【培訓(xùn)課件】職業(yè)經(jīng)理人-談判技巧(留存版)
【正文】 強勢來自于各種資源 5 滿足需要為先，要求為次 為什么對方要買車；需求的發(fā)掘需要耐心；良好的提問技能 6 依照原定計劃作出讓步 第一部分課程介紹(課程回顧) 2023/2/4 9 第二部分 ? 上午 ? 洽談練習(xí) 2：讓步 ? 客戶實況應(yīng)用表 ? 學(xué)員評估推銷行為 ? 利己洽談行為 ? 客戶實況應(yīng)用表 ? 推銷洽談手法及對策 ? 推銷與洽談 ? 洽談練習(xí) 3：健康漢堡洽談 ? 客戶實況應(yīng)用表 ? 下午 ? 協(xié)作的范疇及維護(hù)關(guān)系的行為 ? 洽談練習(xí) 4：維護(hù)關(guān)系行為 ? 創(chuàng)意工作間：了解客戶需要及向其提出大方得體的洽談條件 ? 洽談練習(xí) 5：土地買賣洽談 ? 需要，要求及洽談條件 ? 客戶實況應(yīng)用表 ? 訓(xùn)練課程總結(jié)及評估 2023/2/4 10 關(guān)于讓步的 要點 A 除非必須否則不作讓步 B 除非對方作出讓步否則不作讓步 C 確保每次讓步必有回報 D 相對方傳遞您想傳遞的信息 E 首先讓步于對方自己成本最低，對方價值較高的條件 F 放棄那些對自己成本過高，對對方有很小價值的條件 G 過早讓步，全面讓步，太過熱衷讓步會讓對方漠視 2023/2/4 11 談判的三個層面 突破 創(chuàng)意性 個人利益 競爭性 維護(hù)關(guān)系 合作 定出交換
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