【正文】 ?良好的表達(dá)能力一般取決于兩大核心要素： ?第一 、 頭腦有東西 —— “ 腹有詩書語自華 ” ?第二 、 勤于練習(xí) —— “ 梅花香自苦寒來 ” ?“ 舉手法則 ” 的精神內(nèi)核是 “ 開口 ” 與“ 練習(xí) ” 移山大法 —— 如何與自己不喜歡的人相處 ?意焦練習(xí) ,做一個 T型分析表 ， 寫上對方的名字 ， 左欄寫出全部你不喜歡他的理由或缺點；從今天開始 ?“ 強迫 ” 自己每一天或每一次見到他時 ，必須從他身上找一個或一個以上的優(yōu)點 ，記錄在右欄中 ， 并 堅持 21天 ， 直到習(xí)慣 。 雙贏思考 —— 如何贏得競爭 ? 1） 與客戶雙贏 ? 2） 與供應(yīng)商雙贏 ? 3） 與經(jīng)銷商雙贏 ? 4） 與競爭對手雙贏 ? 5） 員工與公司雙贏 ? 6） 公司與員工雙贏 ? 7） 與妻子或丈夫雙贏 ? 8） 與社會雙贏 ? 9） 與自己雙贏 高效團(tuán)體特質(zhì) —— 如何建設(shè)高效團(tuán)隊 ?高效團(tuán)隊的 22個特質(zhì)： 共同愿景、激勵規(guī)劃、積極向上、充分參與、解決沖突、服從指揮、合格成員、培訓(xùn)與發(fā)展、信任與支持、紀(jì)律與自律、充分溝通、尊重差異、和睦相處、認(rèn)同與贊賞、彼此關(guān)懷、教練角度、鼓勵嘗試、了解任務(wù)、解決問題、信守承諾、領(lǐng)袖人物、完成任務(wù) ?現(xiàn)代人力資源管理理論而言：人 ， 也是資本；人 ， 也可以成為負(fù)債 。 無論我們喜不喜歡選擇 ， 我們都得學(xué)會如何做出選擇 。 ?選定我們的抉擇標(biāo)準(zhǔn)：每一步最優(yōu) ？ 總體最優(yōu) ？ 隨機選擇 ？ T型分析 —— 如何深度分析問題 ?本公司 （ 產(chǎn)品 ） ?競爭對手 （ 產(chǎn)品 ） ? S （ 優(yōu)勢 ） ? W（ 劣勢 ） ? O（ 機會點 ） ? T（ 制約點 ） ?第一 ， 兩害相權(quán) ， 取其輕；兩利相權(quán) ， 取其重 。 ?當(dāng)人力成為資本的時候 ， 有的人能使團(tuán)隊增加價值 ， 他被團(tuán)隊視為 “ 資產(chǎn) ” ；而有些人恰恰因為他的存在在減少團(tuán)隊的價值 ， 因此他就被稱之為 “ 負(fù)債 ” 了 。 千萬別說不可能 橄欖球定律 —— 如何有效放棄 ? 20%是核心內(nèi)涵 ， 具有關(guān)鍵影響力 ? 60%是對事情有相當(dāng)影響力的內(nèi)容 ? 20%對事情有一些影響力 ， 但作用有限 ，幾乎可以忽略不計 20% 60% 20% 共振原理 —— 如何快速 有效地接觸 共振原理給我們什么啟示？？？ 出四原則 —— 如何與人相處 ?別人怎樣對待我 ， 我就怎樣對待別人； ?估計別人會這樣對待我 ， 于是 ， 我就這樣對待別人； 希望別人怎樣對待我 ， 我就怎樣對待別人 同理心 — 如何達(dá)到與人心靈默契 ?定義： 站在當(dāng)事人角度和位置上 ， 客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界 ，并同時把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人 。 ?時間管理 :是指用最短的時間或在預(yù)定的時間內(nèi) ,把事情做好 。 具備升職能力 ?本職工作出色 ?人際關(guān)系好 ?多做份外事 ?家庭條件 ?品格修煉 ?空缺機會 成功動機 —— 如何激勵部屬 ?第五層次 自我實現(xiàn)需求 ?第四層次 尊重需求 ?第三層次 社交需求 ?第二層次 安全需求