【正文】 題 ? 忘記、不清楚物品存放的位置 ? 物品本身無標(biāo)識 ? 存放的地方離工作環(huán)境太遠(yuǎn)或地方太分散 ? 由于物品太多難以找到要找的東西 ? 物品不存在，但又不知道是遺失了還是被借走 ? 物品好壞難分、物品長時(shí)間存放失去效用 ? 不清楚物品是否有儲備，造成浪費(fèi) 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 推進(jìn)常整頓的活動(dòng)步驟 第一步、分析現(xiàn)狀 ? 分析為什么取得東西及儲放好東西要這么久 ? 分析產(chǎn)生混亂、浪費(fèi)時(shí)間的原因；（很難取出、無標(biāo)識、無分類、物品有毛病、數(shù)量存貨不清、沒有運(yùn)輸通道） 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 推進(jìn)常整頓的活動(dòng)步驟 第二步、明確場所 ? 將“整理”之后所騰出的場所、柜子、辦公臺等空間進(jìn)行重新規(guī)劃使用。 ? 將最常用的東西放在最近身邊、容易找到的地方，不常用的東西可另換位置放置。 目的： 讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才，鑄造團(tuán)隊(duì)精神。所以，開展 5S活動(dòng)，首先要組織人力制定各項(xiàng)必要的 5S規(guī)范 —— 即“立法”。各部門的目標(biāo)就是盡量減少“紅牌”的發(fā)生機(jī)會。每個(gè)人的不良習(xí)慣能否得到改變，能否建立一個(gè)良好的 5S工作風(fēng)氣，在這個(gè)階段得以體現(xiàn)。 規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。 崗位工具目視化 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 怎樣才是好的視覺管理工具 ? 遠(yuǎn)距離都能看到的內(nèi)容 ? 應(yīng)放在要顯示的地方附近 ? 應(yīng)使員工看了以后便知道什么是對什么是錯(cuò) ? 應(yīng)該容易及方便使用 ? 應(yīng)使員工容易跟從并執(zhí)行需要的糾正行動(dòng) ? 應(yīng)使工作環(huán)境更明亮及更有規(guī)劃 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 目視管理推展手法應(yīng)用示例 在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止車撞 用小字紙條掛在出風(fēng)口顯示風(fēng)機(jī)運(yùn)作 設(shè)置“人員去向板”，方便工作安排 關(guān)鍵部位給予強(qiáng)光照射，引起注意 用圖示、相片作為作業(yè)指導(dǎo)書，直觀易懂 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常規(guī)范的活動(dòng)例子 ? 透明度（如被眼看穿的玻璃門、玻璃柜） ? 責(zé)任標(biāo)簽、設(shè)備標(biāo)識 ? 防止出錯(cuò)的做法 ? 文件以顏色分辨其文件性質(zhì) ? 儲存物件柜都有標(biāo)簽說明所存放物件的名稱 ? 部門和員工的座位都有銘牌 ? 工序流程都有文件標(biāo)準(zhǔn)并放在適當(dāng)位置方便檢察 ? 部門在明顯的地方貼上工作進(jìn)度表現(xiàn)報(bào)告 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常規(guī)范的活動(dòng)例子 ? 安全管理措施及標(biāo)識 ? 開關(guān)旋鈕的轉(zhuǎn)向箭頭和標(biāo)識 ? 操作指示 ? 高壓危險(xiǎn)圖標(biāo)和警告語 ? 線管類的分類著色和流向標(biāo)識 ? 危險(xiǎn)區(qū)域護(hù)欄、高低突起的地方和警告牌 ? 動(dòng)力設(shè)備動(dòng)作中、檢修中等標(biāo)牌 ? 走火通道、疏散標(biāo)識 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常規(guī)范推行要領(lǐng) ? 向員工貫徹 5S意識，尋找有效的激勵(lì)方法 ? 維持執(zhí)行好 3S，養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并采取一定的監(jiān)督檢查措施 ? 應(yīng)用視覺工具『（ Visual Aids)使我們一眼就看出工作是如何進(jìn)行』 ? 推行透明管理、顏色管理 ? 定期或不定期檢查 ? 部門相互評比 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常規(guī)范的總結(jié) 所謂常規(guī)范，就是維持組織、整頓、清潔這 3S的成果。要求什么，檢查什么，就得到什么！ 第四大方法：激勵(lì) 獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放 ,罰要罰得心驚膽顫 ! （三）三大基礎(chǔ) 第一大基礎(chǔ)：文化 第二大基礎(chǔ)：制度 壞的制度讓好人變壞，好的制度讓壞人變好！ 第三大基礎(chǔ)：流程 （四）三大核心 第一大核心：核心產(chǎn)品 第二大核心：核心團(tuán)隊(duì) 一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)成功的個(gè)人，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)卻可以成就無數(shù)成功的個(gè)人！ 第三大核心：核心客戶 （ 1433執(zhí)行力系統(tǒng)） 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 何謂 5S（五常法 /五正法 /五恒法）？ SEIRI 常組織 (整理） 東西分類處理 SEITON 常整頓（整頓） 安放有條不紊 SEISO 常清潔（清掃） 全員徹底清潔 SEIKETSU 常規(guī)范（清潔） 設(shè)標(biāo)準(zhǔn)便監(jiān)察 SHITSUKE 常自律（修養(yǎng)） 員工自律成習(xí) 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 什么是常組織 ? 定義 ：將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 推進(jìn)常整頓的活動(dòng)步驟 第三步、明確存放方法 ? 根據(jù)物品的用途、功能、形態(tài)、形狀、大小、重量、使用頻度決定放置的方法 ? 容易辨認(rèn)：清楚展示對象 /貯存處名稱 ? 安全儲存 ? 存放高度 ? 容易找到和容易取得：簡化取出 /貯存的過程 以工具功能或工作過程為依據(jù)，名稱和地點(diǎn)都一定要明確，才能確保每個(gè)人都知道甚么東西放在那里，方便索取。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 培養(yǎng)良好的個(gè)人素養(yǎng)（略） ? 遵守出勤、作息時(shí)間 ? 尊重別人，以成相待 ? 工作保持良好的態(tài)度（不隨 意談笑、離崗、做工作外事情等） ? 服裝整齊，戴好識別卡 ? 愛護(hù)公物，用完歸位 ? 保持衛(wèi)生，定期清潔 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常自律實(shí)施要領(lǐng) ? 注意點(diǎn)：堅(jiān)持不懈地教育，