【正文】 需求越來越多樣化。 ? 品牌網(wǎng)絡(luò)管理是企業(yè)總體品牌戰(zhàn)略的一個組成部分 ? 品牌網(wǎng)絡(luò)管理必須保持品牌的一致性 ? 品牌網(wǎng)絡(luò)管理需要針對互聯(lián)網(wǎng)的特征、網(wǎng)民的特征進(jìn)行針對性策略制訂與創(chuàng)意 ? 品牌網(wǎng)絡(luò)管理不應(yīng)該忽視互聯(lián)網(wǎng)的平臺屬性，不能忽視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用 品牌網(wǎng)絡(luò)管理的思考 品牌網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)踐 3 網(wǎng)絡(luò)時代的品牌管理意識改變 品牌擁有者 品牌管理 品牌塑造模式 以關(guān)注消費(fèi)者價值鏈滿足、為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)秀品牌體驗 為主導(dǎo)的品牌塑造模式將成為主流。 品牌平臺 品牌傳播 品牌體驗 互動性 相關(guān)性 人性化 品牌網(wǎng)絡(luò)管理的三個基本點(diǎn) 提高品牌平臺的互動性 交互性是網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)。 對于網(wǎng)絡(luò)品牌來說，無論技術(shù)如何發(fā)展，針對不同目標(biāo)消費(fèi)者的恰當(dāng)、有效、 愉快的消費(fèi)體驗這一基本原則始終是不變的。 他們在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)成共同興趣的群體，或參加各種 網(wǎng)上社區(qū)、俱樂部的活動，向其他人交流與分享自己的消費(fèi)體驗，甚至主動向 別人提供幫助。 消費(fèi)者由被動的品牌接受者變?yōu)槠放浦鲗?dǎo)者和共建者，成為品牌真正的主人。 品牌平臺的設(shè)計要特別注意互動性的設(shè)計，這種互動性不僅是要實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)站與 網(wǎng)民之間 的互動，更要使 網(wǎng)民之間 能夠充分互動。 STEP3：追求為消費(fèi)者創(chuàng)造最完美的品牌體驗 品牌不僅要傳播，更需要品牌體驗