【正文】 ，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程 激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段 美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉 ?培訓(xùn)必須在實(shí)際的或模擬的工作場(chǎng)所進(jìn)行 ， 并透過(guò)實(shí)際的動(dòng)手 ， 或模擬的操作 ， 強(qiáng)調(diào)如何將發(fā)展到的技能應(yīng)用在工作上 。 人力資源 基礎(chǔ) 中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、策略 （ 3 ~ 5年 ） 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 （ SWOT 分析 ） 公司年度工作目標(biāo) (方針 ) 部門(mén)年度工作目標(biāo) (方針 ) 部門(mén)別日常管理 成果與績(jī)效之檢討評(píng)量 部門(mén)任務(wù)職掌 職位說(shuō)明書(shū) 標(biāo)準(zhǔn)化等 ? 組織 總體流程 組織概述 組織基本問(wèn)題 常見(jiàn)組織形式 人員配備 組織變革 直線 .職能 .直線職能 .矩陳 .事業(yè)部 . 集團(tuán)控股型 ,網(wǎng)絡(luò)型 人員配備的任務(wù) .程序 .原則 管理人員的選聘 .考評(píng) .培訓(xùn) 必要性和影響因素 動(dòng)力 .阻力分析 組織變革過(guò)程 ? 組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 組織的含義 組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 組織設(shè)計(jì)的原則 作為組織工作對(duì)象的組織 作為組織工作或職能的組織 作為組織工作結(jié)果的組織 職務(wù)分析與設(shè)計(jì) 部門(mén)劃分與層次設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)形成 目標(biāo)至上 ,職能領(lǐng)先原則 管理幅度原則 統(tǒng)一指揮原則 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 ? 人員配備 人員配置 任務(wù) .程序 .原則 管理人員的先聘 管理人員的考評(píng) 管理人員的培訓(xùn)