【正文】 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心 (CIC),通常亦可稱為信息中心 ,它在 CIS中處于核心地位 ,是企業(yè) CIS的控制和運(yùn)行中心 . CIO CIC信息 收集人員 CIC情報(bào) 分析人員 CIC計(jì)算機(jī)及 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員 CIS各子系統(tǒng)與 CIC的各類人員的對(duì)應(yīng)關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 收集子系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 收集子系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 收集子系統(tǒng) 首席信息官 (CIO) 既是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心 (CIC)的主管 ,同時(shí)還要參與到企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)的核心層和經(jīng)營(yíng)決策之中 .CIO是全面負(fù)責(zé)信息工作的主管 ,但又不同于以往只是負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行的單純技術(shù)型的情報(bào)部門經(jīng)理．概言之 ,CIO既懂信息技術(shù) ,又懂業(yè)務(wù)和管理 ,且身居高級(jí)行政管理職位的復(fù)合型人物 職責(zé) : １．負(fù)責(zé)企業(yè)的 CIS建設(shè)規(guī)劃與宏觀管理 ２．參與高層決策活動(dòng) ,為其提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持 ３．制訂企業(yè)的信息政策與情報(bào)活動(dòng)計(jì)劃 ４．管理企業(yè)的信息流程 ,規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) ５．宣傳、咨詢與培訓(xùn) ６．信息溝通與組織協(xié)調(diào) 第四部分 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的表層結(jié)構(gòu) 管理決策 生產(chǎn)部 研發(fā)部 人事部 供應(yīng)部 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 質(zhì)量部 銷售部 供應(yīng)商 合作者 協(xié)作廠 分銷商 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 用戶 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 Extra Inter Intra Emarket CIS的表層結(jié)構(gòu) (蜘蛛網(wǎng)式神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型 —— 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng) 信息 收集 系統(tǒng) 信息 收集 系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 數(shù)據(jù)倉庫 企業(yè) Intra平臺(tái) 企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng) ,如 MIS系統(tǒng)等數(shù)據(jù)形式的信息資源 . 企業(yè)內(nèi)部的各種電子文檔資料庫 (如法律法規(guī) )及 OA系統(tǒng)的文檔格式的信息資源 企業(yè)的 WEB站點(diǎn)和企業(yè)外部Intra上的各種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型 —— 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng) 大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求特點(diǎn) – 以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn) – 以產(chǎn)品開發(fā)為軸心 – 需要全方位的綜合性情報(bào) – 情報(bào)需求內(nèi)容的廣泛 – 需要情報(bào)源的多樣性 – 獲取情報(bào)的多渠道性 – 需要多種形式的情報(bào)服務(wù) – 需要較高層次的情報(bào) – 大量需要技術(shù)和市場(chǎng)情報(bào) – 需要見效快的情報(bào) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型 —— 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng) 最高決策者的需求 – 政策法規(guī)情報(bào) – 企業(yè)內(nèi)部情報(bào) – 市場(chǎng)情報(bào) – 行業(yè)動(dòng)態(tài)情報(bào) 職能部門決策者的需求 – 銷售部門 ? 具體的銷售數(shù)據(jù) ? 市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 – 采購部門 ? 常規(guī)產(chǎn)品價(jià)格 ? 新產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息 ? 產(chǎn)品的采購計(jì)劃 – 財(cái)務(wù)部門 ? 企業(yè)資產(chǎn)的歷史及現(xiàn)狀 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)政年度報(bào)告 – 人力資源部門 ? 員工基本情況查詢 ? 人員調(diào)動(dòng)招聘方案 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源結(jié)構(gòu)分析 ? 員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方案 企業(yè)其他員工的需求 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型 —— 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng) 銷售管理 采購管理 物流管理 人力資源 ….. 文檔管理 報(bào)刊和專業(yè)雜志 行業(yè)協(xié)會(huì)出版物