【正文】 晨報的成功 ? 生活方式的變化（上班途中看報） ? 傳播加服務(wù)的功能 —— 精神快餐受眾細(xì)分與媒介定位媒介受眾定位的方法 行為細(xì)分使用媒介的時間 晚報的 “ 衰落 ” ? 世界趨勢 —— 生活方式的改變? 截止 2023年 2月 1日，全美日報從上一年的 1483家降為 1480家，晚報從 760降到727家，早報從 736增加到 766家。 多項研究表明 ： 平均廣告彈性 （ average advertising elasticity) 很低： 通常廣告投入每增長一個百分點，銷售額預(yù)計增長： 0。 在媒體的廣告的排期表中 , 個別視聽率的全部總和 , 是一種測量媒體計劃總強(qiáng)度或總壓力的方法 .例如 : 某廣告在一周內(nèi)播出 18次 ,其送達(dá)的毛評 點，即總視聽率的計算方法為 :某時段 3 個廣告的平均收視率為 12% =36 GRP某時段 4 個廣告的平均收視率為 4% =16 GRP某時段 10個廣告的平均收視率為 9% =90 GRP 該周毛評點 = 142 GRP 即： 通過 3個節(jié)目 17次播發(fā) 送達(dá) 142個毛評點 GRP 是針對具體的目標(biāo)受眾 . 4 ) 收視（聽）率（ Rating ）168。 時間安排： 水平式、上升式、下降式、交替式 集中式： 連續(xù)式： 間斷式： 5） 對決策進(jìn)行評價 廣告客戶要求衡量傳播效果 ： 1）廣告對于消費者的知曉、認(rèn)識、偏好。 克服的辦法168。 兩大部分168。1 確立廣告投資經(jīng)額168。（ 6） 任意支出法168。 接觸管理是一種策略管理 —— 了解客戶感性認(rèn)識的變動情況，通過控制接觸點提供的信息，引導(dǎo)顧客的評價（ 2）什么是接觸管理168。 客戶交往的每一個形態(tài)和每一個接觸點都是全面客戶體驗。 在傳播渠道中，信息過量、媒體繁多、干擾增大、過度傳播168。 通過不同的媒體進(jìn)行接觸，圍繞產(chǎn)品購買形成一個完善的接觸網(wǎng)絡(luò)168。 思考題168。 定位理論也支持一種連貫一致的定位信息168。 傳播層面： 人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)、 直效營銷168。 問題的提出168。 從不同的角度看，全面客戶體驗涉及到信息技術(shù)、傳播學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科，是一個綜合、交叉理論體系。 以產(chǎn)品銷售所獲利潤按百分比計算 ,從中抽出一定比率的金額作為廣告經(jīng)費168。2 廣告設(shè)計制作費168。 競爭者的廣告水平168。 對衰減現(xiàn)象的解釋：168。 例如： —— 有 40個人接受到 64次的信息 可以算出 64/40，即 即是接受信息的平均頻次 （ 3）媒體選擇 ( media selection ) 應(yīng)考慮的幾個方面168。 視聽接受者 : —— 接觸到媒體的人數(shù) (如果媒體是可傳閱者 , 視聽接受者比發(fā)行量大得多 )168。全國受眾對四大媒介的接觸頻度168。 受眾細(xì)分168。 假設(shè)： 產(chǎn)品種類在成熟期，而公司又是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，并且產(chǎn)品的使用率低，因此適當(dāng)?shù)膹V告目標(biāo)可以是刺激更多的使用這一品牌。（ 2）廣告定位的前提和基礎(chǔ)：產(chǎn)品定位 產(chǎn)品定位： 根據(jù)消費者對產(chǎn)品所重視的主要屬性，找出消費者心目中的理想產(chǎn)品位置，從而確定產(chǎn)品的形象。 （ 1）媒體與受眾 ( 主講教師：謝靜 副教授） 168。（ 2）廣告目標(biāo)的幾種類型 通知性廣告： 主要用于一種產(chǎn)品的開拓階段，目的促動 初級需求 。 ” —— 一家百貨商店的創(chuàng)始人廣告媒體的選擇168。他們也許是知識分子，也許是普通打工者。 毛評點 (GRP) (gross rating point)168。 總數(shù) 婦女（ 35 ~ 50歲） 青年 （ 18 ~32 歲）168。 一般認(rèn)為 : 電視廣告的有效頻次為每周 3 ~ 4 次 。 —— 復(fù)雜廣告比簡單廣告衰減慢168。 工資 辦公 管理費 2）編制預(yù)算應(yīng)考慮的問題168。6 制定控制和評價標(biāo)準(zhǔn) （ 4）廣告經(jīng)費預(yù)算方法168。(2) 預(yù)期銷售百分比法 補 充：關(guān)于接觸點的一些 說 明168。例：零售店的關(guān)鍵接觸點電視廣告 DM公關(guān)活動 停車 瀏覽商品 選擇商品社區(qū)促銷朋友推薦 進(jìn)入商店 銷售支持 購買等等168。相反，如果沒有有效地設(shè)計和管理接觸點，客戶的體驗可能會帶來負(fù)面影響。 能夠在較短的時間內(nèi)，通過擴(kuò)大接觸方式，贏得足夠多的消費者的最佳體驗。 人員推銷 ：樣品、銷售手冊、現(xiàn)場演示、銷售會議168。 統(tǒng)一協(xié)調(diào)各個部門168。 統(tǒng)一體驗主題168。 接觸點培育客戶情感 顧客既是理性的又是感性的。 接觸不會隨著購買完成而結(jié)束。 具體分析 —— 客戶接觸管理（ 1）、客戶體驗 （ Customer Experience)168。 根據(jù)企業(yè)在一定時期內(nèi)預(yù)測的銷售總量 ,從中抽出一定比率的金額作為廣告費168。2 品牌消費者的基礎(chǔ)規(guī)模和市場占有率168。 —— 間隔展示比連續(xù)展示衰減慢 與展示頻次的相關(guān)因素168。 1977年，廣告研究者提出： “有效展示 ”概念168。 晚報讀者 20萬 8萬 6萬168。 開機(jī)率 ( home using TV ) (HUT)168。文匯報 ：“知識分子 ”強(qiáng)調(diào)其 “超越性關(guān)懷 ”和 “道德勇氣 ” 168。（ 2）媒體的幾個概念168。目的建立對某一特定品牌的選擇性需求 。 （ 3）媒體選擇應(yīng)考慮的幾個方面