【正文】 入極為關(guān)注 ? 領(lǐng)導(dǎo)者一般攬大權(quán)于一身，企業(yè)缺乏制度和規(guī)范，也沒有授權(quán) ? 資金平衡以及領(lǐng)導(dǎo)者忘我的工作投入是成長的關(guān)鍵 ? 但是，處于嬰于期的企業(yè)一旦出現(xiàn)以下幾種問題：其結(jié)果是嚴重的 – 資金不恰當?shù)赝对陂L線項目里 – 以折扣降價來刺激銷售成長，企業(yè)處于虧損營運狀態(tài) – 講求規(guī)范和程序化運作會降低企業(yè)靈活性 – 太早的授權(quán)使企業(yè)運作失控 – 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏足夠的工作熱情 特征以及可能問題 ?現(xiàn)金枯竭 ?企業(yè)缺乏動力 嬰兒期 學(xué)步期 領(lǐng)導(dǎo)者的熱情及資金平衡 11 處于學(xué)步期的企業(yè)度過了生存的考驗，其注意力應(yīng)放在收入與利潤的雙重成長上 學(xué)步期發(fā)展模型 ? 學(xué)步期的企業(yè)一般業(yè)已在業(yè)內(nèi)建立了一定的市場地位，其生存有了保障 ? 此時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將注意力放在運作績效的提升上，追求收入和利潤的雙重成長 ? 此時，企業(yè)內(nèi)部管理一般還不規(guī)范，但這是保持靈活性所必須的 ? 但是，處于學(xué)步期的企業(yè)一旦產(chǎn)生以下問題，其結(jié)果是嚴重的 – 領(lǐng)導(dǎo)人將期其興趣放在多元化投資上，容易造成現(xiàn)金流枯竭，主業(yè)得不到支持 – 過早地進行授權(quán)而又未能建立起相應(yīng)的管理控制體系，將會造成企業(yè)失控 特征以及可能問題 學(xué)步期 青春期 追求主業(yè)的收入與利潤持續(xù)成長 ?多元化投資陷阱 ?企業(yè)失控 12 處于青春期的企業(yè)首要任務(wù)便是完善公司內(nèi)部管理 /業(yè)務(wù)運作機制，并建立起相應(yīng)的管理制度與流程，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)帶頭遵守 青春期發(fā)展模型 ? 由于規(guī)模的迅速膨脹，處于青春期的企業(yè)往往會面臨管理滯后的問題 ? 并且，企業(yè)內(nèi)部開始會出現(xiàn)派系和權(quán)力斗爭的現(xiàn)象 ? 此時，企業(yè)的首要任務(wù)便是建立完善的管理業(yè)務(wù)運作機制，并引入職業(yè)經(jīng)理 ? 同時，企業(yè)通過管理制度和流程的建立可以大膽地進行授權(quán) ? 但是，處于青春期的企業(yè)一旦存在以下問題，其結(jié)果是嚴重的 – 規(guī)范的管理體系與企業(yè)既有的運作風(fēng)格產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)人會首先打破制度，從而使管理失控局面持續(xù)下去 – 職業(yè)經(jīng)理與董事會合作 “趕走 ”創(chuàng)始人，從而使企業(yè)失去創(chuàng)新精神，提前時入老化階段 – 過份的權(quán)力斗爭會使企業(yè)產(chǎn)生離心力 特征以及可能問題 ?管理失控 ?企業(yè)老化 ?權(quán)力斗爭 青春期 成熟期 管理體系的完善 13 管理能力的提升會使企業(yè)進入盛年期，此時企業(yè)應(yīng)注重創(chuàng)新精神的培育和鞏固，以避免進入穩(wěn)定期 盛年期發(fā)展模型 ? 處于盛年期的企業(yè)管理規(guī)范，有科學(xué)的業(yè)務(wù)計劃和預(yù)算體系，其靈活性和可控性達到一致和協(xié)調(diào) ? 處于盛年期的企業(yè)應(yīng)注重創(chuàng)新精神的培育和鞏固，它可能通過內(nèi)部新項目的培育或是通過收購處于孕育期的企業(yè)來實現(xiàn) ? 創(chuàng)新精神的培育和鞏固應(yīng)通過流程和制度予以保證 ? 對于創(chuàng)新精神的缺乏重視將會使盛年期的企業(yè)缺乏發(fā)展動力，從而步入穩(wěn)定期 特征以及可能問題 ?進入穩(wěn)定期 ?步入企業(yè)衰退階段 盛年期 持續(xù)保持盛年期 保持創(chuàng)新 14 穩(wěn)定期的企業(yè)注重財務(wù)績效和投資回報，它開始遠離市場并缺乏成長需求 ? 追求企業(yè)銷售成長和市場份額的提升 ? 以成長指標進行考核 ? 研究客戶需求 ? 尋找市場機遇 不再 … ? 追求財務(wù)績效，必要時會縮減市場預(yù)算和研究開發(fā)預(yù)算 ? 以利潤率和投資回報率進行考核 ? 轉(zhuǎn)向注重內(nèi)部人際關(guān)系 ? 鞏固現(xiàn)有成果 … 而是 穩(wěn)定期的企業(yè)特征 15 在穩(wěn)定期之后，企業(yè)便步入了貴族期，此時企業(yè)十分注重行為方式，并開始規(guī)避風(fēng)險，回避問題與矛盾 貴族期的企業(yè)行為模式 ? 資金缺乏新的投向 ? 強調(diào)員工做事的方式，而非工作績效與成果 ? 對于職位，權(quán)限的崇拜 ? 缺乏創(chuàng)新和風(fēng)險承擔(dān) ? 不是主動地拓展市場，而是希望外部環(huán)境變得對自己有利 特征 ? 充裕的現(xiàn)金儲備 ? 企業(yè)處于完全受控狀態(tài) ? 良好的收入和待遇 ? 良好的運作秩序 ? 市場地位，競爭實力在迅速下降 ? 許多問題被壓制或故意回避 ? 有能力、有創(chuàng)新精神員工的紛紛離職 ? 創(chuàng)新行為的扼制 金玉其外 但敗絮其中 16 貴族期的發(fā)展使推動企業(yè)進入官僚期，此時企業(yè)完全喪失了創(chuàng)新的能力，只剩下規(guī)章和制度 市場份額銳減 派系斗爭，瓜分剩余 利潤 企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)問題 處理虧損營