【正文】 參加各種公開的論壇 反競爭情報： 收集 Vs反收集 =矛 Vs盾 ? 開展競爭情報工作對于商業(yè)秘密保護(hù)與反競爭情報工作的意義： ? 沒有賊心防不住賊！ CI保密實施九大原則 原則 1 控制關(guān)鍵信息，而非全部 原則 2 不能把所有事情告訴別人 原則 3 始終強化公司情報源頭的保密工作：人的管理 原則 4 預(yù)防泄密要優(yōu)于阻止泄密 保密原則：防阻結(jié)合，以防為主 原則五：不要忽視簡單的解決方法 原則 6： 注意細(xì)節(jié) 原則 7：如果你不得不公開的話，那么就把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)隱藏起來 原則 8：如果你不能隱藏數(shù)據(jù)的話，那就讓獲取數(shù)據(jù)變得更為困難或花費更多的成本 原則 9：控制高層泄密比控制低層泄密更為困難 每一個原則都有若干實證案例！ 反情報方式 法律 。打印錯誤的廢棄密件，應(yīng)用碎紙機銷毀。現(xiàn)為中國科技情報學(xué)會競爭情報分會副秘書長 、 競爭情報從業(yè)者協(xié)會 （ SCIP） 會員 、 中國科技信息研究所碩士研究生競爭情報課程授課教師 。 將競爭情報制度化： 國內(nèi)外案例 ? 國內(nèi)：某著名電子企業(yè) ? 國外：某著名日用品企業(yè) 某企業(yè)競爭情報保密制度條例 1． 電子郵件要標(biāo)密 發(fā)出內(nèi)容涉及秘密信息的電子郵件時，應(yīng)在“郵遞選項件選擇”中同時選擇“加密”、“禁止拷貝”、和“機密”郵戳，并在郵件結(jié)尾加注法務(wù)部統(tǒng)一提供的保密提示。戰(zhàn)略聯(lián)盟、收購和多元化投資評估 . ? 早期預(yù)警課題類 :企業(yè)最早認(rèn)識到的機會評估 。 ? 支持銷售實例： ? 銷售人員培訓(xùn)必修課：顧客 58問調(diào)查表 ? 他們每年印刷 2~3次含有競爭情報的手冊分發(fā)給總部員工和市場人員 。競爭情報決定你公司的未來 中國科學(xué)技術(shù)信息研究所 陳 峰 博士 2023年 4月版 第一部分：競爭情報 ——重要 性怎么強調(diào)都不過分！ ?伊拉克戰(zhàn)爭：“斬首行動”、“切斷蛇頭” ?英美聯(lián)軍特種部隊大顯身手！特種部隊行動組由專人負(fù)責(zé)情報工作。 該公司競爭情報人員的工作 ? 訪問行業(yè)網(wǎng)站和競爭對手的站點 ? 閱讀并概括專題剪報 ? 進(jìn)行數(shù)據(jù)庫檢索 ? 公開或內(nèi)部期刊的掃描 ? 通過電話與內(nèi)部人員交流以獲取信息 ? 通過電話與外部人員交流以獲取信息 ? 與企業(yè)內(nèi)部人員的協(xié)同作戰(zhàn) ? 分析信息的重要性 ,戰(zhàn)略性的還是戰(zhàn)術(shù)性的 ,流轉(zhuǎn)給誰 ? ? 準(zhǔn)備定期的情報報告 ? 將新的發(fā)現(xiàn)和分析結(jié)論提交決策者 ? 響應(yīng)特別情報需求 情報分析員做什么工作？ 注意：如果沒有首先進(jìn)行低附加值服務(wù)，也就不能令人信服地進(jìn)行 .高附加值的活動。威脅評估，包括新進(jìn)入者和潛在進(jìn)入者對企業(yè)的威脅評估 。 2． 設(shè)置開機 /屏保 /共享文件夾口令 工作經(jīng)常涉及商業(yè)秘密的員工應(yīng)在自己的辦公用機上設(shè)置開機口令和屏幕保護(hù)密碼。 先后在首鋼 、 中遠(yuǎn) 、 成都金珠生物科技有限公司 、萬方數(shù)據(jù) 、 北京 21世紀(jì)信息中心 、 北京大學(xué) 、 上海交通大學(xué) 、 廣東移動通訊公司 、 中國人民大學(xué)等單位進(jìn)行競爭情報專題講座或培訓(xùn) 。 3． 打印 /傳真密件要守侯 打印密件時應(yīng)跟蹤打印過程。 ? 環(huán)節(jié) 3：分析 洞察情報含義，知道它對我意味著什么？ ? （劉姝威從公開報表中識破藍(lán)源騙局） ? 環(huán)節(jié) 4：提供。許多這些問題可以根據(jù)知識庫中已經(jīng)有的工作來積極做出解答 。 ? 回合 2：施樂重新奪回霸主寶座 ? 案例梗概：施樂以佳能公司為目標(biāo)，開展定標(biāo)比超(Benchmarking),在薄弱環(huán)節(jié)趕上或超過了競爭對手，再發(fā)揮自身優(yōu)勢，重新奪回霸主地位 ? 沒有競爭情報，怎能戰(zhàn)勝對手？ 案例 2： Motorala ，靠競爭情報競爭制勝經(jīng)典 ?Motorola 經(jīng)歷了一系列挫折 1970年，對 CB（ Citizens Band ） 盲目樂觀，使美夢破裂； 1979年， Motorola業(yè)績令人沮喪，錯失 3億美圓的電子游戲市場，主要原因是低估了電子游戲商對微處理器的需求； 幾年后，把幾乎整個美國汽車半導(dǎo)體市場拱手讓給日本。 正式競爭情報 Vs 非正式競爭情報 ? 競爭情報工作 Vs 競爭情報專業(yè)人員工作 ? 打鐵匠魯冠球的萬向節(jié) :關(guān)節(jié)點 1：進(jìn)口；關(guān)節(jié)點 2：成為定點企業(yè)； ? 計算所技術(shù)員柳傳志賣黃瓜：怎樣淘到了第一桶金？ ? 誰不做競爭情報工作？ ? 誰不需要競爭情報工作？ ? 但是，專業(yè)競爭情報工作就是不一樣！ ? 4分衛(wèi)收集展覽會情報？ ? 系統(tǒng)、綜合、專業(yè)的作用。 （群狼戰(zhàn)術(shù)，四分衛(wèi)，） 國際電信運營企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)建設(shè)方興未艾 ? 超過 76%的電信企業(yè)正在建設(shè)或改善自己的競爭情報系統(tǒng) ? 國際電信企業(yè)的競爭情報活動不僅關(guān)心傳統(tǒng)的競爭對手，還關(guān)心替代性服務(wù)商 ? 他們還關(guān)心技術(shù)趨勢等基