【正文】 據(jù)收集v明確送貨要求v建立數(shù)據(jù)庫(kù)v提出備選方案v計(jì)算年運(yùn)行成本v比較相關(guān)方案v方案細(xì)節(jié)的制定v（一） 物流網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)收集v 從每個(gè)設(shè)施點(diǎn)收集的信息v 空間利用情況v 布局與設(shè)備v 倉(cāng)庫(kù)管理程序v 職員層次v 接收量與運(yùn)送量v 建筑物建造特征v 進(jìn)出交通情況v 年度操作費(fèi)用v 庫(kù)存v 表現(xiàn)匯報(bào)v從運(yùn)輸系統(tǒng)收集的信息v運(yùn)費(fèi)等級(jí)與折扣v運(yùn)輸操作程序v送貨需求v補(bǔ)貨重量與體積v營(yíng)銷與銷售人員應(yīng)回答的問(wèn)題v是否有新產(chǎn)品出現(xiàn)？v現(xiàn)實(shí)的訂單特征是什么？v市場(chǎng)的發(fā)展方向如何？v每年銷售量增長(zhǎng)多少？v有重要的客戶轉(zhuǎn)移嗎？v地理位置的轉(zhuǎn)移是否會(huì)出現(xiàn)？v（二） 明確送貨要求v客戶服務(wù)質(zhì)量差距理論：v （ 1） 管理 者認(rèn)識(shí)的差距管理者對(duì)顧客的期望感覺不準(zhǔn)確，這種差距必然對(duì)后面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定等產(chǎn)生影響，最終使顧客感到服務(wù)質(zhì)量 差距。 2023/5/12 18:37:0118:37:0112 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 五月 21五月 2118:37:0118:37:01May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。v二、配送網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略計(jì)劃v一個(gè)戰(zhàn)略性的配送網(wǎng)絡(luò)是用于在給定的時(shí)間內(nèi)滿足一系列特定需求的工具。 v基本運(yùn)作流程：v物資采購(gòu) 裝卸搬運(yùn) 物料管理v（二）企業(yè)生產(chǎn)物流v企業(yè)生產(chǎn)物流：以企業(yè)生產(chǎn)所需要原材料入庫(kù)為起點(diǎn)，以企業(yè)加工制造的成品入庫(kù)為終點(diǎn)的整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程所涉及的物流活動(dòng)。即企業(yè)在生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的活動(dòng)中總會(huì)產(chǎn)生各種邊角余料和廢料，這些東西的回收是需要伴隨物流活動(dòng)的。（ 2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差距服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理者對(duì)顧客的期望感覺相比有差距。 6:37:01 下午 6:37 下午 18:37:01五月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 21五月 2118:37:0118:37:01May 12, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 6:37:01 下午 6:37 下午 18:37:01五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 18:37:0118:37:0118:37Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。v 應(yīng)急計(jì)劃v 對(duì)