【正文】 各層次系統(tǒng)對(duì)信息需求的特點(diǎn) 39 四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類(lèi) 五、管理信息系統(tǒng)的橫向分類(lèi) 40 1）物流管理信息系統(tǒng) ? 物流管理信息系統(tǒng)由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、數(shù)據(jù)資源及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其主要功能是 進(jìn)行物流信息 的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策 的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。 11 福特公司在采購(gòu)流程的改變 問(wèn)題 信息系統(tǒng)的功能？ 一個(gè)組織和管理者在引入信息系統(tǒng)時(shí)需要考慮那些問(wèn)題 12 二、管理信息系統(tǒng)的概念 — 管理者角度 ? 從管理者的角度來(lái)看，管理信息系統(tǒng)是組織和管理者面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)所提出的基于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一套解決方案。 MIS） 31 ? MIS是在 TPS的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。 ? 輸入 :交易數(shù)據(jù)匯整；大量數(shù)據(jù)；簡(jiǎn)易的模型 ? 處理 :定期報(bào)告；簡(jiǎn)單的模型；低層分析 ? 輸出 :摘要及異常報(bào)告 ? 系統(tǒng)使用者 :中層主管 訂單文件 生產(chǎn)文件 會(huì)計(jì)文件 訂單處理系統(tǒng) 材料需求規(guī)劃系統(tǒng) 總帳系統(tǒng) 銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 成本數(shù)據(jù) 變更數(shù)據(jù) 費(fèi)用數(shù)據(jù) MIS 管理報(bào)表 事務(wù)處理系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 32 33 5）管理層 — 決策支持系統(tǒng)（ decision support system, DSS） 34 ? 面對(duì)一些半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策支持要求， MIS無(wú)能為力。 4 一、管理信息系統(tǒng)的概念 — 系統(tǒng)角度 處理 輸入 輸出 控制 存儲(chǔ) 人 數(shù)據(jù) 軟件 網(wǎng)絡(luò)通信 硬件 管 理 5 舉例：戴爾公司采購(gòu)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 信息系統(tǒng) 6 7 一、管理信息系統(tǒng)的概念 — 系統(tǒng)角度 系統(tǒng)的活動(dòng) 二、管理信息系統(tǒng)的概念 — 管理者角度 ? 【舉例】福特公司 1985年面臨的問(wèn)題 ? 如何降低成本？ ? 如何裁員？ ? 如何減員增效？ 8 福特公司舊的采購(gòu)流程 采購(gòu)訂單 供應(yīng)商 入庫(kù) 財(cái)務(wù) 采購(gòu)時(shí)填寫(xiě)采購(gòu)單