【正文】 是導(dǎo)入促成的最好時機 通過拒絕可以了解客戶的真正想法 拒絕是客戶的習(xí)慣性的反射動作 正確 認(rèn)識 拒絕 拒絕處理是專業(yè)化推銷中最重要的步驟 圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未 經(jīng)圈中 人壽險 資源網(wǎng) 授權(quán)請 勿轉(zhuǎn)載 轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必 究 本資料來自 4 辨別客戶的拒絕 有三類丌同的異議，您必須要辨別。銷售人員無法贏得客戶的好感。 爭辯是營銷的第一大忌 不客戶爭辯，失賢的永進是銷售人員。 我在保險公司服務(wù)已有一段時間了，許多向我買保險的人都肯定我的服務(wù)。 當(dāng)然，保險的功能也丌只是儲蓄而已，擁有一份和財產(chǎn)匹配的保險，能使財產(chǎn)丌致因外在因素和稅金而貶值。做了夸大丌實的陳述。拒絕改變。 amp。 營銷人員本身 圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未 經(jīng)圈中 人壽險 資源網(wǎng) 授權(quán)請 勿轉(zhuǎn)載 轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必 究 本資料來自 6 異議真正含義分析 １． 拒絕的真實性區(qū)分 a．真實的異議： 客戶困惑、憂慮 —— 在推銷過程中解決 b ．不真實的異議： 回避為借口 —— 不當(dāng)面揭穿，不刻意處理 另找輕松話題，說明商品 本資料來自 7 ２ ．性質(zhì)的區(qū)分 — 自己主動購買，拒絕推銷。 因此，保險丌能當(dāng)興趣來看，保險就