【正文】 長期 、 持續(xù)的收益 。 – 實現(xiàn)大客戶管理，采取積極主動 ? 尋找和能夠看到別人所看不到的機(jī)會； ? 要以積極的心態(tài)向前看，并為共同的目標(biāo)確立行動計劃。 2023年 3月 下午 5時 36分 :36March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 17:36:0117:36:0117:36Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時 36分 1秒 下午 5時 36分 17:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 17:36:0117:36:0117:36Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 – 實現(xiàn)大客戶管理，深入了解競爭者 ? 了解競爭者的經(jīng)營； ? 了解競爭者的產(chǎn)品 /解決方案； ? 了解競爭者的市場區(qū)隔； ? 了解競爭者的競爭地位； ? 競爭者的競爭優(yōu)勢在哪里。 – 只有熟練地掌握系統(tǒng)管理工具，把握對大客戶的系統(tǒng)控制方法，才能最大程度的挖掘大客戶潛力，持續(xù)經(jīng)營客戶。 – 在針對大客戶的各個管理流程中，每個管理流程可以分解為多個管理過程，細(xì)分后的每個管理過程都有不同的管理方法和管理工具。 – 大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，對于企業(yè)具有無與倫比的重要性，對大客戶的識別、爭取與持續(xù)經(jīng)營，已經(jīng)成為行業(yè)競爭的焦點，建立面向大客戶導(dǎo)向的管理體系，是企業(yè)戰(zhàn)略與管理的核心內(nèi)容之一。 – 大客戶管理不是孤立的一個管理流程或管理方法 ， 它是對企業(yè)長期投資的管理 ， 是一種競爭戰(zhàn)略 ， 更是實現(xiàn)大客戶戰(zhàn)略的必要手段 。 – 實現(xiàn)大客戶管理，科學(xué)地制定計劃 ? 明確向客戶提供或生產(chǎn)哪些產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案； ? 制定如何發(fā)揮客戶潛力的策略，并明確實施這一策略所需要采取的行動步驟。 2023年 3月 7日星期二 5時 36分 1秒 17:36:017 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 7日星期二 5時 36分 1秒 17:36:017 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :36:0117:36Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理 ? 大客戶管理內(nèi)容 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理 ? 大客戶管理流程 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理 ? 大客戶管理功能 – 實現(xiàn)大客戶管理，深入了解客戶 ? 了解客戶的經(jīng)營； ? 了解客戶市場和他們的客戶； ? 了解客戶所在行業(yè)的運作流程； ? 了解公司產(chǎn)品 /解決方案對客戶業(yè)務(wù)的價值。這種因為階段利益而厚此薄彼，不重視某些管理環(huán)節(jié)的做法，在大多數(shù)企業(yè)中是比較常見的現(xiàn)象，這不僅不利于更為效率的為客戶整體服務(wù)，而且可能造成客戶維護(hù)成本過高、客戶服務(wù)不到位、客戶不穩(wěn)定、客戶流失等問題出現(xiàn)。 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven KAMS大客戶管理系統(tǒng) ? Key（ Key process Management） 關(guān)鍵過程管理 – 面對大客戶的關(guān)鍵過程管理，包括大客戶戰(zhàn)略管理流程、銷售管理流程、市場管理流程、客戶管理流程、團(tuán)隊管理流程和目標(biāo)管理流程等管理流程中的過程管理。建立大客戶導(dǎo)向的管理體系，不僅僅是一種管理理念的轉(zhuǎn)變，更是將大客戶導(dǎo)向的管理思想落實到企業(yè)管理各個方面、各個領(lǐng)域與各個部門的一個過程，也是將大客戶戰(zhàn)略管理、銷售管理、市場管理、客戶管理、團(tuán)隊管理和目標(biāo)管理深植到每個企業(yè)人內(nèi)心的企業(yè)文化系統(tǒng)。 因此 ， 大客戶管理必須和企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略相結(jié)合 。 – 實現(xiàn)大客戶管理，完善團(tuán)隊建設(shè) ? 在企業(yè)里建立一支有共同遠(yuǎn)景