【正文】 念 1. 沙布利克分析的術(shù)語(yǔ)、記號(hào) 沙布利克記號(hào)一覽表（表 ） 分 類 動(dòng) 作 記 號(hào) 描 述 第一類（展開作業(yè)時(shí)必要的動(dòng)作） （ 1）空手 ） 空的手掌形態(tài) （ 2）抓 ∩ 手掌抓住東西的形態(tài) （ 3）搬運(yùn) 手掌中放置東西的形態(tài) （ 4）修正位置 放置東西的形態(tài) （ 5）分解 艸 從組合中抽掉一支的形態(tài) （ 6）使用 ∪ Use（使用）的第一個(gè)字母 （ 7）組合 把東西組合的形態(tài) （ 8）放開手里的東西 手掌放下東西的形態(tài) （ 9）檢查 透鏡的形態(tài) 第二類（能使第一類動(dòng)作遲延的動(dòng)作） （ 10）尋找 在尋找東西的眼睛 （ 11）找到了 找到東西的眼睛 （ 12）選擇 朝著對(duì)象走去 （ 13）思考 把手放在頭上思考的狀態(tài) （ 14）預(yù)定位 保齡球瓶豎立的狀態(tài) 第三類動(dòng)作（作業(yè)沒(méi)有進(jìn)展的動(dòng)作） （ 15）保持 磁石吸住鐵的狀態(tài) （ 16）不可避免的遲延 人倒下去的狀態(tài) （ 17）能夠避免的遲延 人在睡覺的狀態(tài) （ 18）休息 人在 休息的狀態(tài) 上表為沙布利克分析的動(dòng)作要素及其記號(hào)。 改善方案實(shí)施完成后，應(yīng)收集各方面數(shù)據(jù)，與改善之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確認(rèn)改善是否達(dá)成了預(yù)想的目標(biāo)。 問(wèn)題的真因找到之后，就應(yīng)該擬定改善方案，以消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因使問(wèn)題不再?gòu)?fù)發(fā)。 動(dòng)作分析改善的步驟（圖 ） 1． 問(wèn)題的發(fā)生 /發(fā)現(xiàn) 在生產(chǎn)制造的現(xiàn)場(chǎng)，每天都有新的問(wèn)題在發(fā)生。 基礎(chǔ)的 IE 方法包含以下幾個(gè) 方面： 1． 動(dòng)作分析 2． 工程分析 3． 時(shí)間分析 4． 搬運(yùn)與布置 這些方法可以根據(jù)改善的目的或?qū)ο螵?dú)立進(jìn)行使用。十九世紀(jì)末的建筑業(yè)，砌磚墻是施工的一個(gè)重要部分。 泰勒和吉爾布雷斯都是通過(guò)研究勞動(dòng)者的作業(yè)方式，以扎實(shí)的資料為依據(jù)進(jìn)行分析，而不是依賴直覺，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。不懂得利用時(shí)間的人覺得時(shí)間很無(wú)情，總在時(shí)間消逝之后來(lái)追悔自己碌碌無(wú)為。優(yōu)秀的搬運(yùn)工一般不愿使用公司發(fā)放的鐵鍬，寧愿使用個(gè)人擁有的鐵鍬。 經(jīng)過(guò) 這樣的改進(jìn)后，施工速度是以前的三倍以上，施工人員的疲勞度也大降低。 許多工廠對(duì)工序動(dòng)作的安排，往往是在產(chǎn)品剛開始生產(chǎn)時(shí)安排一次，此后除非出現(xiàn)重大問(wèn)題很少進(jìn)行變更。然后根據(jù)掌握的事實(shí)，展開分析。 ② 一邊加工一邊檢查。這樣也就完成了一個(gè)工作改善的循環(huán)，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。 一般在 A 的場(chǎng)合必定會(huì)跟隨抓的動(dòng)作，而 B 的動(dòng)作，多是作業(yè)完成后把手放回原位。 （ 7）組合（ Assemble）?? 這個(gè)記號(hào)表示把某一目的物與另一目的物組合在一起的動(dòng)作。 例如：很多螺絲雜亂地放在零件盒中，為了從中抓住一個(gè)而進(jìn)行選擇?！安豢杀苊獾倪t緩”經(jīng)過(guò)改善仍然可以避免。對(duì)分析結(jié)果的檢查應(yīng)把握以下重點(diǎn)： ① 觀察分析表中第三類動(dòng)作的比例，尋找消除或減少的方法。當(dāng)然，有些尋找是不可避免的，可是整理的效果支對(duì)尋找時(shí)間的長(zhǎng)短起著決定性的作用。如條件實(shí)在不允許的話，也應(yīng)把材料、加工器具盡量放置在最大作 業(yè)范圍之內(nèi)。熟悉掌握“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”對(duì)有效安排作業(yè)動(dòng)作，提高作業(yè)效率，能起到很大的幫助。從動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的原則出發(fā)，雙手除休息外不能閑著。 事實(shí)上，許多家庭用品的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了降低動(dòng)作等級(jí)的原則。 例 6：搬運(yùn)滑道 要把二樓倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的成品搬運(yùn)裝車，如果從樓梯使用人工搬運(yùn)，則費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且效率低下。 例如，螺絲刀手柄太細(xì)就不好把握，而且使用時(shí)轉(zhuǎn)矩不夠 ；電烙鐵的手柄不會(huì)使用金屬材料；茶杯有把手就易于端取，開關(guān)最好采用按鈕式或接觸式開關(guān)。 ① 與操作人員就以下各個(gè)可能出現(xiàn)問(wèn)題的方向進(jìn)行探討。正因?yàn)槿绱?，王先生到自己的管理區(qū)域視察想藉此找出問(wèn)題的所在。 沒(méi)有什么問(wèn)題。（圖 略） （ 3） 測(cè)定把柄恢復(fù)原位，使用左右兩手持關(guān)兩端的把柄，放松馳，把鋼條卸下。 四、改善案的制成 《次序 8》首先，檢討是否有能夠排除的作業(yè)。 ② 在強(qiáng)度試驗(yàn)中，使用浸于藥品中的藥品槍，在熔接部添加藥 品（圖 ）。 于是，王先生集合他的部下，分析現(xiàn)狀的結(jié)果，提出了問(wèn)題的所在，大家紛紛提出意見，研討的結(jié)果，采用了如下的改善 案。（表 ,表 略）。 ② 作業(yè)名稱：熔接作業(yè)。 ② 在錘壓裝置的 B 溝，放入錘壓后的半制品磨平，再下來(lái)，有如圖 （ 2）所示一般，檢查是否有凹凸的形狀。 3．進(jìn)行分析 ① 找出不符合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的原因，并整理成特性要因圖。因此，應(yīng)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一應(yīng)設(shè)施、材料、布置、作業(yè)方法不會(huì)存在安全隱患。 ② 關(guān)于工具設(shè)備方面 （ 10）利用工具的原則 工具可以幫助作業(yè)者完成人手無(wú)法完成的動(dòng)作，或者使動(dòng)作難度大為下降。 例 5：涂漆限制的消除 要在產(chǎn)品的劃線區(qū) 域內(nèi)涂漆，超出區(qū)域范圍不可涂漆，否則會(huì)成為不良品。 手的動(dòng)作（圖 略） （ 3）排除合并的原則 不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間，使動(dòng)作效率下降，應(yīng)加以排除。比如雙手動(dòng)作能比單手大大提高效率，但必須注意雙手動(dòng)作的協(xié)調(diào)程度。 ⑤ 檢查作業(yè)動(dòng)作是否能平滑連接。 首先，應(yīng)把材料、加工器具放在作業(yè)者的身邊或一眼看得見的地方。 一般而言，雙手同 時(shí)動(dòng)作能夠提高作業(yè)效率。 三、沙布利克分析與動(dòng)作改善 1. 沙布利克分析的基本步驟 ① 仔細(xì)觀察作業(yè)過(guò)程，大體把握作業(yè)重點(diǎn)，最好能在腦海中描繪出整個(gè)動(dòng)作過(guò)程。 （ 14）預(yù)定位（ PrePosition） 改變對(duì)象物放置的位置或方向以便其他動(dòng)作進(jìn)行。很多時(shí)候，檢查的動(dòng)作會(huì)與其他動(dòng)作一起進(jìn)行。 當(dāng)搬運(yùn)或其他作業(yè)動(dòng)作開始時(shí)，抓的動(dòng)作就告終了。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的多數(shù)動(dòng)作是靠手來(lái)完成的， IE 的老前輩吉爾布雷斯（ Gilbreth）在研究動(dòng)作的初期階段，就把民手部為中心的作業(yè)（包括眼睛的動(dòng)作），細(xì)分為 18 個(gè)動(dòng)作，并以不同的記號(hào)加以標(biāo)示。 ② 使機(jī)器操作更簡(jiǎn)單。 ④ 客觀分析的原則 分析者有時(shí)會(huì)因?yàn)榱?chǎng)差異，導(dǎo)致分析方向的偏離，常常把問(wèn)題歸咎于其他部門或其他人，這樣就容易導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象的產(chǎn)生，給問(wèn)題的解決設(shè)置了人為的障礙?！? 以日常生活中的動(dòng)作為例：一個(gè)熟練的廚師，可以同時(shí)用兩個(gè)甚至更多的爐子炒菜，快速而且不會(huì)出差錯(cuò)。在美國(guó)， IE工程師是工程類職業(yè)的第二大職業(yè)，有 110 萬(wàn) IE 工程師在各行各業(yè)中服務(wù)。同時(shí)也得出一個(gè)結(jié)論，在搬運(yùn)鐵礦石和煤粉時(shí)，最好使用不同的鐵鍬。簡(jiǎn)單地說(shuō)， IE 是改善效率、成本、品質(zhì)的方法科學(xué)。 目 錄 第一章： IE 概述 第二章： 動(dòng)作分析簡(jiǎn)介 第三章： 沙布利克分 析與作業(yè)改善 第四章： 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 第五章： 動(dòng)作分析改善實(shí)例 第六章： 工程分析概述 第七章： 制品工程分析 第八章： 作業(yè)者工程分析 第九章： 聯(lián)合工程分析 第十章： 事務(wù)工程分析 第十一章：時(shí)間分析概述 第十二章：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與生產(chǎn)平衡分析 第一章 IE 概述 一、 IE 的開始 ＩＥ是英文 Industrial Engineering 的簡(jiǎn)稱，直 譯為工業(yè)工程，是以人、物料、設(shè)備、能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對(duì)象，綜合應(yīng)用工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的理論與方法等知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動(dòng)，使其達(dá)到降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的的一項(xiàng)活動(dòng)。最后發(fā)現(xiàn)：一鍬鏟取量為 21 又 1/2 鎊（約 10 公斤）時(shí)，一天的材料搬運(yùn)量為最大。隨著 QC、 WF、 MH、 VA、 VE、 WS、 OR、 WD、 SE?等方法在企業(yè)中運(yùn)用，產(chǎn)業(yè) 界發(fā)生了天翻地覆的變化， IE也一直受到社會(huì)的重視。吉爾布雷斯曾說(shuō)過(guò)：“世界上最大的浪費(fèi)，莫過(guò)于動(dòng)作的浪費(fèi)。 ③ 記號(hào)化、圖表化的原則 如果能把動(dòng)作進(jìn)行分解，再使用記號(hào)進(jìn)行表示，并且把掌握的數(shù)據(jù)用圖表表示出來(lái)，對(duì)事實(shí)的描述將會(huì)大簡(jiǎn)化，而且理解分析的難度也會(huì)降低很多。 4 簡(jiǎn)化 simplify ? 連接更合理 ? 使之更簡(jiǎn)單 ? 去除多余動(dòng)作 ① 改變布置，使動(dòng)作邊境更順暢。要了解動(dòng)作的效率，就必須對(duì)動(dòng)作組合進(jìn)行分解。 B. 抓住杯子。使用遙控器的過(guò)程通過(guò)分析可以分解成下表： （表 ） 沙布利克記號(hào) 右手的動(dòng)作 ） 把手伸向遙控器 ∩ 抓住遙控器 + 移動(dòng)遙控器并調(diào)整其位置 ∪ 使用遙控器選擇頻道 把遙控器移動(dòng)到茶幾上 放開遙控器 （ 把手收回來(lái) （ 9）檢查（ Inspect） …… 這是指把加工完成的制品的長(zhǎng)度、數(shù)量、電流、顏色??等等方面的性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格值進(jìn)行比較的動(dòng)作。比如在寫信時(shí)一邊思考一邊寫信。 （ 18）休息（ Rest）?? 休息是為了恢 復(fù)疲勞，一般在兩個(gè)動(dòng)作周期之間發(fā)生，在實(shí)際分析中幾乎不出現(xiàn)。 ② 觀察雙手的動(dòng)作是否保持平衡。 ④ 檢查是否可以盡量變成不移動(dòng)身體的作業(yè)。不然，因?yàn)橐恍┐蟮脑O(shè)備配置，導(dǎo)致作業(yè)上的不便，想進(jìn)行整改則要付出很大的代價(jià)。 ② 追求動(dòng)作平衡 動(dòng)作平衡能使作業(yè)人員的疲勞度降低，動(dòng)作速度提高。 （表 略） 像圖 那樣，如果不對(duì)稱地?cái)[放材料和工具，就容易破壞身體的平衡，導(dǎo)致容易疲勞。此時(shí)，改變?nèi)萜髦匦?、支撐面、擺放位置等進(jìn)行改善。 縫紉機(jī)就是手腳并用的一個(gè)典型的例子，倘若把縫紉機(jī)中由腳完成的動(dòng)作設(shè)計(jì)由手完成的話，其別扭程度可想而知。 （ 14）安全可靠的原則 作業(yè)者的心理安定程度對(duì)作業(yè)效率也會(huì)有直接影響，如果作業(yè)者在作業(yè)過(guò)程中總擔(dān)心會(huì)受到傷害，心理的疲憊會(huì)導(dǎo)致生理的疲憊的提前。 ③將 檢查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的改善方向記錄下來(lái)。 使用圖 （ 1）的裝置，把熔接好的半制品熔接部，放在那兒，再用腳踏式操作法，使熔接部平坦。 2． 先準(zhǔn)備好沙布利克分析用紙，再記入下列事項(xiàng) ① 工廠名廠：鋼條制造工廠。把各種記號(hào)的動(dòng)作數(shù)目合計(jì)起來(lái)，整理成了匯總表。 《次序 10》制成改善案，展開改善后的沙布利克分析，以確認(rèn)效果。 舉行以上的改善時(shí)，沙布利克分析又會(huì)變成如何呢？現(xiàn)在，我們就來(lái)檢討其效果（表 ） 強(qiáng)度試驗(yàn)的自動(dòng)化（圖 略） 看表 就不難獲知，比改善前來(lái)，“搬運(yùn)”的動(dòng)作大幅度的減少。 不過(guò)，以目前的 情形來(lái)說(shuō)，使熔接的鋼條光滑，平坦是必要的，同時(shí)基于消費(fèi)者的要求，其他的檢查也不能免除。 5．最后的“保養(yǎng)”作業(yè)，也就是觀察 熔接部。 二、現(xiàn)狀分析 《次序 3》在“熔接工程”中，以平時(shí)最在意之點(diǎn)為調(diào)查對(duì)象。 一、作業(yè)背景 《次序 1》首先，王先生巡視現(xiàn)場(chǎng)，觀察各種作業(yè)，基于 P（生產(chǎn)性）、 Q（品質(zhì)）、C（成本）、 D（交貨期）、 S（安全）、以及 M（士氣）展開一連串的檢查。 ? 耗時(shí)過(guò)多 ? 不平衡 ? 工序不良多 ? 容易疲勞 ? 難于掌握 ② 將確認(rèn)的問(wèn)題進(jìn)行量化，了解問(wèn)題的嚴(yán)重程度。 例 7：鉗夾代替蝶形螺絲 如下圖，要把 A 和 B 固定在一起，以往采用蝶形螺絲要擰六圈才能固定好，現(xiàn)在改用弓形鉗夾，操作簡(jiǎn)單而迅速。如果使用電 梯搬運(yùn)，則可能路線迂回，而且投入較大。以電燈開關(guān)為例，使用接觸式開關(guān)就比使用閘刀式開關(guān)動(dòng)作等級(jí)低。另外，雙手的動(dòng)作最好同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束 ，這樣會(huì)更加協(xié)調(diào)。 二、動(dòng)作效 率 左右動(dòng)作效率的主要有以下幾個(gè)方面 操作條件主要包含以下一些因素： ① 對(duì)象物的大小、形狀、重量等； ② 使用的設(shè)備、儀器、治工具； ③ 操作的環(huán)境。 零件箱的配置（改善前）（圖 略） 零件箱的配置（改善后（圖 略） 同樣以螺絲和螺帽的配合作業(yè)為例。 同樣以螺絲和螺帽配合為例，如果把不同的螺絲螺帽擺在同一個(gè)盒子里，而且擺放在視野之外，則尋找的時(shí)間必大為增加。 例如， 表 中，當(dāng)左手準(zhǔn)備螺絲的過(guò)程中，右手一直處于等待狀態(tài)（第三類動(dòng)作）；而當(dāng)右手準(zhǔn)備螺帽的過(guò)程中，左手又處于保持的狀態(tài)（第三類動(dòng)作）。 （ 17）能夠避免的遲緩?? 這是指因?yàn)樽鳂I(yè)者本身的意愿引起的延誤，只須稍加改善即可避免。一般表現(xiàn)為有障礙的物品用手甩開，抓住幾個(gè)物品后把多余的放下。比如寫完信把筆套套到鋼筆上，又如把元件插到電路板上，把領(lǐng)子和衣服口放到一起以便縫制等。 比如開電視機(jī)時(shí)，先把手伸向遙控器，以及開完電視機(jī)，放下遙控器以后，把手收回來(lái)的動(dòng)作，都屬于這類動(dòng)作要素。 ] 第二篇：動(dòng)作分析 第三章：沙布利克分析與 作業(yè)改善 一、 何謂沙布利克分析 二、 沙布利克分析的基本概念 三、