【正文】 ，讓客戶感到他所說的話被 耐心 聽取和得到 理解 是同客戶建立積極、長期的穩(wěn)定關(guān)系的第一步。 06:57:3806:57:3806:573/17/2023 6:57:38 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時 57分 :57March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 6時 57分 :57March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:57:3806:57:3806:573/17/2023 6:57:38 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 客戶服務(wù)的重要性 ? 客戶需求和需要 ? 識別客戶 ? 找出客戶的需要 ? 有效的回應(yīng)客戶的需求 ? 第二單元小結(jié) ? 與客戶交流的技能 ? 課程總結(jié) 課程目錄 為什么要去了解外部客戶？ 識別 你的客戶，有助于你了解 客戶需求和需要 的產(chǎn)品及服務(wù)。銀行客戶服務(wù)培訓(xùn) ?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)網(wǎng)主推課程之一，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，競爭也在與日劇增。 滿 意 忠 誠 客戶服務(wù)的目標(biāo)：使客戶滿意，把滿意客戶變?yōu)橹艺\客戶。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 17日星期五 6時 57分 38秒 06:57:3817 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :57:3806:57Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。我們必須從心底里熱愛客戶。 前攝式角色 問題還沒有發(fā)生，能預(yù)見到客戶未來的問題和需要，并及時反饋給公司。福特 沒有客戶就沒有收入，沒有收入就沒有公司，客戶是公司最大的資產(chǎn)。 需要是需求的基礎(chǔ)和來源。 2023年 3月 17日星期五 上午 6時 57分 38秒 06:57: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:57:3806:57:3806:573/17/2023 6:57:38 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 06