【正文】 1. 策略外包： outsourcing,人才招聘、信息系統(tǒng)、生產(chǎn)器件。 TCL的核心價值觀 ? 為員工創(chuàng)造機會 ? 為顧客創(chuàng)造價值 ? 為社會創(chuàng)造效益 宜家家居的使命 ? 成為家居市場獨特的 ? 供應(yīng)者 ? 采購者 ? 設(shè)計者 ? 創(chuàng)造者 ? 為社會創(chuàng)造效益 ? 用一組獨特的經(jīng)營活動表達使命 宜家公司活動體系圖 有限的 顧客服務(wù) 低生產(chǎn) 成本 組合式 家具設(shè)計 顧客自選 顧客自己組裝 易于運輸及組裝 能夠解釋的 目錄、富有信息 的展覽及標(biāo)簽 “未裝配的” 配套元件組裝 易于生產(chǎn)的 廣泛多樣化 有巨大停車場 的郊區(qū)現(xiàn)場 顧客自己運輸 更多的 即興購買 高速通行的 儲運倉庫 年周轉(zhuǎn)庫存 庫存中的 大多數(shù)商品 從長期供給者 的 100%的外購 現(xiàn)場的大量貯存 有限的銷售人員 未來購買 增加的可能性 在生產(chǎn)成 本上集中的 家庭設(shè)計 企業(yè)最需要什么樣的人才？ ? 懂政策、懂法規(guī)、懂財務(wù)、懂科技 ? 會學(xué)習(xí)、會思考、會創(chuàng)新、會管理 ? 不求清白，但求清楚 ? 鷹的眼光、狗的嗅覺、兔子的耳朵、羚羊的速度、人類的大腦和火熱的心 ? 職業(yè)管理者： 對目標(biāo)負(fù)責(zé)的人；是隊伍的建設(shè)者；既能“挖掘潛力”， 又能“創(chuàng)造潛力” ? CEO、 CFO、 CIO、 CMO 、 COO、 CTO、 企業(yè)最需要的精神是什么？ 1. “敢創(chuàng)新真管理”的拼搏意識。領(lǐng)先一步并保持領(lǐng)先地位的基本策略是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 比如：教育 、 文化和體育產(chǎn)業(yè) ?企業(yè)核心資源或市場本地化 ， 企業(yè)經(jīng)營中起關(guān)鍵作用的是管理水平和商業(yè)模式 ， 而不是主要依靠技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè) 。 ? 決策模式 ： 聽多數(shù)人意見 （ 三大骨干 ） 跟少數(shù)人商量（經(jīng)營班子） 最后老板說了算（董事會） 決策管理體制現(xiàn)實分析 ? 決策壓力多重化： 產(chǎn)權(quán)壓力、行政壓力、市場壓力、員工壓力 ? 決策效率： 事項擴大、決策咨詢能力缺乏、決策權(quán)力分散 ? 懂事會和經(jīng)營班子分權(quán)分工交差： 決策與執(zhí)行交差運作、主要領(lǐng)導(dǎo)人之間靠默契合作維系、懂事會和經(jīng)營班子權(quán)責(zé)交差明顯 ? 決策程序不規(guī)范： ? 決策責(zé)任空白 ：壓力 ? 決策激勵空白 ：動力 企業(yè)最需要的管理規(guī)范是什么？ ? 公司管理規(guī)范主要強調(diào) “ 八化 ” ： 目標(biāo)數(shù)字化 、 決策程序化 、 監(jiān)督責(zé)任化 、 議事規(guī)則化 、制度系統(tǒng)化 、 管理標(biāo)準(zhǔn)化 、 行為規(guī)范化 、 企業(yè)公司化 ? 管理規(guī)范的 “ 三原則 ” ： ， 堅決照辦執(zhí)行 ， 先執(zhí)行并提出修改意見 ， 制定建立制度規(guī)范 。缺少發(fā)展動力。 博士生導(dǎo)師 陳曉劍 陳曉劍教授簡介 時邁企業(yè)管理研究中心主任 管理科學(xué)與工程專業(yè)博士生導(dǎo)師 中國科大學(xué)位委員會成員 國際經(jīng)濟研究所（北京）副所長 管理科學(xué)研究所副所長 ? 廣州某動力設(shè)備集團公司專家董事 ? 深圳毫威科技集團有限公司高級管理顧問 ? 深圳威士達真空系統(tǒng)工程公司管理顧問 ? 深圳天地通訊高技術(shù)股份公司高級顧問 ? 安徽金種子集團首席顧問 ? 金牛實業(yè)股份有限公司首席顧問 ? 豐樂種業(yè)股份有限公司獨立董事 ? 九華山旅游發(fā)展股份公司獨立董事 ? 某大型商業(yè)集團股份公司專家董事 ? 安徽開元集團有限公司專家董事 中國經(jīng)濟社會的現(xiàn)狀 ? 傳統(tǒng)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟并存 ? 過剩經(jīng)濟與短缺經(jīng)濟并存 ? 微利時代到來和買方市場的形成 ? 在十倍速時代，變革、創(chuàng)新成為主旋律 ? 不規(guī)范的市場經(jīng)濟，出現(xiàn)商業(yè)無信、缺乏行規(guī) ? 由資本掠奪所創(chuàng)造的一本萬利的時代即將結(jié)束 ? 由信息經(jīng)營所創(chuàng)造的無本萬利的時代已經(jīng)開始 21世紀(jì)的五大新要素 ? 管理時代：管理力量大于資本力量； ? 人力時代：白領(lǐng)力量大于藍(lán)領(lǐng)力量； ? 民營時代：民營力量大于壟斷力量； ? 金融時代：虛擬力量大于實業(yè)力量； ? 速度時代：不是大吃小，而是快吃慢。認(rèn)為有一兩家成功，就誤認(rèn)為這是成功體系，開始無限制地連鎖，會導(dǎo)致財務(wù)資源流失，企業(yè)受損。 非資金渠道 ——出讓技術(shù)、銷售權(quán)、特許權(quán)、品牌使用權(quán)及銷售網(wǎng)絡(luò)；換貨；租賃；降本增效。 企業(yè)最需要的價值觀念是什么？ ? 價值在于服務(wù) 用戶們越來越看重諸如咨詢，服務(wù)和交貨等輔助性服務(wù)的價值，而不是單純的產(chǎn)品。 組織機制 ——不求最全，但求最順 實體資產(chǎn) ? 土地 ? 廠房 ? 機器設(shè)備 ? 存貨 顧客資產(chǎn) ? 顧客 ? 渠道 ? 關(guān)系企業(yè) 財務(wù)資產(chǎn) ? 現(xiàn)金 ? 投資 ? 應(yīng)收帳款 ? 負(fù)債及股東權(quán)益 員工及供應(yīng)商 資產(chǎn) ? 員工 ? 供應(yīng)商 ? 合作伙伴 組織資產(chǎn) ?企業(yè)聲譽 ?系統(tǒng)流程 ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?組織架構(gòu) ?經(jīng)營策略 ?知識管理 ?企業(yè)文化 ?智慧財產(chǎn) 人員管理 ——不求最親，但求最行 建立“普通人”制度 ? 工作是靠“普通人”，而不是靠“非凡人物”完成的 ? “按部就班”的工作，永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的工作，也是最大量的工作 ? 企業(yè)任何環(huán)節(jié)的工作，都應(yīng)適合這一環(huán)節(jié)中技能最差的人員承擔(dān) 重同心，更重同路 ? “工作關(guān)系”是企業(yè)與員工的主要關(guān)系，“工作約束”是對員工的主要約束 ? 企業(yè)家不是政治家，他要求員工的是工作任務(wù)，而不是政治信仰 ? 企業(yè)與員工，“同心”是最理想，但不是要求，“同路”是職責(zé)，必須執(zhí)行 ? 倡導(dǎo)“同心”，堅持“同路”；重“同心” ，更重“同路” ， 不“同心” ，照樣“同路 ” 人員管理 ——不求最親，但求最行 從屋頂學(xué)說到土壤學(xué)說 ? 屋頂學(xué)說 —— 員工在公司上班、支薪，公司提供資源讓員工在里面成長，但員工不能超過企業(yè)