【正文】 鼓勵開放的溝通： ? 鼓勵公開表達(dá)各種意見 ， 包括反對意見；能傾聽他人 ? 坦城面對意見分歧的事情 – 有效管理團(tuán)隊的溝通和信息交流 ? 影響他人： ? 有針對性地激勵他人 ? 運用強(qiáng)有力的論證獲取他人的支持 ? 用積極態(tài)度解決工作上的沖突 ，并透過各種形式建立良好的人際關(guān)系 ? 建立關(guān)系： ? 與公司內(nèi)部 /外部各階層的人士建立開放及互信的關(guān)系 ? 尊重他人 主任級 1） 鼓勵開放的溝通 2） 影響他人 3） 建立關(guān)系 ? 清晰表達(dá)自己的不同意見 ? 主動征求他人的意見和評價 ， 并能積極傾聽 ? 與上下級同事 ， 其它部門 ， 顧客保持密切溝通 ， 分享有關(guān)信息 ? 能用積極態(tài)度解決工作上的沖突 ? 運用強(qiáng)有力的論證獲取他人的支持 ? 尊重他人，與相關(guān)人等建立并保持互信互賴的關(guān)系 行為與才能 : 團(tuán)隊的精神 經(jīng)理級 ? 提升團(tuán)隊凝聚力： ? 在組織內(nèi)分享及獲取有關(guān)資訊 ? 防止 “ 我們 ” 和 “ 他們 ” 的對立思考方式 ? 制定計劃時考慮別人的意見和對他人的影響 ? 顧全大局 ， 愿意為達(dá)致共同目標(biāo)調(diào)整個人/部門的意愿 ? 提供方向： ? 根據(jù)公司的策略 ， 訂定部門 /地區(qū)清晰目標(biāo) 、 計劃及衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 考慮所計劃的行動對其他部門造成的影響 ? 以大局為重 ， 調(diào)整好個人與團(tuán)隊工作的優(yōu)先次序 主任級 1） 提升團(tuán)隊凝聚力 2） 思想和行動與公司文化和其它要求保持一致 ? 根據(jù)上一管理層的目標(biāo)設(shè)定自己的工作目標(biāo)和行動計劃 ， 同時鼓勵其他同事的參與 ? 顧全大局 ， 不帶本位主義 ， 樂意為同事提供幫助 ， 以共同達(dá)成公司目標(biāo) ? 處理問題時 ， 做到對事不對人 ? 放棄 “ 我們 ” 和 “ 他們 ” 的本位思考方式 評級標(biāo)準(zhǔn) ? 5：持續(xù)超越最高期望 ? 4：超越期望 ? 3：達(dá)到要求 /達(dá)到期望 ? 2：有待改進(jìn) ? 1：尚未達(dá)到要求 /期望 評估指標(biāo)公司紀(jì)律 1 2 3 4 5? 認(rèn)真遵守公司的的各項規(guī)章制度 , 遵守 員工守則 , 沒有違紀(jì)行為? 出勤情況良好 , 沒有遲到或早退 。 二、認(rèn)為績效評核是人力資源部 的工作 認(rèn)為績效管理是人力資源管理的一部分，當(dāng)然由人力資源部來做，部門經(jīng)理只做一些關(guān)于實施績效管理的指示，剩下的工作全部