【正文】 與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并監(jiān)理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（或修改）；或 ? 協(xié)助機(jī)構(gòu)自身的開(kāi)發(fā)人員，參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并監(jiān)理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（修改）。 36 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 – 何德勇先生 ? 來(lái)自國(guó)際顧問(wèn)公司的管理顧問(wèn)、知識(shí)主管和財(cái)務(wù)顧問(wèn)； ? 負(fù)責(zé)及參與大型內(nèi)資及外資企業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目； ? 實(shí)際主持國(guó)際著名的顧問(wèn)公司的內(nèi)部知識(shí)管理工作； ? 規(guī)劃并創(chuàng)辦知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站； ? 負(fù)責(zé)境內(nèi)及境外上市和收購(gòu)兼并項(xiàng)目。 8 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 制訂戰(zhàn)略 4. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約一至兩周 5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 決策層的認(rèn)同和支持 ? 知識(shí)管理部門(mén)的建立 ? 信息技術(shù)部門(mén)的支持 9 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 制訂戰(zhàn)略 6. 咨詢(xún)顧問(wèn)的工作方式： ? 與企業(yè)的戰(zhàn)略及決策層管理人員（含部分業(yè)務(wù)及管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人）進(jìn)行訪談和論證； ? 采集和制訂戰(zhàn)略相關(guān)的要素信息，進(jìn)行分析及評(píng)估，并和企業(yè)決策層一同制訂知識(shí)管理戰(zhàn)略。 3. 持續(xù)實(shí)施對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理培訓(xùn)： 知識(shí)管理部門(mén)和人員、應(yīng)用部門(mén)和人員。 25 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 應(yīng)用培訓(xùn) 7. 提交的階段性成果： ? 知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)資料 ? 整個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 整個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資料 26 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 實(shí)際運(yùn)作 1. 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)及查詢(xún)： 過(guò)濾、分類(lèi)、復(fù)核 獲取知識(shí) 傳遞戰(zhàn)略、機(jī)制、準(zhǔn)則、計(jì)劃， 征求知識(shí)資源、意見(jiàn)反饋、調(diào)整建議 提供知識(shí) 獲取知識(shí) 交互 平臺(tái) 管理 平臺(tái) 正式知識(shí)庫(kù) 暫存知識(shí)庫(kù) 提供知識(shí) 意見(jiàn)反饋、建議 知 識(shí) 部 門(mén) 應(yīng) 用 部 門(mén) 27 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 實(shí)際運(yùn)作 2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái)： 知識(shí)沉淀 查詢(xún)專(zhuān)家渠道 查詢(xún)交流社區(qū) 分類(lèi) 留言板 直接交流 交互 平臺(tái) 管理 平臺(tái) 知識(shí)庫(kù) 間接交流 用戶(hù) 及專(zhuān)家 用戶(hù) 及專(zhuān)家 關(guān)注、監(jiān)督 協(xié)助、引導(dǎo)