【正文】 rch 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:37:0516:37:0516:373/8/2023 4:37:05 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 8日星期三 下午 4時 37分 5秒 16:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 團隊沖突處理技巧 ? 。（蕭伯納） 溝通的前提 ? 對別人感興趣 ? 尊重他人 ? 接受自己 ? 自信 ? 先理解別人再求被理解 ? 消除誤解增強信任 可與言而不與言 ， 失人；不可與言而與言 ， 失言；知者不失人 ， 亦不失言 。 盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認(rèn)可。 一、 制定目標(biāo) ? 制定目標(biāo)時，要遵循目標(biāo)的 SMART原則： ? 目標(biāo)必須是具體的（ Specific）， ? 目標(biāo)必須是可以衡量的（ Measurable）， ? 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（ Attainable）， ? 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（ Relevant）， ? 目標(biāo)必須具有明確的截止期限（ Timebased）。 “一滴水怎樣才能不干涸 ?”弟子們面面相覷 ,無法回答 .釋 迦 牟 尼 說 : “ 把 它 放 到 大 海 里 去 ” 。 ? （ Planter）： ? 特征 :有個性，思想深刻，不拘一格。 ?2．成員具有相關(guān)的 技能 。這是團隊成員對完成目標(biāo)的奉獻精神； ? 5．成員之間 溝通順暢 ，信息交流充分。 ? （ Resource Investigator）： ? 特征 :性格外向，熱情，好奇，聯(lián)系廣泛，消息靈通。 ? ３． 責(zé)任意識 ：恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團隊規(guī)則等。 ? 第三，與團隊成員討論目標(biāo)表述。 ? 學(xué)會與人共事 ： 要使自己能在崗位上 “ 脫穎而出 ” ，離不開同事的幫襯和扶持。 ? 1．將工作視為團隊的工作 ?２．多贊美，少批評 ? 3．培養(yǎng)開朗的性格 ?４．享受團隊成功的喜悅 ? 5．與同事競爭不能太過張揚。 弄清沖突雙方的需求，再從中找到雙方的交集，非常有助于沖突的解決。 2023年 3月 8日星期三 4時 37分 5秒 16:37:058 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :37:0516:37:05March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 2．沖突轉(zhuǎn)移目標(biāo) 3．團隊資源開發(fā) ? 4．回避或抑制沖突 5．團隊氣氛緩和 ? 6．團隊成員折中 7．團隊上級命令 ? 8．改造團隊成員 9．改變團隊結(jié)構(gòu) 對待沖突的五種方法 ? 合作 贏家對贏家 ? 強迫 贏家對輸家 ? 讓步 輸家對贏家 ? 妥協(xié) 沒有贏家和輸家 ? 回避 輸家對輸家 千里家書只為墻 ,再讓三尺又何仿 ? 萬里長城今猶在 ,不見當(dāng)年秦始皇。你有一種思想，我有一種思想，通過溝通那么兩人則擁有兩種思想。 加快融于團隊的進程，迅速變成“ 自己人 ” 。領(lǐng)導(dǎo)人是團隊的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標(biāo)變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長 。 三、團隊精神 團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識。 ? 缺點：好激起爭端，愛沖動，易急躁。團隊成員清楚地了解所要