【正文】 問題的邏輯性 同一時(shí)間問一問題 封閉式與開放式的結(jié)合 不要關(guān)閉自己的開放式問題 聽 的 能 力 澄清 確認(rèn) 回應(yīng) 電話記錄 不要打斷對(duì)方 聽出客戶的真實(shí)想法 表達(dá)關(guān)切 同意客戶的需求是正確的 并表明需求是緊迫的 推薦針對(duì)需求的產(chǎn)品 表達(dá)希望解決需求的愿望 確認(rèn) AIDA銷售技巧 Attention 引發(fā)注意 Interest 提起興趣 Desire 提升欲望 Action 建議行動(dòng) A I D A LSCPA異議處理技巧 Listen 細(xì)心聆聽 Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動(dòng) L S C P A 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時(shí) 6分 23秒 08:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 8時(shí) 6分 23秒 上午 8時(shí) 6分 08:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 08:06:2308:06:2308:06Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。請(qǐng)問是張總嗎？明天下午 4點(diǎn)鐘我們公司有一堂“電子商務(wù) — 降低企業(yè)成本”培訓(xùn)， 很多企業(yè)已報(bào)了名，很希望您能過來參加，我現(xiàn)在幫您預(yù)定位置好 嗎？ 電話的跟進(jìn) ?簡(jiǎn)單化處理 拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次通話都要談業(yè)務(wù) 。 L (不要插嘴，要等客戶說完，并不要反問客戶 ) S 當(dāng)然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！ C 除了時(shí)間外，還有沒有其它原因是張總未能來的？ P 其實(shí)張總，以前我有很多客戶都是因?yàn)樘Χ磥碛命c(diǎn)時(shí)間去了解電子商務(wù)；但當(dāng)他們聽了我們公司的電子商務(wù)培訓(xùn)后，都覺得很有興趣，而且對(duì)他們了解市場(chǎng)發(fā)展有很大的幫助，反正都不是用他們太多的時(shí)間。 2023年 2月 6日星期