【正文】 B 無(wú)法聽(tīng)到 A 的語(yǔ)音。 場(chǎng)景二： 兩個(gè)移動(dòng)用戶在同一個(gè) NB 下不同 RRU 覆蓋范圍的語(yǔ)音呼叫 。 因?yàn)檎Z(yǔ)音問(wèn)題的低概率性特征， 需要在 不同場(chǎng)景下進(jìn)行大量撥測(cè)，直至問(wèn)題復(fù)現(xiàn) 。 3. 檢查單用戶的上行質(zhì)量：在 RNC 維護(hù)臺(tái)監(jiān)測(cè)傳輸信道 BLER，如果業(yè)務(wù)傳輸信道BLER 大于 10%，則可能出現(xiàn)導(dǎo)致語(yǔ)音質(zhì)量下降。電路域傳輸對(duì)于時(shí)鐘同步要求比較高，時(shí)鐘同步問(wèn)題很有可能是傳輸問(wèn)題的根本原因。 IU 環(huán)回測(cè)試結(jié)果判斷 對(duì)環(huán)回結(jié)果的判斷， 根據(jù) UE1 和 UE2 之間的流程逐段進(jìn)行 排查故障。 然后啟動(dòng) B 的下行環(huán)回，如果環(huán)回后用戶 A能聽(tīng)到自己聲音，則說(shuō)明用戶 A上行以及到用戶 B 所在 RNC 的 Iu 口這一段都是好的，問(wèn)題出在 B 的 Iu 口到 B 的下行這一段。 我們?cè)賮?lái)看上行的語(yǔ)音 WAV 文件，發(fā)現(xiàn) 788CDT 轉(zhuǎn)換成 WAV 后只有 7 秒左右的語(yǔ)音波形，而 788CDT 是從 1： 07： 29 秒開(kāi)始，到 1： 07： 36 秒開(kāi)始沒(méi)有上行數(shù)據(jù)時(shí)剛好是 7s時(shí)間。 此時(shí)被叫的下行數(shù)據(jù)包肯定也很少，查看被叫 CDT 中下行數(shù)據(jù) MACD 的吞吐量確實(shí)為 0。 主叫在 15： 53： 27 時(shí)業(yè)務(wù)建立后，上下行用戶面數(shù)據(jù)收發(fā)均正常。 下圖是主叫 818CDT： TDSCDMA 語(yǔ)音單通 問(wèn)題定位指導(dǎo)書(shū) 內(nèi)部公開(kāi) 下圖是被叫同一時(shí)段（ 788CDT）得數(shù)傳統(tǒng)計(jì)，上行吞吐量變 0 了，此后也一直是 0。 如果問(wèn)題定位在 RAN 側(cè)，則需要繼續(xù)排查終端、 UU 口、 IUB 以及 RNC 設(shè)備。 當(dāng)對(duì) UE1進(jìn)行 IU 口用戶面進(jìn)行下行環(huán)回的時(shí)候， UE1 的用戶面下行數(shù)據(jù)便在 IU1 的用戶面形成了環(huán)路，下行數(shù)據(jù)從 RNC1 又走回 CN，到 RNC2，再 到 UE2。而且有的時(shí)候可能并不會(huì)有告警。 TDSCDMA 語(yǔ)音單通 問(wèn)題定位指導(dǎo)書(shū) 內(nèi)部公開(kāi) 步驟 1： 排查無(wú)線信號(hào)質(zhì)量，排除 弱覆蓋導(dǎo)致。而場(chǎng)景六、七需要固網(wǎng)和 2G 網(wǎng)絡(luò)配合分析， TD 只能排查通話一方的情況。 本文重點(diǎn)分析常見(jiàn)的單通問(wèn)題 。 場(chǎng)景三 ：兩個(gè)移動(dòng)用戶在同一個(gè) RNC 下不同 NodeB 間的語(yǔ)音呼叫。 同時(shí)可估算問(wèn)題復(fù)現(xiàn)時(shí)的測(cè)試概率。請(qǐng)改善無(wú)線環(huán)境，提高上行信號(hào)質(zhì)量 步驟 2： 判斷是否切換問(wèn)題 1. 在問(wèn)題重現(xiàn)步驟中，觀 察問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)記錄的信令流程上是否有共同點(diǎn)，比如是否出現(xiàn)系統(tǒng)間切換、異頻硬切換等 。 5. 不要忽略傳輸抖動(dòng)造成的影響。 即 RAN IU IURAN2 這 4 個(gè)流程段。 第 4章 語(yǔ)音 單通故障案例 故障案例 提供 2 個(gè) 語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題分析 供參考 ，重點(diǎn)是掌握定位思路 和方法 。與 L 數(shù)傳是一致得，說(shuō)明被叫 UE 已經(jīng)異常，上行的語(yǔ)音包未正常發(fā)送。 TDSCDMA 語(yǔ)音單通 問(wèn)題定位指導(dǎo)書(shū) 內(nèi)部公開(kāi) 而在被叫 CDT 中，也確實(shí)沒(méi)有從 DSPCMC 處理模塊發(fā)送到 IUUP 模塊的消息，這就是說(shuō)下行完全沒(méi)有數(shù)據(jù)下來(lái)。 ? 問(wèn)題分析 RNC 側(cè) CDT 可以統(tǒng)計(jì) L2 的數(shù)據(jù)。 主叫在 1： 07： 36（ 76）開(kāi)始出現(xiàn)下行吞吐量變?yōu)?0， RNC沒(méi)有收到下行數(shù)據(jù)包，而同一時(shí)段，被叫上行發(fā)包也開(kāi)始不正常，從 12K 掉 0 了。 根據(jù)以上 4 次環(huán)回結(jié)果，可以將故障定位在 RAN1 側(cè) 或核心網(wǎng)側(cè)（ IU1+IU2） 或者 RAN2側(cè)。 UE1能聽(tīng)見(jiàn)自己的說(shuō)話聲音，UE2 聽(tīng)不到 UE1 的聲音。如果流量或者屬性不匹配，就會(huì)有丟包的危險(xiǎn)。 排查無(wú)線環(huán)境因素 確認(rèn)問(wèn)題范圍后， 結(jié)合用戶 遇到的問(wèn)題反饋的信息，到特定地點(diǎn)進(jìn)行 多次撥測(cè)， 首先 排查無(wú)線環(huán)境 。 設(shè)備類場(chǎng)景中，場(chǎng)景一至場(chǎng)景五， RAN 側(cè)排查分析方法一致，對(duì)主被叫均可分析。 雜音：含上述雜音、語(yǔ)音質(zhì)量差、斷續(xù)和偶爾靜音等。 場(chǎng)景四 ：兩個(gè)移動(dòng)用戶在不同的 RNC 下的語(yǔ)音呼叫。 TDSCDMA 語(yǔ)音單通 問(wèn)題定位指導(dǎo)書(shū) 內(nèi)部公開(kāi) 問(wèn)題排查基本思路 語(yǔ)音質(zhì)量 問(wèn)題排查比較復(fù)雜，需要進(jìn)行不同場(chǎng)景下 多次撥測(cè) ，尋找問(wèn)題發(fā)生規(guī)律、概率；還需要分解網(wǎng)元，逐段排查 。 2. 異頻切換（包括 3G3G、 2G3G）過(guò)程中， UE 通常要起壓縮模式，壓縮模式本身會(huì)對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量造成影響，另外切換過(guò)程中會(huì)造成語(yǔ)音中斷（一般中斷的時(shí)間 300～ 400ms左右），影響語(yǔ)音質(zhì)量是正常的。不同網(wǎng)元抗傳輸抖動(dòng)的能力是不同的，對(duì)于語(yǔ)音業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，超過(guò) 20ms 的傳輸抖動(dòng)不可避免的會(huì)造成語(yǔ)音幀的不均勻，導(dǎo)致語(yǔ)音質(zhì)量的下降。 UE 的上行環(huán)回 判斷 在 RNC1 的 LMT 上設(shè)置 UE1 上行環(huán)回。 案例： 某地 TD 系統(tǒng)內(nèi)語(yǔ)音單通問(wèn)題 分析 ? 問(wèn)題描述 問(wèn)題描述： TD 系統(tǒng)內(nèi)呼叫 ，被叫能聽(tīng)主叫，主叫聽(tīng)不見(jiàn)被叫，主叫被叫都無(wú)回音。 此類單通需要終端分析發(fā)包異常得原因。連續(xù)幾次的統(tǒng)計(jì)，下行數(shù)據(jù)量都為 0，此時(shí)被叫肯定是聽(tīng)不到主叫的聲音了。此問(wèn)題發(fā)生無(wú)固定站點(diǎn)和時(shí)間。 但是語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行一段時(shí)間后，突然發(fā)生單通，從 CDT LOG 也能看到 L2 數(shù)傳異常。 UE1 的通話數(shù)據(jù)會(huì)在 IU2 的用戶面進(jìn)行環(huán)回，如果 UE1 能夠清晰聽(tīng)見(jiàn)自己的聲音，說(shuō)明RAN1+IU1+IU2 通路正常 。 TDSCDMA 語(yǔ)音單通 問(wèn)題定位指導(dǎo)書(shū) 內(nèi)部公開(kāi) 當(dāng)對(duì) UE1進(jìn)行 IU 口用戶面進(jìn)行上行環(huán)回的時(shí)候， UE1 的用戶面上行數(shù)據(jù)便在 IU1 的用戶面形成了環(huán)路，數(shù)據(jù)從 RNC1 又走回了 UE1，不會(huì)到達(dá) CN。 Iub、 Iu 等接口的 CS 用戶面通常要配置