【正文】 層和客戶之間的溝通 變化管理 項目結(jié)束報告 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 27 工作明細結(jié)構(gòu)圖 ? 開發(fā)一個有用的工作明細結(jié)構(gòu)圖的方針 ? 開發(fā)一個成功的工作明細結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵 : ? 必須從頂層開始細化 ? 使用標(biāo)準(zhǔn)的項目管理軟件 ? 在任務(wù)概述層給出主要的項目信息 ? 必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作 ? 每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動 第一步 開發(fā)工作明細結(jié)構(gòu)圖 第一步 從整體開始 第二步 明確所有任務(wù) 第三步 組織工作明細結(jié)構(gòu)圖 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 11 項目定義 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 6 項目環(huán)境（ 2） ? 項目管理的挑戰(zhàn) 人事調(diào)度與安排 工作量評估 財政預(yù)算 責(zé)與權(quán)的分配與平衡 操作與調(diào)控 溝通，溝通，溝通 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 22 ? 風(fēng)險管理 ? 工作明細結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進度計劃 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項目調(diào)控 項目計劃 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 38 項目調(diào)控 項目層 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 業(yè)務(wù)部門層 重新估算項目 利用工作進度表改變?nèi)蝿?wù)分配 為項目增加人員 使用來自公司內(nèi)部的專家提高工作效率 使用來自公司外部的專家提高工作效率 外包整個項目或者外包重要的部分 項目工作轉(zhuǎn)至高層主管或者客戶 加班工作 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 54 與項目管理相關(guān)的一些問題 KPMG Consulting Inc 169。 2023年 2月 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 2023/2/262023/2/26Sunday, February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/262023/2/262023/2/26Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 50 建立項目管理組織 第一步 為項目管理確定組織結(jié)構(gòu) 第二步 建立連貫的項目管理舉措 第三步 支持項目管理－項目辦公室 ? 不同行業(yè)的項目需要不同的項目管理組織 ? 優(yōu)化組織類型需考慮因素 ?項目管理與運作管理的區(qū)別 ?業(yè)務(wù)細分圖 ?項目規(guī)模 ?項目的相似性 ?工作的復(fù)雜性 ?項目的可預(yù)見性 ? 允許公司內(nèi)部不同的組圍繞項目進行組織 ?期間 ?團隊責(zé)任 ?預(yù)算 ?從一個項目到下一個項目的實際工作是相似的 ?項目的非相關(guān)產(chǎn)品 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 34 現(xiàn)實的進度表 第五步 分配資源 IT Finance Technology ? Rationalizing the current IT cost pools and next year budgets ? Re evaluating large project ROI ? Assessing infrastructure cost alternatives ? Introducing the right technology to ensure scalability, reliability, maintainability, and availability ? Consolidating, then integrating ? Effective knowledge management framework and tools ? Embedding a consistently used methodology for projects ? Ensuring accountability for project success ? Automating inter and intra enterprise processes to enhance efficiency and accuracy People ? Establishing correct anizational structure ? Clearly defining business functions of each anization ? Clearly defining performance measurement matrix and policies ? Sourcing talent strategically and cost effectively Process 第一步 資源分配與平衡 用初始進度表預(yù)測整個項目的資源需求 第二步 識別資源使用的峰點 第三步 在每一個資源使用高峰期，推遲非關(guān)鍵任務(wù) 第四步 消除資源使用瓶頸，重新估算 ? 資源平衡主要集中于人員和設(shè)備 ? 資源使用開始于初始進度表及工作資源需求 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 18 規(guī)則的制定和明確 ? 設(shè)置責(zé)任矩陣 ? 列出項目主要活動 ? 列出利益相關(guān)人 ? 定義活動與利益相關(guān)人的關(guān)系 ? 編制責(zé)任矩陣 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 2 目錄 ? 第一 部分 : 簡介 ? 第二 部分 : 項目定義 ? 第 三部分 : 項目計劃 ? 第 四部分 : 項目 控制 ? 第 五部分 : 制定 工作規(guī)則 ? 第六 部分：與項目管理相關(guān)的一些代表性問題 ? 第 七部分：問題討論 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 15 規(guī)則的制定和明確 ? 項目規(guī)則是基礎(chǔ) 一份好的項目規(guī)則能夠影響我們的三個成功因素 ? 目標(biāo)一致 ? 控制范圍 ? 領(lǐng)導(dǎo)支持 ? 使每個人都能理解并認同項目規(guī)則的四個方法 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 31 現(xiàn)實的進度表 第三步 進度與成本估算 自下而上的估算 進度估算 經(jīng)常參考項目生命周期 ? 與項目周期相關(guān)的員工數(shù)量 ? 與項目周期相關(guān)的工作效率 成本估算 來自四個方面 ?