【正文】 ?相互的 信任 ?良好的 溝通 ?適度的 領(lǐng)導(dǎo) ?最佳 績效 ?肯定與欣賞 ?士氣 ？ “組織”的特征 “人群”的特征 21 現(xiàn)階段 組織發(fā)展 最大的 挑戰(zhàn)與困惑 是什么？ 22 團(tuán)隊(duì)成員 不聽話 團(tuán)隊(duì)成員 不努力 團(tuán)隊(duì)成員 不忠誠 ?求著來 出勤也不來 ?讓寫“工作日志、客戶檔案”比讓小孩 寫“作業(yè)”還難 ?4件 /萬元是奢望，“ 不掛零 ”成了目標(biāo) ?習(xí)慣性的不達(dá)成 任務(wù)并 心安理得 ?同業(yè)一“ 誘惑 ”就去 ?講“ 牢騷 ”比講“ 保險 ”講得多 ?絕情無義， 想不干就不干 隨機(jī)訪談的結(jié)果 —— 23 現(xiàn)今保險行業(yè)組織發(fā)展的 喜 與 憂 24 第 2 部分 —— 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營哲學(xué) —— 組織的“靈魂” 25 個人 “ 認(rèn)知 ” 與 “ 績效 ” 之間 的關(guān)系 —— 一 念 之 差 – 一個人對某個問題的認(rèn)知 稍微 發(fā)生改變，就會產(chǎn)生 很大的績效差別 26 團(tuán)隊(duì)的 ―共同認(rèn)知 ” 與 “ 團(tuán)隊(duì)績效 ” 之間的關(guān)系 —— 也是一 念 之 差 – 團(tuán)隊(duì)成員對某個問題的共同認(rèn)知 稍微 發(fā)生改變，就會產(chǎn)生 很大 的團(tuán)隊(duì)績效差別 27 從某種角度而言，團(tuán)隊(duì)的 “ 績效管理 ” 就是對團(tuán)隊(duì) “ 一念之差 ” 的管理 28 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營哲學(xué) 的作用，實(shí)質(zhì)就是 統(tǒng)一所有 團(tuán)隊(duì)成員的 “ 影響績效的重要觀念 ” 29 在壽險營銷領(lǐng)域， 影響績效的重要觀念 —— 1. 正確 工作 2. 正確 思考 3. 正確 銷售 4. 正確 學(xué)習(xí) 5. 正確 生活 30 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營哲學(xué)的定義 —— ?是團(tuán)隊(duì)的 思維模式 ?是團(tuán)隊(duì)的 共同信念 ?是團(tuán)隊(duì)的 是非標(biāo)準(zhǔn) ?是團(tuán)隊(duì)的 行為規(guī)范 ?…… 31 第 3 部分 —— 建立團(tuán)隊(duì)經(jīng)營哲學(xué) 的 5個步驟 32 建立經(jīng)營哲學(xué)的 5個步驟 1. 想象 —— 想象出 理想的高績效團(tuán)隊(duì) 的 思維模式 、 共同信念 、 是非標(biāo)準(zhǔn) 、 行為規(guī)范 應(yīng)該是什么樣子和特征，并逐條寫下來 33 建立經(jīng)營哲學(xué)的 5個步驟 —— 按 重要性 把第一步寫出的各條排序 34 建立經(jīng)營哲學(xué)的 5個步驟 —— 把這些樣子與特征整理成 簡短規(guī)范 的語言 35 建立經(jīng)營哲學(xué)的 5個步驟 4. 闡述解讀 —— 對每一條做出 清晰、具體的解釋 36 建立經(jīng)營