【正文】 1：公司小李的故事 ?在錫恩公司有一個青年小李，非常勤奮 ?小李主動請纓負(fù)責(zé)宣傳冊的印制。 2023年 1月 29日星期日 5時 35分 45秒 17:35:4529 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :35:4517:35:45January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 5時 35分 :35January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/29 37 什么是真正的結(jié)果 :客戶滿意的三要素 ? 量化 勞動是不值錢的 , 勞動的結(jié)果才可能值錢 勞動的結(jié)果不值錢的 , 客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢 客戶認(rèn)可也是不值錢的 , 只有客戶付錢的才真的值錢 ? 價值 ? 交換 2023/1/29 38 內(nèi)容提要 A 什么是執(zhí)行 B 結(jié)果與執(zhí)行 C 責(zé)任與執(zhí)行 2023/1/29 39 結(jié)論一：百分之百的責(zé)任 ! ? 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 ? 我們每個人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 ! ? 別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！ ? 不要用別人的錯來證明自己的對！ 2023/1/29 40 流傳在中國企業(yè)中的“ 平庸者怪圈 ” 成為受害者 ， 就可以抱怨 —— 抱怨者 找到理由 ， 就成為受害者 —— 受害者 做的不好 ， 責(zé)任怪別人 —— 推諉者 ； 成為抱怨者 ， 就原諒了自己的失敗 —— 失敗者 2023/1/29 41 結(jié)論二： ? 失敗者：用別人的錯誤來證明自己的對！ ? 事前評論家：你這方案，夠嗆！ ? 事中旁觀者：看看你能做成什么樣！ ? 事后諸葛亮：我早說過，這么做一定不對！ ? 成功者：用自己的責(zé)任來收獲團隊的成功 ? 事前參與者：辦法總比問題多！ ? 事中執(zhí)行人：抓落實，看結(jié)果，做改進！ ? 事后責(zé)任人：有問題，我來承擔(dān) ！ 2023/1/29 42 一對一練習(xí) :分享你自己 ? 搭檔 A和搭檔 B相互講，每個人 5分鐘，同樣的故事，但換一個角度，從 100%責(zé)任的角度去講： 2023/1/29 43 100%思維操練：寫五個，團隊分享 ? 即使是綠燈 ,我也要小心過馬路 ,因為我要對自己的生命100%的責(zé)任 : ? 即使我失去雙手 ,我也要自強不息 ,因為我的心沒有殘廢 ! ? 即使最親近的人 ………. ? 即使我不同意你的意見 ………. ? 即使父母做錯事 ………. ? 即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職 ………. ? 即使同事不支持 ……… 即使 …… .,我也要 … (行動 ),因為