【正文】 投訴記錄 29 質(zhì)量記錄的作用 ?為產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù) ?為質(zhì)量體系的過程和活動的有效性評價提供證據(jù) ?為產(chǎn)品的追溯提供客觀證據(jù) ?為產(chǎn)品和質(zhì)量體系的持續(xù)改進提供信息 30 質(zhì)量記錄的特性 ?系統(tǒng)性 ?充分性 ?有效性 ?規(guī)范性 ?多樣性 記錄的方式可以是： ?以表格進行記錄 ?以書面文字進行記錄 ?以電子媒體進行記錄 ?在文件上批示進行記錄 31 質(zhì)量記錄的管理 ?管理措施：統(tǒng)一標識 、 保管 、 規(guī)定保存期限 、 監(jiān)督質(zhì)量記錄的控制情況 ?管理目的：需要提供證據(jù)時能方便 、及時地提供 32 質(zhì)量記錄的標識 ?質(zhì)量記錄分類：可以按部門或按過程 ?質(zhì)量記錄的標識：包括原始文件編號／名稱和檔案編號 ?原始文件編號：在制定質(zhì)量記錄表式或制定程序文件時確定 ?檔案編號：按記錄的類別 、 產(chǎn)生的順序進行編號 ?標識的目的：為了檢索方便 33 質(zhì)量記錄的收集、編目、歸檔 ?定期或不定期地收集所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄 ?產(chǎn)生量大的質(zhì)量記錄 ， 定期收集 ?產(chǎn)生量小的質(zhì)量記錄 ， 產(chǎn)生時收集 ?應(yīng)進行分類 、 匯總 、 整理 、 裝訂 ， 按標識規(guī)定進行標識 34 質(zhì)量記錄的貯存 ?分門別類地存放 ?按質(zhì)量記錄的類別和產(chǎn)生順序存放 ?為質(zhì)量記錄提供適當?shù)馁A存條件： ?防止非授權(quán)人員調(diào)用和處理質(zhì)量記錄 ?提供防蟲 、 防潮 、 防電磁場等貯存環(huán)境 35 質(zhì)量記錄的查閱 ?查閱重要的質(zhì)量記錄需要辦理有關(guān)借閱 、歸還手續(xù) ?保管部門應(yīng)定期檢查質(zhì)量記錄的保存狀況 ?檢查借閱和歸還情況 ?需要時 ， 應(yīng)重新整理質(zhì)量記錄 ， 防止缺失 36 確定保存期時應(yīng)考慮的因素 ?認證產(chǎn)品特點 ?法律法規(guī)要求 ?認證要求 ?追溯期限等因素 37 質(zhì)量記錄的處理 ?重要的質(zhì)量記錄應(yīng)長期保存 ?超過保存期或已停止使用的質(zhì)量記錄 ， 可以也應(yīng)當銷毀 ?需要銷毀的質(zhì)量記錄 ， 應(yīng)經(jīng)主管部門或人員審批 ?需要延長保存期的質(zhì)量記錄 ， 應(yīng)重新管理 38 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERIS