【正文】 17 本節(jié)主要內(nèi)容 1 企業(yè)使命的概念與內(nèi)涵 2 企業(yè)使命的產(chǎn)生與發(fā)展 3 確定企業(yè)使命的程序 18 企業(yè)使命的作用 ? 對確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域和戰(zhàn)略目標具有指導(dǎo)作用 ? 為企業(yè)職工提供共同的經(jīng)營理念，加快企業(yè)的文化建設(shè) ? 指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營資源配置 ? 市場職工的積極性 19 1 企業(yè)使命的概念與內(nèi)涵 20 企業(yè)使命的概念 ? 企業(yè)的使命是公司的基本任務(wù)，即經(jīng)營理論、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)對象、自我認識、對生存和盈利的關(guān)切、對公眾形象的關(guān)切、對雇員的關(guān)心等。 53 目標作用 ? 方向作用 ? 激勵作用 ? 凝聚作用 ? 考核作用 54 目標體系 ? 顧客服務(wù)體系 ? 財力資源目標 ? 人力資源目標 ? 組織結(jié)構(gòu)目標 ? 物質(zhì)設(shè)施目標 ? 產(chǎn)品或業(yè)務(wù)目標 ? 生產(chǎn)率目標 ? 營利能力目標 ? 研究與開發(fā)目標 ? 社會責(zé)任目標 55 5 經(jīng)典案例分析與討論 。 ? 為企業(yè)戰(zhàn)略管理者確定企業(yè)戰(zhàn)略目標、選擇戰(zhàn)略、制定政策，有效利用資源提供方向性指導(dǎo)。 8 戰(zhàn)略遠景（ Strategic Vision）的主要內(nèi)容 ?我們是 “ 干什么的 ” ?未來我們將成為什么類型的企業(yè) ?我們目的是： ?我們企業(yè)在未來的形象和特征是： ?在未來 510年或更長一些時間，我們哪些方面將 在同行業(yè)中領(lǐng)先 ?走向未來我們的戰(zhàn)略道路是： 9 建立企業(yè)愿景的意義 ? 可以喚起員工的一種希望 ? 會改變員工與組織的關(guān)系 ? 可以有效協(xié)調(diào)各經(jīng)營單位之間的關(guān)系 10 ?圍繞人類的基本需求 — 使公司更有能力或更高效地滿足已有的需求 ?引導(dǎo)需求，公司的社會責(zé)任 ?思維張力，獨特而可行的構(gòu)思 ?預(yù)見力 — 對外部環(huán)境因素變化的敏感和變化規(guī)律的預(yù)見能力 ?獲取資源與挖掘潛力 — 資源的戰(zhàn)略性運用 構(gòu)思戰(zhàn)略遠景的方法 11 建立企業(yè)愿景應(yīng)該遵循的基本原則 1 2 3 4 宏偉 振奮 清晰 可達 12 建立企業(yè)愿景要注意的問題 ? 把個人愿景作為企業(yè)愿景的基礎(chǔ) ? 按照自下而上的順序進行征集和篩選 ? 反復(fù)醞釀，不斷提煉與充實 ? 企業(yè)愿景應(yīng)當具有以下特征： ? 它應(yīng)當有助于建立