【正文】 要的環(huán)節(jié)或流程。實施了供應鏈管理的企業(yè)，新的信息處理技術給它們帶來了了巨大變化。在信息技術比較落后的情況下，企業(yè)的內外信息傳遞都要借助于紙質媒介等實體化方式，文山會海盛行，制約了工作速度。由于實施了電子化商務交易，有的人工環(huán)節(jié)不要了，業(yè)務流程簡約化了。 實施系統(tǒng)主要關注的是運作效率 ， 因此有必要尋求一個新的解決方案 ， 使日常的運作流水線化和自動化 ， 以降低成本 ， 提高生產率 。 因此 ， 供應鏈管理中有相當大的部分涉及物流管理 ，強調物流活動的效率和適應性 。許多適應競爭環(huán)境的有效的技術和方法被應用于企業(yè)管理之中，例如計算機集成制造系統(tǒng)（ CIMS）、 柔性制造系統(tǒng)（ FMS）、 準時制生產（ JIT）、 資源制造計劃（ MRP/ERP） 等等，這些都是企業(yè)為了滿足市場需求和提高自身效率的先進措施，在這樣的變化之中，單個企業(yè)的管理水平提高了。 物流與供應鏈的關系 1) 物流是供應鏈管理的重要組成部分 物流管理不能等同與供應鏈管理 ， 供應鏈管理中還包括制造活動等 ， 但物流解決整個管理過程中物的流動問題 ， 是供應鏈管理的重要方面 。計劃系統(tǒng)也包括需求預測和貨源補充在內。他們還可以有望通過年銷售收入分析 ， 更好地了解季節(jié)性的浮動 。通過查詢數(shù)據(jù)庫的供應商檔案，獲得最佳的供應商信息，就可以迅速向有關廠家發(fā)出要貨單。 電子商務和供應鏈管理相互密切聯(lián)系，相互促進，推動了管理向高水平發(fā)展。例如，借助于先進的信息技術和供應鏈管理思想，企業(yè)內部的業(yè)務流程發(fā)生了很大的變化。 這有利于制定較為開放的決策并對變化的市場做出有效的反應 ， 特別是對于會計和財務管理系統(tǒng)進行定量化的評估 ， 是比較重要的焦點問題 ， 因為它們是系統(tǒng)運行狀況的標志和特征表現(xiàn) 。進入世紀之交，供應鏈管理從初期的提高效率和降低成本發(fā)展到滿足顧客日益增強的需要方面，轉向以用戶價值為中心，將重點放在創(chuàng)造顧客價值上。 （ 3）供應鏈實質上是一種多贏戰(zhàn)略體系，它圍繞一個核心企業(yè)，把供應商、制造商、中間商等有機結合在一起，不僅要解決戰(zhàn)略和方向上的問題，也要解決操作過程中戰(zhàn)術性的和作業(yè)性的問題，因此，供應鏈管理是多層次管理活動，是一個合作鏈。 （ 2）供應鏈追求整個系統(tǒng)的低成本，包括由采購、生產、運輸、到分銷中的庫存、促銷等多個環(huán)節(jié)構成的成本最小，管理的重點在于總成本的降低，而不是局部的解決問題求得短期的效果，供應鏈是具有整體功能的結構化網絡式。 供應鏈管理分析 供應鏈管理本身是不斷發(fā)展的一種戰(zhàn)略思路和模式。 供應鏈管理的主要業(yè)務流程 3 3)