【正文】 ? 關鍵人員 “叛逃 ”造成巨大損失 ? 協(xié)調的事很多，卻越協(xié)調，事越多 ? 小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等 ? 存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象 ? 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮譽爭相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮 ? 老板壓榨高層，高層壓榨中層，中層壓榨一般員工 ? 員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感 ? “嫡系部隊 ”領導 “非嫡系部隊 ”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任 １９ ２０ ２１ ２２ ２３ ２４ ２５ ２６ 序號 ２ 7 中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題 問題 ? 部下都在 “打小算盤，敲怨氣鼓 ”，一肚子不滿和憤懣 ? 虛假 “團結 ”：老板說一，高層馬上說一，不敢說二，有異議也不敢提 ? 一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標不治本 ? 急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長 ? 工作不到位、借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡 ? 以德服人，以情服人，就不以 “法 ”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍 ? 幾個人得勢，大多人失意 ? 公司沒有核心文化，核心理念混亂 ? 員工國事、家事、天下事，事事關心，就是不關心自己的事 ? 員工在思考，老板在行動 2 8 ２ 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 序號 3 6 3 7 為什么管人的和被管的都很 高層很孤獨 中層很盲目 基層很麻木 高層很無禮 中層很無助 基層很無辜 從上往下看 從下往上看 郁悶 問題的實質是什么？ ? 當前中國相當一批 １０個億 左右的成長型企業(yè)在成功創(chuàng)業(yè)以后，面臨著如果從生存期過渡到發(fā)展期的瓶頸！ ? 從生存到發(fā)展，不可回避的主要矛盾是，從企業(yè)要從 業(yè)務主導型轉向 管理主導型 順利過渡！ ? 所以，結論： 必須抓管理！！ 37個問題，統(tǒng)統(tǒng)是管理問題！ 成長型企業(yè)：抓管理，抓什么？ ? 如何打造有執(zhí)行力的人才？ – 打糧食 – 提振士氣 – 凝聚團隊 ? 如何打造有執(zhí)行力的制度？ – 持續(xù)發(fā)展 – 擺脫對老板依賴 – 公正公開公平 ? 在人的層面，缺乏基本的思維方式和做事方法 – 缺乏一套科學的關鍵點式管理方法 ? 在制度層面，缺乏基本的管理理念和管理制度 – 缺乏一套制度化的執(zhí)行力體系 核心的管理問題有兩個： 成長型企業(yè)缺乏什么？ 檢討 工作計劃 ?主要任務 ?預期成果 ?關鍵行動措施 ?其他責任 依據(jù)： 部門任務 職位說明書 期中檢討 ?工作匯報 ?檢討 ?改進行動計劃 依據(jù)： 顧客要求 工作計劃 績效評估 ?工作成果 ?全盤貢獻 依據(jù)： 顧客滿意 個人 /部門 /公司成果 IBM的管理流程 GE的管理流程 衡量 考評 計劃 控制 ?Session I:： 3年發(fā)展戰(zhàn)略 ?Session II：下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績目標及預算 ?Operation Plan：各事業(yè)部預算及運營計劃 ?Session C：對人員進行獎懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調整 ?差異分析 ?戰(zhàn)略調整 ?資源調配 ?Workout ?6 Sigma ?每月衡量 ?每周里程碑承諾 4R制度執(zhí)行力 4R簡介 ? 4R系統(tǒng)就是制度執(zhí)行力，是錫恩公司四年執(zhí)行力理論與實踐的精心總結，是世界 500強成功的原理與中國成長型企業(yè)具體實踐相結合的產(chǎn)物，作用是幫助企業(yè)建立起不依靠任何能人的制度體系，不僅在錫恩公司親身實踐取得成功，而且被錫恩的1000多家客戶學習和使用，取得了實際的效果。 ? 場景三： 作為部門經(jīng)理，我覺得十分痛苦。我的企業(yè)已經(jīng)今非昔比了，我不停的讓他們?nèi)W習、充電；但他們卻都自以為是、思維僵化，不愿意學習，企業(yè)重要的崗位都被 “沒有功勞也有苦勞”的他們占住了，導致新人上不來，公司氛圍像一潭死水。經(jīng)理總是想到什么就讓我去做什么，根本就不管我手頭上的其它工作進展如何，我覺得自己在公司里最忙最累，卻最不受重視。 R1結果定義 （ Ready）， R2責任承諾（ Responsibility）， R3結果跟蹤 （ Review ）， R4即時獎懲（ Result） 結果跟蹤 Review 責任承諾 Responsibility 結果定義 Ready 即時激勵 Result 公司戰(zhàn)略 4R－中高層執(zhí)行力體系 4R是什么？擦桌子背后的道理 ? 哪幾張桌子？ ? 誰來擦？ ? 誰來檢查？ ? 如何獎懲？ ? R1：結果定義 ? R2：一對一責任 ? R3：結果跟蹤 ? R4：即時激勵 張瑞敏論擦桌子 4R構成 R1－結果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！ ? 酒店一定是先有對客戶價值的定義，才有服務生細致、周到的服務和對流程的堅守。 主題 : 關于 linda拒收賄賂的嘉獎通告 關于 Linda田瑩拒收賄賂的嘉獎通報 錫恩公司各部門、各分公司、各辦事處： 人事行政部 Linda田瑩于 5月 9日拒絕了來自文具供銷商提供的賄賂，并向公司總經(jīng)理舉報，目前公司已取消此供銷商的供貨資格。 ?錫恩公司的做法： – 以執(zhí)行帶動執(zhí)行，而非以方案帶動執(zhí)行； – 執(zhí)行 感受 觀念 變革－固化，而非觀念 制度 執(zhí)行 變革。 2023年 3月 下午 3時 15分 :15March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :15:2815:15Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 R2一對一責任：千金重擔眾人挑 ， 人人頭上有指標 ！ ?一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成 ！ ?前提是，每個人有明確的責任和分工，承擔起應有的責任！ ?一對一責任承諾 ， 人們只會對自己頭上的指標負責 R3結果跟蹤：人們不會做你希望的 ， 只會做你檢查和監(jiān)督的 ?從不相信