【正文】 的重要因素，也是衡量一個組織是否是良性發(fā)展、有效管理的重要指標(biāo)。 ②決策是一個過程。他們用數(shù)學(xué)模型、模擬實驗來實現(xiàn)決策選優(yōu)，在一個靠思想藝術(shù)技巧處理問題的領(lǐng)域，播下了新思想的種子。9 決策論 教學(xué)目的與要求 通過對本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解決策的要素和分類，掌握決策的過程；要求學(xué)生掌握決策矩陣的表示方法，并且掌握應(yīng)用決策矩陣，通過四個決策準(zhǔn)則解決不確定性決策問題的方法；對于風(fēng)險性決策，要求學(xué)生掌握最大收益期望值和最小機會損失期望值兩種決策準(zhǔn)則，了解主觀概率的概念和作用，掌握主觀概率法和單級多級決策樹的求解過程。 第二次世界大戰(zhàn)期間，美英兩國政府動員了門類眾多的研究單位，從事大規(guī)模軍事研究發(fā)展計劃，如曼哈頓計劃、麻省理工學(xué)院雷達(dá)計劃、加州理工學(xué)院火箭研究計劃等。如果僅有一個方案，就不存在方案的選擇問題。 （ 3）決策是執(zhí)行的前提，正確的行為來源于正確的決策。慎重地分析衡量之后 , 應(yīng)用各種成熟的決策方法，才能作出正確的適合自身發(fā)展的決策。 ③系統(tǒng)分析法。以上案例中的決策依據(jù)其實就是據(jù)以判斷的背景數(shù)據(jù)和資料。決策目標(biāo)明確了，在實施中擁有了明確的方向，行動就有針對性。 任何決策問題都必須有兩個或兩個以上的行動方案。它的作用在于提高企業(yè)生產(chǎn)效率和工作效率。建立決策目標(biāo)不能脫離經(jīng)濟主體的實際背景，要切合實際，要本著充分利用經(jīng)濟上的有利條件，提高社會經(jīng)濟效益的原則建立決策目標(biāo)。在條件允許時，應(yīng)盡可能進(jìn)行典型試驗或運用計算機對有關(guān)方案進(jìn)行模擬試驗。 不確定性決策原則有：悲觀主義決策準(zhǔn)則、樂觀主義決策準(zhǔn)則、等可能性決策準(zhǔn)則和最小機會損失決策準(zhǔn)則等。決策者在分析收益矩陣各方案的“方案 — 狀態(tài)”對的結(jié)果中選出最大者，記在表的最右列，在從該列數(shù)值中選擇最大者，以它對應(yīng)的方案為決策策略。 (2)同一個問題用不同的方法決策可能會得到不同的結(jié)果，如本例中四種決策準(zhǔn)則得出了三個方案，很難簡單地說明哪種方法更好。在此例中因為各狀態(tài)的概率已給出，故是一個典型的風(fēng)險性決策問題。有些物流活動過程雖有歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但在新的經(jīng)濟環(huán)境中，由于新競爭者的介入，物流系統(tǒng)產(chǎn)生了變化，使原有的數(shù)據(jù)不起作用或者不再適用。例如，在某物流項目投標(biāo)中，一個投標(biāo)者認(rèn)為他提出的報價中標(biāo)的可能性是 10％，失標(biāo)的可能性為 90％；而另一個投標(biāo)者，在完全相同的情況下，則認(rèn)為中標(biāo)的可能性為 20％，失標(biāo)的可能性為 80％。對于連續(xù)型分布，最常見的是均勻分布和正態(tài)分布。 ②編制主觀概率調(diào)查表。 利用決策樹進(jìn)行決策的具體步驟如下： ①畫出決策樹。根據(jù)以往經(jīng)驗，新書的銷售量可能為50、 100、 150或 200本。公司進(jìn)行了成本 — 產(chǎn)量 — 利潤分析，在倉庫規(guī)模和市場容量的組合下，它們的條件收益如下： 大倉庫，需求高，每年獲利 100萬元； 大倉庫，需求中等，每年獲利 60萬元； 大倉庫，低需求，由于容量不足，引起虧損 20萬元； 小倉庫，高需求，每年獲利 25萬元（供不應(yīng)求引起銷售損失較大）； 小倉庫，中需求，每年獲利 45萬元（銷售損失引起的費用較低）； 小倉庫，低需求，每年獲利 55萬元（因倉庫規(guī)模和市場容量配合得好）。主觀概率法在權(quán)數(shù)值和為 1的情況下，概率 值為 。 ○ —— 每個方案分支的端點都對應(yīng)一個“○”，稱為方案節(jié)點。 ⑤專家等人進(jìn)行第二次預(yù)測，提出自己的修改意見及其依據(jù)和理由。 在決策中應(yīng)用主觀概率，投標(biāo)僅是一例，在其他領(lǐng)域尚有大量的應(yīng)用。 所謂客觀概率，是隨機事件發(fā)生可能性大小的一種客觀度量。 可能讀者已經(jīng)看出， EMV與 EOL方法的決策結(jié)果是一樣的，不錯，的確是這樣。如企業(yè)的投資效果、利潤總額、虧損額等。 狀態(tài) 方案 S1 s2 s3 max a1 a2 a3 1. 2525 35 4 400 2. 25(5) 3535 406 3. 25(10) 358 4040 40 34←min 35 表 根據(jù)最小機會損失決策準(zhǔn)則有： ? ?? ? ? ? 3435,34,40min),(maxmin Aa ???? saRVSs 它對應(yīng)的方案為 a2,即為決策者應(yīng)選的方案，在這里即建中型倉庫，利潤預(yù)期是6。即決策準(zhǔn)則為： ? ?? ?s)C(a,minmax：Φ SsAa ?? 下面用悲觀主義決策準(zhǔn)則解例 ，計算見表 。這類決策也叫做概率未知情況下的決策。還可對某一方案進(jìn)行修正，或綜合幾個備選方案而得出新的方案。 （ 6）按決策范圍分類 ①宏觀經(jīng)濟決策 ②微觀經(jīng)濟決策 （ 7）按決策整體構(gòu)成分類 ①單階段決策， ②多階段決策 此外，決策分類還可以按決策主體分為：集體決策與個人決策。在作出最終決策之前，對每一備選方案的實施后果進(jìn)行客觀、公正的預(yù)估和評價，既是保證決策科學(xué)性的重要前提，也是方案選優(yōu)的依據(jù)之一。 ④目標(biāo)是切實可行的。盡管每一組織在決策的權(quán)限上存在著較大的差異，但是，作為使整個組織得以運轉(zhuǎn)的決策活動在本質(zhì)上是相似的。 （ 2）決策是以科學(xué)的方法作為支撐的，決策絕不是靈機一動，也不是領(lǐng)導(dǎo)者隨性的“拍板定案”，決策是一個科學(xué)的過程。直觀法是研究者憑借自己的直覺經(jīng)驗 , 并對資料進(jìn)行研究而作出結(jié)論的方法。哪些企業(yè)應(yīng)該實施第三方物流 , 多大程度上使用第三方物流，這些已成了企業(yè)不能回避的重要問題。 （ 2）決策是各級、各類主管人員的首要工作。作為管理科學(xué)的核心 —— 決策學(xué)愈來愈受到重視?！秾O子兵法》、《戰(zhàn)國策》、《史記》、《資治通鑒》等古典著作，大量記載了我國古代的決策方法、決策體制和決策思想，廣涉政治、軍事、經(jīng)濟等各個領(lǐng)域。不同領(lǐng)域的決策，盡管具體內(nèi)容不同，表現(xiàn)形式不同，但就其本質(zhì)來說，是共同的，都是人們從思維開始到作出決定的一個認(rèn)識過程。后者主要是把實現(xiàn)特定計劃目標(biāo)所需采取的一系列決策過程作為嚴(yán)密的系統(tǒng)來規(guī)劃、設(shè)計、實施和協(xié)調(diào)，目的在于使一系列決策中的每一個決策在技術(shù)、經(jīng)濟上是可行的，相互之間是協(xié)調(diào)的，整體上能按照某種衡量準(zhǔn)則來進(jìn)行衡量，能按最佳方式來實現(xiàn)擬訂的目標(biāo)。諾貝爾獎金獲得者西蒙在其所代表的決策理論學(xué)派中認(rèn)為，管理的關(guān)鍵就在于決策，管理就是不斷地設(shè)計決策系統(tǒng)。民主的決策由于是大家的共識，更易于執(zhí)行，更為有效。由于大多數(shù)公司都可能遭遇庫存水平變動（因為需求或生產(chǎn)的季節(jié)性促銷或其他因素），所以公共倉儲有顯而易見的優(yōu)點，就是存儲成本直接隨存儲量而變動。 【決策依據(jù)】要對各種運輸方式進(jìn)行選擇，首先要了解各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。 （ 1） 決策者 決策者即決策的主體。首先要具有衡量目標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)，能夠數(shù)量化的目標(biāo)必須規(guī)定明確的數(shù)量界限。也可以這樣說，各種方案的有效性取決于某些未來的環(huán)境條件，它們是決策者無法控制的可能發(fā)生的情形。 ②非程序化決策，是指對不重復(fù)或很少重復(fù)發(fā)生的事件所作的決策。 （ 3）擬訂備選方案 目標(biāo)確定后，接下來的工作就是分析目標(biāo)實現(xiàn)的可能途徑，即擬訂備選方案。決策程序見圖 。 狀態(tài) 方案 s1 s2 s3 a1 a2 a3 25 4 0 5 35 6 10 8 40 表 單位：萬元 在這個問題中，由于不知道各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，因此是一個不確定性決策問題。決策者計算各方案的收益期望值，然后在所有這些期望值中選擇最大者，以它對應(yīng)的方案為決策策略。在風(fēng)險決策中一般采用期望值作為決策準(zhǔn)則，常用的有最大收益期望決策準(zhǔn)則和最小機會損失決策準(zhǔn)則。決策準(zhǔn)則為 ? ?)),((max：Φ saCEAa ? 下面用最大收益期望值決策準(zhǔn)則解表 。杰姆斯 例如，可以提出三種不同的標(biāo)價，標(biāo)價 Ⅰ ：噸千米 ，標(biāo)價 Ⅱ ：噸千米 ，標(biāo)價 Ⅲ ：噸千米 。在物流管理中的預(yù)測和決策也較為廣泛，比如新物流園區(qū)的選址、供應(yīng)鏈合作者的選擇等。 專家代號 權(quán)數(shù) W 高需求 S1 中需求 S2 低需求 S3 A1 A2 A3 概率值 表 在權(quán)數(shù)和為 1的情況下，則各需求狀態(tài)的概率值可按下式計算 : ??? miijij SPWSP1)()( 則三種需求狀態(tài)的概率分別是 高需求狀態(tài)：（ ） +（ ） +（ ） = 中需求狀態(tài)：（ ） +（ ） +（ ） = 低需求狀態(tài)：（ ） +（ ） +（ ） = 決策樹 決策樹法就是用一種樹狀的網(wǎng)絡(luò)圖形（即決策樹）進(jìn)行決策分析，其決策是以期望值作為準(zhǔn)則的，這就是決策樹法。 （ 2）多級決策問題 在供應(yīng)鏈管理的條件下，核心企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力的大小直接關(guān)系到整個供應(yīng)鏈上企業(yè)群體的命運。 要求： (a)建立這個問題的收益矩陣； (b)分別用悲觀主義、樂觀主義和等可能性決策準(zhǔn)則來決定該公司應(yīng)采取哪一種購置方案； (c)建立機會損失短陣，并用最小機會損失的決策準(zhǔn)則決定采取哪一個購置方案。 表 不合格品率 概率 一旦銷售過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，需服務(wù)修理費為每個 。 返回 知識歸納 決策者從可行方案集合 {a1， a2， … ， am}選擇一種策略，以達(dá)到他的目標(biāo)，這就是決策問題。 （ 1）決策樹法步驟 為了說明決策樹法的決策過程，我們用決策樹法對表 ，其決策收益及各狀態(tài)的概率如表 。如果所預(yù)測的產(chǎn)品或顧客群分散于不同地區(qū)，由于聘請的專家可能對具體情況不熟悉，意見有時可能不完整或不切合實際。這種可能性的大小無法從歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)中獲得，唯一的辦法就是由有經(jīng)驗的投標(biāo)人員進(jìn)行主觀概率的估計。不過，把主觀概率作為一種運算理論的正規(guī)概率，是由拉姆西在 1926年根據(jù)雷發(fā)理論第一次作出系統(tǒng)論述的。 表 狀態(tài) 方案 S1 s2 sn P(s1=) p(s2)= p(s3)= EMV a1 a2 a3 25 4 0 26 5 35