【正文】 為結(jié)果，這些體育愛好者更加關(guān)注米勒啤酒的廣告。消費(fèi)者的學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)概述 ? 行為學(xué)習(xí)理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用 ? 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用 ? 學(xué)習(xí)概述 ? 什么是學(xué)習(xí) ? 什么是消費(fèi)者學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)的基本構(gòu)成要素 ? 學(xué)習(xí)的作用 ? 什么是學(xué)習(xí) ? 行為主義的定義：由經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的相對(duì)持續(xù)不變的變化（所羅門，1999）；由過去經(jīng)驗(yàn)所導(dǎo)致的行為變化（阿塞爾， 2023 ）。 ? 內(nèi)抑制： 當(dāng)反應(yīng)之后得不到強(qiáng)化時(shí)而引起的條件反射喪失現(xiàn)象。 ? 增加型學(xué)習(xí)：如佳潔士、高露潔等 ? 調(diào)整型學(xué)習(xí)：如佳潔士包裝上的廣告語(yǔ)，中國(guó)健康協(xié)會(huì)鼓勵(lì)勤洗發(fā)的公益廣告等 ? 重組型學(xué)習(xí)：如綠色營(yíng)銷、消費(fèi)者信貸業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)等 ? 謝 謝 :04:4417:0417::04 17:0417:04::04:44 2023年 3月 17日星期五 5時(shí) 4分 44秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時(shí) 4分 44秒 17:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時(shí) 4分 :04March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:04:4417:04:4417:043/17/2023 5:04:44 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。因此，認(rèn)知學(xué)習(xí)與發(fā)生在人腦這一“黑箱”中的活動(dòng)有關(guān)，它根據(jù)心智活動(dòng)解釋人的行為。 ? 在營(yíng)銷中的應(yīng)用：?jiǎn)⒂谩袄献痔?hào)”（美加凈、同仁堂） ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用（續(xù)） ? 刺激的泛化 ? 巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)：被刺激對(duì)象在不能辨別條件刺激與一定范圍內(nèi)的其他相似刺激時(shí)，對(duì)相似刺激做出與條件刺激相同或相似條件反應(yīng)的一種現(xiàn)象，其反應(yīng)程度則隨著相似刺激與條件刺激的相似程度而定。 ? 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： ? 可以通過觀察、思考、實(shí)踐等多種途徑學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)可以帶來行為或認(rèn)知的變化 ? 消費(fèi)者學(xué)習(xí)所引起的行為或認(rèn)知的變化是相對(duì)持久的 ? 消費(fèi)者學(xué)習(xí)包含從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的各種學(xué)習(xí)過程 ? 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的基本構(gòu)成要素 ? 動(dòng)機(jī)（ Motivation） ? 暗示（ Cues） ? 反應(yīng)（ response） ? 強(qiáng)化（ reinforcement） ? 重復(fù) ? 學(xué)習(xí)的作用 ? 獲得信息和知識(shí) ? 促發(fā)聯(lián)想 ? 形成評(píng)價(jià)和態(tài)度 ? 行為主義的學(xué)習(xí)理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用 ? 行為主義的學(xué)習(xí)觀 ? 經(jīng)典性條件反射 ? 工具性條件反射 ? 行為主義的學(xué)習(xí)觀 ? 從其思想源淵來看，行為主義的學(xué)習(xí)觀繼承了經(jīng)驗(yàn)主義的哲學(xué)傳