【正文】 銷部門的組織結(jié)構(gòu)，提高部門績效，完制定營銷策略和營銷部門的組織結(jié)構(gòu)，提高部門績效，完善服務質(zhì)量。 過細，將一項職責分為幾項職責進行描述；216。 職能說明書的撰寫216。 確定各職位的工作職責、權(quán)限以及組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)關(guān)系167。 對組織中全部工作進行有效的分解167。 關(guān)鍵事件分析法? ……12撰寫要點216。 部門主要職責：216。 工作經(jīng)驗及培訓工作經(jīng)驗及培訓167。 對工作職責簡單羅列27 職位說明書撰寫中的注意點167。 任職者素質(zhì)要求：216。 動態(tài)地管理：定期修正職位說明書216。 本職位、直接主管和下屬職位必須和基本信息欄中填寫保持一致216。25? 首先確定部門內(nèi)部的職位? 每個職位只需撰寫一份職位說明書，如果工作職責70%以上發(fā)生重疊，我們認為是同一個職位? 對于 “同一職位不同級別 ”的情況，分別撰寫職位說明書? 工作職責與任務：職責是由一系列相關(guān)的具體任務構(gòu)成? 占工作內(nèi)容 5%以下的工作職責可不必填寫? 工作職責最好不超過 68條? 職位說明書所含內(nèi)容未必全部填寫 職位說明書撰寫中的注意點26 職位說明書撰寫中的注意點167。 重要工作聯(lián)系重要工作聯(lián)系167。 部門主要職責：反映為實現(xiàn)部門使命所開展的主要活動? 兼管職責：不屬于部門主要職責，臨時由部門代管16 部門職能說明書撰寫中的注意點可能出現(xiàn)的主要問題 ——167。 現(xiàn)場觀察與訪問167。 撰寫要點及可能出現(xiàn)的問題216。 缺乏工作分析基礎(chǔ)167。 部門負責人，直接上級部門負責人，直接上級167。 關(guān)鍵職位列舉內(nèi)容18 職位說明書包括 ——+工工 作作 描描 述述工工 作作 規(guī)規(guī) 范范基基 本本 信信 息息+167。工作任務工作任務 ：： 是完成某項工作職責時，所要進行的各項任務，是完成某項工作職責時，所要進行的各項任務，每一項工作職責都是由若干任務組成的（對于那些無法窮盡每一項工作職責都是由若干任務組成的（對于那些無法窮盡的工作任務以及概念單一非常容易理解的職責，可以不用在的工作任務以及概念單一非常容易理解的職責，可以不用在職位說明書上標明任務）職位說明書上標明任務）澄清職責澄清職責每個人首先做好自己職責范圍內(nèi)的事情每個人首先做好自己職責范圍內(nèi)的事