【正文】 2023/3/22 第 26招 正式接觸客戶 ━━ 套好近乎消戒心 接觸 —— 突破營(yíng)銷關(guān)口的第一道防線 讓客戶放松 喜歡你才會(huì)相信你 千萬(wàn)不要吝惜您的贊美之詞 尋找贊美點(diǎn) 贊美客戶的接待人員 贊美的話術(shù) 贊美中應(yīng)注意的問(wèn)題 2023/3/22 尋找營(yíng)銷點(diǎn)（突破口） 尋找個(gè)人客戶的購(gòu)買點(diǎn) 尋找法人客戶的購(gòu)買點(diǎn) 尋找客戶的心理需求 重視客戶的感受 避免夸夸其談與嘩眾取寵 通過(guò)提問(wèn)激發(fā)客戶的興趣 對(duì)問(wèn)題或需求達(dá)成共識(shí) 從介紹人談起 從著名的企業(yè)談起 2023/3/22 套近乎 14計(jì) 了解對(duì)方的興趣愛(ài)好 多說(shuō)平常的語(yǔ)言 避免否定對(duì)方的行為 了解對(duì)方所期待的評(píng)價(jià) 注意自己的表情 留意對(duì)方無(wú)意識(shí)的動(dòng)作 引導(dǎo)對(duì)方談得意之事 2023/3/22 找機(jī)會(huì)接近對(duì)方的身體周圍 以笑聲支援對(duì)方 找出與對(duì)方的共同點(diǎn) 表現(xiàn)出自己關(guān)心對(duì)方 先征求對(duì)方的意見(jiàn) 記住對(duì)方 “ 特別的日子 ” 選擇讓對(duì)方家人高興的禮物 2023/3/22 面議商談 成功營(yíng)銷第四步 第 27招 善于溝通 ━━ 心有靈犀一點(diǎn)通 有效溝通的功能與目的 溝通是關(guān)系營(yíng)銷的粘合劑 溝通是關(guān)系營(yíng)銷的潤(rùn)滑劑 溝通是關(guān)系營(yíng)銷的催化劑 2023/3/22 溝通的過(guò)程是修身養(yǎng)性的過(guò)程 拓展最佳人際關(guān)系的三大目標(biāo)： 維持美滿的家庭關(guān)系（一生最重要的客戶關(guān)系） 創(chuàng)造良好的人際關(guān)系（一見(jiàn)如故） 創(chuàng)造巔峰的營(yíng)銷業(yè)績(jī) 2023/3/22 有效溝通四原則 待人以恒，在人際交往中保持自己穩(wěn)健的風(fēng)格 待人以誠(chéng)，在人際交往中體現(xiàn)一個(gè)誠(chéng)信的自我 待人以和，體現(xiàn)一個(gè)寬容的自我 待人以樂(lè)，展示一個(gè)熱情的自我 2023/3/22 與不同溝通風(fēng)格的客戶進(jìn)行溝通 駕馭型風(fēng)格的營(yíng)銷人員與不同類型的客戶溝通 表現(xiàn)型風(fēng)格的營(yíng)銷人員與不同類型的客戶溝通 平易型風(fēng)格的營(yíng)銷人員與不同類型的客戶溝通 分析型風(fēng)格的營(yíng)銷人員與不同客戶溝通 個(gè)性化的溝通技巧 語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通 2023/3/22 客戶經(jīng)理營(yíng)銷溝通十八法 2023/3/22 客戶所有的抱怨與不滿都是刺激我們成長(zhǎng)的動(dòng)力，感謝都來(lái)不及呢！ 千萬(wàn)不要讓客戶有自我挫折感，它會(huì)降低購(gòu)買意愿。 2023/3/22 第 5招 高超的技能 ━━ 進(jìn)入專業(yè)營(yíng)銷時(shí)代 營(yíng)銷是一門學(xué)問(wèn)和一種藝術(shù) 洞察力 預(yù)見(jiàn)力 社交力 （ 話不投機(jī) ,營(yíng)銷無(wú)戲 !） 應(yīng)變力 創(chuàng)新力 2023/3/22 “五會(huì)” 2023/3/22 “五多” 2023/3/22 “五少” 2023/3/22 “五力” 2023/3/22 “五心” 2023/3/22 營(yíng)銷對(duì)公存款十大絕招 貸款派生法 結(jié)算資金留存法（結(jié)算是最重要的金融產(chǎn)品服務(wù)） 現(xiàn)金管理平臺(tái)壟斷法（行內(nèi)循環(huán)） 源頭開發(fā)法（工商部門注冊(cè)資金，財(cái)政資金，農(nóng)民土地補(bǔ)償資金） 財(cái)務(wù)顧問(wèn)法（上市公司募集資金，債券資金） 貸款資金管控法（銷售資金歸行率，項(xiàng)目自有資金到位率，承兌匯票保證金率） 2023/3/22 關(guān)系營(yíng)銷法（情感關(guān)系，利益關(guān)系，地方關(guān)系） 以代引存法（代收代付服務(wù)） 戰(zhàn)略聯(lián)盟法（與大客戶互為客戶，資源共享，信息共用，利益共盈：電信、保險(xiǎn)、證券、電力） 產(chǎn)品服務(wù)鎖定法（網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品鎖定，合作協(xié)議鎖定，特色產(chǎn)品鎖定，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定） 2023/3/22 第 6招 堅(jiān)定的信念 ━━ 內(nèi)心的支柱 ， 成功的天梯 自信必勝：擁有信念就會(huì)擁有一切 我是世界上最偉大的奇跡 自信是成功第一秘訣 贏得客戶信任：表現(xiàn)您的自信 營(yíng)銷是信心的傳遞 ， 是情緒的轉(zhuǎn)移 別營(yíng)銷連自己都不相信的東西 2023/3/22 “我能行！”：激發(fā)您的潛能 人的潛能大于顯能三萬(wàn)倍 ! 靠視覺(jué)的力量來(lái)激發(fā)潛能 靠聽覺(jué)的力量來(lái)激發(fā)潛能 靠催眠來(lái)輸入潛意識(shí) 靠正確的激勵(lì)來(lái)激發(fā)潛能 靠心理暗示的力量來(lái)激發(fā)潛能 2023/3/22 第 7招 鋼鐵般的意志 ━━ 從不言難 ， 永不言敗