【正文】 服務(wù)要求 ? （ 1）永遠(yuǎn)保持微笑 ? （ 2）明白、聲音干脆、清楚、親切 ? （ 3）動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件 ? （ 4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想 ? （ 5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人 ? （ 6）記住客人的名字 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 17日星期五 下午 8時 16分 11秒 20:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時 16分 :16February 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:16:1120:16:1120:162/17/2023 8:16:11 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。收款前的應(yīng)詢問顧客有無會員積分卡。選好商品后引導(dǎo)顧客至收銀臺，并用規(guī)范用語與顧客道別。 ? 員工應(yīng)搞好個人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡。 注意口腔衛(wèi)生，清除異味。 ? 對兒童顧客要多囑咐，對老年顧客要有耐心，對有生理缺陷的顧客要主動幫助其選購商品，對外國顧客要多介紹。 ? 收銀員要有安全意識，確保所收錢款安全。 :16:1120:16Feb2317Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 17日星期五 8時 16分 11秒 20:16:1117 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :16:1120:16:11February 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ? 八、商品排面、陳列效果隨時整理 ： 注意殘品及時下架、及時的送達(dá)退換區(qū)