【摘要】NLP與客戶關(guān)系管理(四)五、檢定語言模式1啟示?了解為什么溝通有時效果不佳?了解了對方思考的內(nèi)在類型,可以更好的溝通;?了解其內(nèi)心的活動(思考過程),給予準(zhǔn)確的回應(yīng)。?因?yàn)樽约簳蚰骋环N思維方式,所以要學(xué)習(xí)通過活動來激發(fā)其他的內(nèi)在思維方式(多元化的智能)。?情緒可以通過改變內(nèi)感元來調(diào)整。
2025-01-18 17:27
【摘要】11深度營銷及客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認(rèn)識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知超越競爭對手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識
2025-01-18 23:02
【摘要】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理客戶服務(wù)中心功能與應(yīng)用定義
2025-02-08 21:58