【正文】 式是否合理，能否加以改變，提高績效。 ? 如果你總是做原來的事情，那么你從中獲得的東西也將是你以前得到的東西。 ? 滾動式目標(biāo)管理與績效考核，提高效率、降低成本。 ： 描述該職務(wù)所承負(fù)的主要責(zé)任及其影響范圍。 ? 分析現(xiàn)狀，確定目標(biāo)； ? 找出制約因素，尋求解決辦法； ? 預(yù)測解決辦法實(shí)施后的變化； ? 對變化進(jìn)行分析，找出可控范圍； ? 選擇合適的方案 ? 實(shí)施解決方案，進(jìn)入下一個(gè)績效循環(huán)。 36 潘麗達(dá)講稿 提高公司和員工績效的四個(gè)準(zhǔn)則 準(zhǔn)則二：團(tuán)隊(duì)工作績效比個(gè)人工作績效更重要 z 很多員工在組織內(nèi)部工作 ， 與市場處于一種 “ 不知有漢 ，無論魏晉 ” 的狀態(tài) 。 不要被職責(zé)范圍所限制 。 2023年 3月 7日星期二 2時(shí) 14分 46秒 14:14:467 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :14:4614:14:46March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 緊跟企業(yè)發(fā)展 ， 提高業(yè)務(wù)能力 。 35 潘麗達(dá)講稿 提高公司和員工績效的四個(gè)準(zhǔn)則 準(zhǔn)則一：保持員工的流動性 z 以人才驅(qū)動的組織為了激發(fā)出更高的生產(chǎn)率和績效，都遵循一個(gè)普遍的公式：每年淘汰績效最低的 15%的員工。 ： 核心能力是完成職務(wù)工作的前提和保證。 26 潘麗達(dá)講稿 績效管理準(zhǔn)備階段 三、工作說明書的內(nèi)容 ： 注明企業(yè)中各職務(wù)名稱、歸屬部門、隸屬關(guān)系、級別、編號等。 ? 作為經(jīng)營管理的執(zhí)行者或企業(yè)某項(xiàng)具體活動的管理者，就要求用組織總體要求做指南來發(fā)展自己的 KOA （主要結(jié)果范圍） 。 9 潘麗達(dá)講稿 建立績效管理系統(tǒng)的思路和方法 ? 梳理公司戰(zhàn)略定位，明確戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 梳理公司主要業(yè)務(wù)流程、部門職能、關(guān)鍵崗位職責(zé)； ? 明確績效管理的基本策略和管理框架； ? 運(yùn)用戰(zhàn)略平衡記分卡分解目標(biāo)，確立接口； ? 根據(jù)主要業(yè)務(wù)流程選取關(guān)鍵崗位 KPI； ? 通過培訓(xùn)讓各級經(jīng)理掌握方法； ? 最后與各級經(jīng)理簽定目標(biāo)任務(wù)書，進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用。 3 潘麗達(dá)講稿 什么是績效管理 ? 所謂績效： 是指實(shí)現(xiàn)已得到認(rèn)同的工作目標(biāo) ， 而采取既富有效率又能達(dá)到滿意效果的行動 。 16 潘麗達(dá)講稿 怎樣進(jìn)行目標(biāo)管理 ? 這個(gè)目標(biāo)必須是上下級員工一直認(rèn)同的。 20 潘麗達(dá)講稿 績效管理制度涉及 ? 績效晤談?lì)l率：月、季、半年、一年 ? 發(fā)展計(jì)劃：內(nèi)、外部課程，內(nèi)、外部顧問，工作輪調(diào)、工作中訓(xùn)練，師徒制 ? 績效考核：直接員工、間接員工、基層主管、中階主管、高階主管 ? 績效考核與其他人事制度的聯(lián)結(jié)：調(diào)薪，晉升，績效獎(jiǎng)金、發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn) 21 潘麗達(dá)講稿 績效管理的重要性 ? 績效管理是一個(gè)動態(tài)不斷檢討和持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)。 27 潘麗達(dá)講稿 績效管理準(zhǔn)備階段 ： 描述實(shí)施管理的性質(zhì)、管理人員或員工性質(zhì)。 31 潘麗達(dá)講稿 績效評估中有哪些誤差？ ? 考評指標(biāo)理解誤差 ? 光環(huán)效應(yīng)誤差 ? 趨中誤差 ? 近期誤差 ? 個(gè)人偏見誤差 ? 壓力誤差 ? 完美主義誤差 ? 自我比較誤差 ? 盲點(diǎn)誤差 32 潘麗達(dá)講稿 績效管理的成功關(guān)鍵 ? 績效管理的成功關(guān)鍵是對工作流程的管理而非 “人 ”的管理。 此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間更像是 競爭對手 而不是伙伴 。 z 要有合作意識 。 下午 2時(shí) 14分 46秒 下午 2時(shí) 14分 14:14: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :14:4614:14:46March 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時(shí) 14分 46秒 下午 2時(shí) 14分 14:14: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 14:14:4614:14:4614:14Tuesday, March 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 38 潘麗達(dá)講稿 提高公司和員工績效的四個(gè)準(zhǔn)則 準(zhǔn)則四：成功取決于你把工作做到最好的勇氣 z 要能夠積極迎接改變 。它們是組織的真正的控制手段。如新建企業(yè)招聘部門經(jīng)理， “經(jīng)驗(yàn) ”即為該崗位的關(guān)鍵要素；而運(yùn)轉(zhuǎn)成熟的企業(yè)部門經(jīng)理，