【正文】 為結(jié)果，這些體育愛好者更加關(guān)注米勒啤酒的廣告。消費者的學習 ? 學習概述 ? 行為學習理論及其在營銷中的應(yīng)用 ? 認知學習理論及其在營銷中的應(yīng)用 ? 學習概述 ? 什么是學習 ? 什么是消費者學習 ? 學習的基本構(gòu)成要素 ? 學習的作用 ? 什么是學習 ? 行為主義的定義：由經(jīng)驗產(chǎn)生的相對持續(xù)不變的變化（所羅門，1999）；由過去經(jīng)驗所導致的行為變化（阿塞爾， 2023 ）。 ? 內(nèi)抑制： 當反應(yīng)之后得不到強化時而引起的條件反射喪失現(xiàn)象。 ? 增加型學習：如佳潔士、高露潔等 ? 調(diào)整型學習：如佳潔士包裝上的廣告語，中國健康協(xié)會鼓勵勤洗發(fā)的公益廣告等 ? 重組型學習：如綠色營銷、消費者信貸業(yè)務(wù)的成長等 ? 謝 謝 :04:4417:0417::04 17:0417:04::04:44 2023年 3月 17日星期五 5時 4分 44秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時 4分 44秒 17:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時 4分 :04March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:04:4417:04:4417:043/17/2023 5:04:44 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。因此，認知學習與發(fā)生在人腦這一“黑箱”中的活動有關(guān)，它根據(jù)心智活動解釋人的行為。 ? 在營銷中的應(yīng)用：啟用“老字號”（美加凈、同仁堂） ? 經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷中的應(yīng)用（續(xù)） ? 刺激的泛化 ? 巴甫洛夫?qū)嶒灒罕淮碳ο笤诓荒鼙鎰e條件刺激與一定范圍內(nèi)的其他相似刺激時，對相似刺激做出與條件刺激相同或相似條件反應(yīng)的一種現(xiàn)象，其反應(yīng)程度則隨著相似刺激與條件刺激的相似程度而定。 ? 消費者學習的特點： ? 可以通過觀察、思考、實踐等多種途徑學習 ? 學習可以帶來行為或認知的變化 ? 消費者學習所引起的行為或認知的變化是相對持久的 ? 消費者學習包含從簡單到復雜的各種學習過程 ? 消費者學習的基本構(gòu)成要素 ? 動機（ Motivation） ? 暗示（ Cues） ? 反應(yīng)（ response） ? 強化（ reinforcement） ? 重復 ? 學習的作用 ? 獲得信息和知識 ? 促發(fā)聯(lián)想 ? 形成評價和態(tài)度 ? 行為主義的學習理論及其在營銷中的應(yīng)用 ? 行為主義的學習觀 ? 經(jīng)典性條件反射 ? 工具性條件反射 ? 行為主義的學習觀 ? 從其思想源淵來看，行為主義的學習觀繼承了經(jīng)驗主義的哲學傳