【正文】 各層次系統(tǒng)對信息需求的特點 39 四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類 五、管理信息系統(tǒng)的橫向分類 40 1）物流管理信息系統(tǒng) ? 物流管理信息系統(tǒng)由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備、數(shù)據(jù)資源及其它辦公設備組成的人機交互系統(tǒng)，其主要功能是 進行物流信息 的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術及運作決策 的支持，以達到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運作的效率與效益。 11 福特公司在采購流程的改變 問題 信息系統(tǒng)的功能？ 一個組織和管理者在引入信息系統(tǒng)時需要考慮那些問題 12 二、管理信息系統(tǒng)的概念 — 管理者角度 ? 從管理者的角度來看，管理信息系統(tǒng)是組織和管理者面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)所提出的基于計算機、網(wǎng)絡技術的一套解決方案。 MIS） 31 ? MIS是在 TPS的基礎上發(fā)展起來的。 ? 輸入 :交易數(shù)據(jù)匯整；大量數(shù)據(jù)；簡易的模型 ? 處理 :定期報告；簡單的模型；低層分析 ? 輸出 :摘要及異常報告 ? 系統(tǒng)使用者 :中層主管 訂單文件 生產(chǎn)文件 會計文件 訂單處理系統(tǒng) 材料需求規(guī)劃系統(tǒng) 總帳系統(tǒng) 銷售數(shù)據(jù) 成本數(shù)據(jù) 變更數(shù)據(jù) 費用數(shù)據(jù) MIS 管理報表 事務處理系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 32 33 5）管理層 — 決策支持系統(tǒng)（ decision support system, DSS） 34 ? 面對一些半結構化和非結構化的決策支持要求， MIS無能為力。 4 一、管理信息系統(tǒng)的概念 — 系統(tǒng)角度 處理 輸入 輸出 控制 存儲 人 數(shù)據(jù) 軟件 網(wǎng)絡通信 硬件 管 理 5 舉例：戴爾公司采購信息系統(tǒng)的構成 ? 信息系統(tǒng) 6 7 一、管理信息系統(tǒng)的概念 — 系統(tǒng)角度 系統(tǒng)的活動 二、管理信息系統(tǒng)的概念 — 管理者角度 ? 【舉例】福特公司 1985年面臨的問題 ? 如何降低成本？ ? 如何裁員？ ? 如何減員增效？ 8 福特公司舊的采購流程 采購訂單 供應商 入庫 財務 采購時填寫采購單