【正文】 紙面單證就是外匯 ” 。 在內(nèi)容上 ， 數(shù)據(jù)處理包括的項目主要有：數(shù)據(jù)收集 、 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 、 數(shù)據(jù)篩選 、 數(shù)據(jù)分組 、數(shù)據(jù)排序 、 數(shù)據(jù)組織 、 數(shù)據(jù)運算 、 數(shù)據(jù)存儲 、數(shù)據(jù)檢索以及數(shù)據(jù)輸出 。 如企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)信息共享 、 企業(yè)之間的商業(yè)數(shù)據(jù)交換 、 網(wǎng)絡(luò)購物以及網(wǎng)上的免費教育等 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 17 ? 市場競爭也出現(xiàn)了新的特征 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 19 ? EDI的主要優(yōu)點有： (1)降低了紙張文件的消費； (2)減少了許多重復(fù)勞動 ， 提高了工作效率； (3)使得貿(mào)易雙方能夠以更迅速 、 有效的方式進行貿(mào)易 ， 大大簡化了訂貨過程或存貨過程 ， 使雙方能及時地充分利用各自的人力和物力資源； (4)可以改善貿(mào)易雙方的關(guān)系 ，廠商可以準確地估計日后商品的需求量 ， 貨運代理商可以簡化大量的出口文書工作 ， 商業(yè)用戶可以提高存貨的效率 ， 提高他們的競爭能力 。 我們現(xiàn)在需要做的是將這種業(yè)務(wù)模式推廣到整個供應(yīng)鏈 。 中國電信 CA認證中心為每一位參與電子商務(wù)的用戶簽發(fā)一個 采用了非對稱加密算法的 CA證書 ， 確保了每一位參與電子商務(wù)的用戶的在公網(wǎng)上傳輸信 息時的安全 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 31 3. 精簡供應(yīng)鏈 皮特尼 顧客涌進亞馬孫的網(wǎng)站不僅因為它商品種類繁多 、 站點容易瀏覽 、 精明地利用 電子郵件推銷和為顧客服務(wù) ， 善于根據(jù)顧客個人的情況推薦產(chǎn)品 ，還在于它與眾不同的創(chuàng)新能力 —想出與顧客打交道的新辦法 ， 從而使它超越競爭對手 。 ? 請讀者對所在省份的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站進行調(diào)查 、 分析 ，撰寫一篇調(diào)查報告 。 在這 3年它發(fā)展迅速 ， 已成為互聯(lián)網(wǎng)上名列前茅的直銷商 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 30 電子商務(wù)成功范例 1. 面向企業(yè) 戴爾計算機公司已經(jīng)成為企業(yè)間電子商務(wù)的完美典型 ， 它之所以能成為在線大角色 ， 是因為它 能采取一心為客戶著想的直銷方式 ， 并利用網(wǎng)絡(luò)加強它 。 這個律師總部用低成本換來了高回報 ， 他們對此非常滿意 ， 同時 ， 對于納稅人來說這意味著巨大的節(jié)省 。 ? 我們問自己：如果不借助互聯(lián)網(wǎng) ， 我們怎么對數(shù)百個交易商進行有效的管理 ？ 你不能為了發(fā)展業(yè)務(wù)而不斷地招聘新的員工 ， 因為這樣做的代價過高 。 ? 70年代 ， 數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展大大加快了 EDI技術(shù)的成熟和應(yīng)用范圍的擴大 ， 也帶動了跨行業(yè) EDI系統(tǒng)的出現(xiàn) 。此處 ， 在各類商業(yè)貿(mào)易單證中有相當(dāng)大的一部分數(shù)據(jù)是重復(fù)出現(xiàn)的 ， 需要反復(fù)地鍵入 。 ? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的主要組成部分包括： 1. 計算機系統(tǒng) 2. 數(shù)據(jù)庫 3. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 4. 各類有關(guān)人員 二、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 12 三、數(shù)據(jù)倉庫 ? 所謂數(shù)據(jù)倉庫 ， 就是面向主題的 、 集成的 、 不可更新的 （ 穩(wěn)定性 ） ， 隨時間不斷變化 （ 不同時間 ） 的數(shù)據(jù)集合 ， 用以支持經(jīng)營管理中的決策制定過程 。 ? 產(chǎn)生背景：全局應(yīng)用與復(fù)雜分析需要 ? 體系結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)源 、 監(jiān)視器 、 集成棋 、 數(shù)據(jù)倉庫 、客戶應(yīng)用 ? 應(yīng)用前景 ? 數(shù)據(jù)挖掘 —數(shù)據(jù)挖掘是一個利用各種分析方法和分析工具在大規(guī)模海量數(shù)據(jù)中建立模型和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間關(guān)系 ， 從而抽取出有效的 、 新穎的和潛在有用的知識 ， 用來做出決策和預(yù)測的過程 。 有人對此也做過統(tǒng)計 ， 計算機的輸入平均 70%來自另一臺計算機的輸出 ， 且重復(fù)輸入也使出差錯的機率增高 ， 據(jù)美國一家大型 分銷中心統(tǒng)計 ， 有 5%的單證中存在著錯誤 。 80年代EDI標準的國際化又使 EDI的應(yīng)用躍入了一個新的里程 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 22 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 23 ? 不到一年的時間里 ， Williams Energy Services開展了大量電子商務(wù)計劃 ， 大幅度地改革了它的業(yè)務(wù)模式和企業(yè)文化 。 估計在這個應(yīng)用運行的前 18個月 ， 它所創(chuàng)造 （ 實際上是節(jié)省 ） 的價值就能夠補償它本身的成本 。 戴爾公司的主要武器是為 5000多家美國公司服務(wù)的 “ 首頁 ” 計劃 。 內(nèi)克斯特信用卡公司的成功始于兩位經(jīng)理人員：營銷主管斯普林杰的推銷班子招攬客戶申請信 用卡；副總經(jīng)理蔡殷芝的決策分析小組建立先進的模式 ，自動根據(jù)每個申請者的具體情況提出建 議 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 演講完畢，謝謝觀看！ 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 33 7. 向消費者銷售 亞馬孫公司是領(lǐng)先的消費電子商務(wù)網(wǎng)站 ， 以顧客滿意 、 生意興隆 (1998年銷售額 )和 極高的市值而聞名 。