【正文】 ； ?營銷就是找到目標(biāo)用戶，并滿足這些目標(biāo)用戶需求的過程； ?營銷就是建立有效的隊(duì)伍，發(fā)揮營銷人員的作用，把產(chǎn)品賣掉，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)； 營銷 EMBA ?營銷是企業(yè)生產(chǎn)功能的延伸，是企業(yè)使產(chǎn)品的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的工作； ?營銷就是加大廣告力度，開展多種促銷，提升公司形象； ?營銷是一種推銷產(chǎn)品的藝術(shù)，是向顧客傳遞更高標(biāo)準(zhǔn)的生活。除了買、賣雙方外還 有中介方的介入。最早以 Marketing命名的教科書是 1912年由哈佛大 學(xué)赫杰特奇編寫的。 EMBA 交換和交易（續(xù)） 交易 —— 達(dá)成協(xié)議的交換 為了促進(jìn)交易成功，營銷者必須分析參與 交換的雙方各自希望給予什么和得到什么。 2023年 2月 17日星期五 4時(shí) 14分 30秒 16:14:3017 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :14:3016:14:30February 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 EMBA ? 顧客價(jià)值來源于產(chǎn)品功能、服務(wù)與形象，但它是個(gè)相對(duì)的概念，必須考慮顧客成本； ? 顧客價(jià)值常常無法準(zhǔn)確地衡量，因而更多地表現(xiàn)為感知價(jià)值； ? 顧客滿意取決于對(duì)產(chǎn)品的感知使用效果，以及他與預(yù)前期望的比較。因此營 銷管理具有一切管理的共同特征： ?管理目標(biāo) —— 提高效率和效益； ?管理手段 —— 計(jì)劃、組織與控制； ?管理方法 —— 科學(xué)性加藝術(shù)性； ?管理重點(diǎn) —— 協(xié)調(diào)各種關(guān)系，激勵(lì)與調(diào) 動(dòng)積極性。 EMBA 一切的營銷活動(dòng)都是圍繞交 換來開展的。 EMBA 再次：何時(shí)交換？ —— 我們與顧客交換的時(shí)間成熟了嗎？ 什么是最佳推出時(shí)間？ 與競(jìng)爭(zhēng)者相比，我們又有什么優(yōu) 勢(shì)？ 營銷最本質(zhì)的概念就是交換，是公司圍 繞商品交換而進(jìn)行的一項(xiàng)工作。 EMBA 營銷的載體 —— 4Ps （產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷策略組合） 企業(yè)的營銷活動(dòng)主要是通過 4Ps來展開的： ?產(chǎn)品是企業(yè)營銷的基本載體，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)； ?價(jià)格是企業(yè)營銷的一把雙刃劍，是交換的核心要素。 EMBA 價(jià)值、成本和滿意 ? 價(jià)值 —— 顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益 與獲得該種產(chǎn)品所需成本之間的比較。 16:14:3016:14:3016:142/17/2023 4:14:30 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 下午 4時(shí) 14分 :14February 17, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 下午 4時(shí) 14分 :14February 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:14:3016:14:3016:142/17/2023 4:14:30 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品 產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和差異 通過產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量管理，取得競(jìng)爭(zhēng)