【正文】 電銷 網(wǎng)銷 產(chǎn)險公司渠道經(jīng)營的垂直化管理 非車險 客戶規(guī)模區(qū)分 二、保險客戶服務(wù)的分層管理 什么是大客戶銷售？ 從消費者的類別來分，可以將客戶分成兩大類： 第一類：個人與家庭客戶，常稱為消費品客戶（終端客戶 END USER） 第二類：商業(yè)客戶（公司，機(jī)構(gòu)或團(tuán)體） 這兩類客戶的消費習(xí)慣是完全不同的，通常把對商業(yè)客戶的銷售稱為大客戶的銷售（ B2B） 大客戶銷售只針對商業(yè)客戶銷售的方式 與其它方式不同： ? 采購金額不同； ?廣告宣傳方式不同； ?銷售方式不同； ?服務(wù)要求不同； 三、客戶的市場定位 兩種客戶的比較 個人與家庭客戶（消費品客戶） 采購對象不同： 一個人基本可以做主 采購金額不同： 較小，大金額重復(fù)購買少 銷售方式不同： 常用廣告宣傳，店面 服務(wù)要求不同： 保證正常使用即可 商業(yè)客戶（大客戶） 許多人與采購有關(guān) 較大，會重復(fù)購買 銷售專業(yè)團(tuán)隊上門做出解決方案 要求及時周到全面 由于大客戶和消費品客戶的不同，就形成了兩種不 同的銷售模式 B2C， B2B 三、客戶的市場定位 ? 就保險而言： ? 高保額 ? 高保費 ? 高服務(wù)要求 就營銷市場言： ?地位高 ?收入高 ?教育程度高 ?消費高 什么是保險重點客戶？ 三、客戶的市場定位 ? 保險： “ 保險重點客戶 ” 是指：保險保障要求高、信用程度好、繳費能力強(qiáng)的準(zhǔn)客戶（個人或單位）。寵物 216。 2023年 3月 18日星期六 12時 33分 7秒 12:33:0718 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :33:0712:33:07March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。家庭狀況和家鄉(xiāng) 216。企業(yè)為什么可以生存？ 216?？蛻羲谛袠I(yè)的基本情況 216。 12:33:0712:33:0712:333/18/2023 12:33:07 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 下午 12時 33分 :33March 18, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 下午 12時 33分 :33March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:33:0712:33:0712:333/18/2023 12:33:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。行程 216?？蛻舻慕M織機(jī)構(gòu) 216。 什么是重點保險客戶？ 三、客戶的市場定位 ? 政府官員 ?