【正文】 驟 財(cái)務(wù)狀況 說(shuō)明營(yíng)銷計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制過(guò)程 二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃預(yù)算 ? （一）制定營(yíng)銷預(yù)算的方法 反應(yīng)函數(shù)（ SalesResponse Function） ? 反應(yīng)函數(shù) 銷售 反應(yīng)函數(shù)，指的是在一定時(shí)間內(nèi)營(yíng)銷組合中一種因素或多種因素的變化與銷售量變化之間的關(guān)系。 問(wèn)題是價(jià)格下降使銷售額下降了多少？銷售量的下降使銷售額下降了多少？ 銷售差異分析 舉例 ①價(jià)格下降所造成的銷售額缺口 =（ 15 12） 30 000 =90 000元 ②銷售量下降所造成的銷售額缺口 = 15（ 40 000 – 30 000） = 150 000元 從上面的計(jì)算可以看出，有超過(guò)一半的缺口是由于銷售量下降所造成的，所以，該公司應(yīng)該在銷售量下降方面進(jìn)行更多的研究。公司的市場(chǎng)遍布世界各地。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 5:13:33 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 營(yíng)銷效益評(píng)價(jià)表 顧客導(dǎo)向 ① 組織的管理者是否根據(jù)市場(chǎng)需要來(lái)設(shè)計(jì)組織的業(yè)務(wù)？ 是否為不同的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)了不同的產(chǎn)品服務(wù)？ 是否從整體營(yíng)銷系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)規(guī)劃其營(yíng)銷活動(dòng)？ 整體營(yíng)銷組織 ② 是否對(duì)個(gè)重要的營(yíng)銷功能進(jìn)行高檔次的營(yíng)銷整合和控制？ 營(yíng)銷管理人員與組織其他部門是否在進(jìn)行充分的合作？ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是否合理？ 營(yíng)銷信息 ③ 最近的一次市場(chǎng)調(diào)查研究是何時(shí)進(jìn)行的？ 管理者對(duì)本領(lǐng)域的市場(chǎng)、地區(qū)、產(chǎn)品等的潛在需求是否了解？ 是否對(duì)節(jié)約營(yíng)銷支出成本與提高營(yíng)銷效益采取了相應(yīng)的措施？ 戰(zhàn)略導(dǎo)向④ 營(yíng)銷工作的正規(guī)性程度如何？ 當(dāng)前營(yíng)銷戰(zhàn)略的質(zhì)量程度如何？ 是否建立了處理營(yíng)銷事件的例外原則？ 工作效率 ⑤ 最高管理者的營(yíng)銷思想的貫徹是否成功？ 管理者是否充分使用了其擁有的營(yíng)銷資源？ 管理者對(duì)迅速的變化作出有效反映的能力如何？ ? （ 2）營(yíng)銷審計(jì) 營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)組織的營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷活動(dòng)所做的全面、系統(tǒng)、獨(dú)立和定期的檢查，其目的在于決定問(wèn)題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高組織的營(yíng)銷成效。 （例） ? 微觀銷售分析 是指根據(jù)具體的產(chǎn)品、市場(chǎng)等因素來(lái)分析銷售產(chǎn)生差異的原因。市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 學(xué) 陳欽蘭 蘇朝暉 胡勁 等編著 清華大學(xué)出版社 第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作保障 ? 本章要點(diǎn) : ? 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ? 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行 ? 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容 ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃預(yù)算 一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容 ? （一）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的含義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃（ Marketing Planning）是營(yíng)銷管理總體活動(dòng)的核心，是將營(yíng)銷活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)事先作出整體規(guī)劃，以之為執(zhí)行準(zhǔn)繩，以及追蹤、糾正、評(píng)定績(jī)效等行動(dòng)之依據(jù)。 ? 以一個(gè)玩具廠為例，假設(shè)該公司計(jì)劃第一季度的銷售目標(biāo)是 40 000個(gè)，單價(jià)為 15元，總銷售收入為 600 000元。 ? 營(yíng)銷審計(jì)的主要內(nèi)容包括： ①營(yíng)銷環(huán)境審計(jì) ②營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) ③營(yíng)銷組織審計(jì) ④營(yíng)銷制度審