【正文】 零售商進價 25 批發(fā)商利潤 3 12% 批發(fā)商進價 22 公司毛利 7 32% 出廠成本 15 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 通路 (渠道 ) 執(zhí)行將產(chǎn)品由制造商移動到消費者的工作 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 生產(chǎn)商 分銷機構(gòu) 供應(yīng)商 消費者 零售商 物流 + 資金流 + 信息流 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 最靠近消費者的機構(gòu)擁有最大的優(yōu)勢 ! 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 零售業(yè)的主要形態(tài)與發(fā)展 – 以美國為例 形態(tài) 快速發(fā)展時期 Department store 百貨公司 1860 1940 Mail order 郵購 1915 – 1950 Discount store 折扣商店 1955 – 1975 Supermarket 超級市場 1935 – 1965 Shopping center 購物中心 1950 – 1965 Convenience store 便利商店 1965 – 1975 Warehousing retailer 倉儲量販 1970 – 1980 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 零售業(yè)的主要形態(tài)與發(fā)展 – 以臺灣為例 超級市場 CVS 個人商店（ Personal store） 倉儲量販 量販 購物廣場（ Shopping mall) 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 中國大陸的的零售業(yè)會如何發(fā)展？ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 全世界零售業(yè)的發(fā)展趨勢 1。 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 促銷的范疇 ? 面向 客戶 的市場推廣 (Customer Marketing－Event) 針對具體客戶或渠道的推廣活動（事件行銷） – 寶潔同沃爾瑪共同建立的護發(fā)方案解決中心； – 可口可樂為麥德隆提供的戶外大型宣傳活動等； 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 促銷的范疇 ? 面向 購買者 的市場推廣 (Trade Promotion) – 高露潔產(chǎn)品新春堆頭產(chǎn)品特價； – 萬基洋參買十送一； – 諾基亞派駐專人導購等。你的朋友走 過 去， 指著你，並且跟她說 ： 『 他 xxx很 厲 害 哦！ 』 這 叫 廣 告 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 電話 行 銷 ? 你在宴 會 上看到一個漂亮女孩，你走 過 去要了她的 電話號碼 ， 第二天打了 電話 跟她說 ： 『 跟妳提一下： 我 xxx很 厲 害 哦！ 』 這 叫 電話行銷 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 公 關(guān) ? 你在宴 會 上看到一 個 漂亮女孩，你站起來，整理 儀 容，你走到她的身 邊 並且跟她小 飲 ，暢 談 心事，你 幫 她 開