【正文】 3月 29日星期三 3時 24分 38秒 03:24:3829 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 03:24:3803:24:3803:243/29/2023 3:24:38 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 ,每天第一次遇見領(lǐng)導(dǎo)時，須敬禮。 不輕易對客戶許諾，一旦許諾就必須守信，按約定期限解決，如不能 解決，應(yīng)立即向上級或相關(guān)部門反映，并及時跟進和向客戶反饋問題 進展的程度，直到問題解決。懇請對方時，可誠懇地注視對方的雙眼，但注視眼睛的時間不宜過久。 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 注意 ?微笑 ?誰該先伸手？ 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 關(guān)于名片 ?雙手遞送，將名片正面朝向?qū)Ψ剑瑫r誦讀自己的姓名。 離開業(yè)主家或賓客辦公室：后退兩步 ， 然后轉(zhuǎn)身離開 。 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 站姿 要精神飽滿 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 就座 坐姿： 應(yīng)時刻保持端正的姿勢：大腿與上身成 90度 ， 小腿與大腿成 70至 90度 ， 兩腿自然并攏 。 非標(biāo)準(zhǔn) 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 飾物 標(biāo)準(zhǔn) 工服整潔、合體、挺括、無破損、無污漬，按規(guī)定穿著。人們的重要活動一般會通過隆重的禮節(jié)形式來表現(xiàn)：婚喪嫁娶、遷居開業(yè)等往往會舉行典禮。 這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命先生解夢。 算命先生一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧，你想想，高墻 上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？與心愛 的人背靠背睡在一起，不是沒戲嗎？” 秀才聽了，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。 遵從禮節(jié)要做到 不卑不亢、落落大方、入鄉(xiāng)隨俗、尊重民族習(xí)慣 。 西裝工服穿著規(guī)范，襯衣領(lǐng)、袖整潔， 襯衣袖口可長出西裝外套袖口的 。 禁止 盤腿 、 脫鞋 、 前俯后仰 、 腿搭座椅扶手 ， 翹二郎腿 。 轉(zhuǎn)身時注意方向 ， 勿背對賓客 。 ?低職向高職、晚輩向長輩主動遞交名片。 注意： 要“散點柔視”，即：將目光柔和地照在對方整個臉上，而不是聚焦于對方的眼睛。 處理問題時，如客戶覺得不滿意，要及時道歉，請求對方諒解，可說 “請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”。 ，須雙方相距 ，立正敬禮。 :24:3803:24Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 上午 3時 24分 38秒 上午 3時 24分 03:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 :24:3803:24:38March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 對講機使用： 。 對客戶的表揚要表示感謝。 切忌： 盯視、瞇視，或心不在焉，旁顧他物。 注意：名片不僅代表公司形象，也代表個人形象！ 不可任意涂改！ 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 介紹 自我介紹 他人介紹 多人介紹 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 自我介紹 ? 在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 稱呼 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼； 根據(jù)性別、年齡來稱呼。 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 女員工： 入座前攏裙，雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上。 衣服 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 工服褶皺、有污漬； 改變工服的穿著形式，增減飾物； 袖口或褲腳挽起、未系扣子； 口袋內(nèi)放過多雜物、筆露出口袋； 內(nèi)衣顏色夸張明顯，透過外衣可以看到； 非工作需要，外出穿工服。 禮儀的基本原則： 禮儀與服務(wù) 服務(wù)工作需要禮儀嗎 ？ 禮儀與服務(wù) 溝通的需要、職業(yè)化的需要、公司形象及個人形象的表現(xiàn) ?? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)以禮當(dāng)先 禮儀與服務(wù) 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 一、 儀容儀表 二、行為舉止 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 儀容儀表 儀容儀表 頭發(fā) 飾物 工牌 制服 戒指 褲子 皮鞋 面容 領(lǐng)帶 襯衣 襪子 手 微笑服務(wù) 經(jīng)常修飾容貌 著裝整潔 您要做到： 作為服務(wù)人員，我們每個細節(jié)都要注意！ 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求 員工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀要求