管理就是溝通 —以積極的心態(tài)主動(dòng)溝通、積極聆聽 ? 人際溝通與交往新觀念：人所欲，施與人 ? 快樂工作、開心生活、協(xié)作共贏 84 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 聯(lián)系方式 山東大學(xué)管理學(xué)院 工商管理系人力資源管理研究所 孫 衛(wèi) 敏 手機(jī)： 13335123606 E— mail: 85 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 86 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 87 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時(shí) 19分 49秒 02:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時(shí) 19分 :19March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:19:4902:19:4902:193/29/2023 2:19:49 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ? 培訓(xùn)。 而且， 正直程度和能力水平是一個(gè)人判斷另一個(gè)人是否值得信賴的兩個(gè)最為關(guān)鍵的特征。它能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供動(dòng)力 ? 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同目標(biāo)，并愿意為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)充分展示自己對(duì)目標(biāo)的信心 52 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 配備高效能的領(lǐng)導(dǎo) ? 魅力型領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色：公仆、導(dǎo)師、教練 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的三商：智商、情商、逆境商 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的四面鏡子和五只眼睛 ? 四面鏡子：望遠(yuǎn)鏡、放大鏡、顯微鏡、反光鏡 ? 五只眼睛：肉眼、法眼、天眼、慧眼、佛眼 ? 善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧：用人、 授權(quán) 、激勵(lì)、溝通、人際交往等 53 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng) 修煉 自我負(fù)責(zé) 統(tǒng)籌時(shí)間 把握自我 把握自我 用人所長 理性決策 有效溝通 成功領(lǐng)導(dǎo) 成功領(lǐng)導(dǎo) 8 不 斷 自 省 自我管理 自我管理目標(biāo)導(dǎo)向 領(lǐng)導(dǎo)他人 領(lǐng)導(dǎo)他人 1 2 3 5 6 7 54 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 合適的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 高效的團(tuán)隊(duì)一般在 512人 55 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 靈活性的團(tuán)隊(duì)成員 ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要三種不同類型的人： ? 一是有技術(shù)專長的成員； ? 二是具有發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和決策技能的成員； ? 三是具有良好溝通和人際協(xié)調(diào)技能的成員。 ? 團(tuán)隊(duì)的 5P要素 ? 目標(biāo)（ purpose）：為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航 fzzl\沒有目標(biāo)的爬蟲 .ppt ? 人員（ people） ? 定位（ place）：團(tuán)隊(duì)