【摘要】服務(wù)觀念——轉(zhuǎn)變我們的觀念1東達假日酒店人事部轉(zhuǎn)變我們的觀念w我們與客人的關(guān)系是不平等的嗎?w服務(wù)行業(yè)是禮貌和舒適行業(yè)。w客人是第一位的,客人永遠是對的。2東達假日酒店人事部轉(zhuǎn)變我們的觀念w酒店的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)的特點是生產(chǎn)與銷售同時進行。w服務(wù)注重細節(jié)。w客人對我們有什么期望?3東達假日酒店人事部客人對我們有什么期望?w
2025-01-21 15:18
【摘要】--1品質(zhì)觀念方宏--2通靈公司品質(zhì)政策?規(guī)范?求精?誠信--3一.品質(zhì)的四大要素--4二.品質(zhì)的意義?,符合需要之要求;滿足客戶之特
2025-05-24 16:05
【摘要】改變觀念,迎接新挑戰(zhàn)PrepareBy:Update:生活並不是筆直通暢的走廊﹐讓我們輕松自在地在其中旅行生活是一座迷宮﹐我們必須從中找到自己的出路﹐我們時常會陷入迷茫﹐在死胡同中搜尋﹒但如果我們始終深信不疑﹐
2024-10-19 20:25