【正文】 的過程中，高階主管應(yīng)重視公開且具建設(shè)性的批評。 克服的方法： 我們確實(shí)拙于預(yù)測環(huán)境發(fā)生大變動 (企業(yè)所有權(quán)改變、個人身體健康變化、個人財(cái)富增減 )時，我們會有何感受。整體而言，北歐產(chǎn)的旅鼠 (lemming)人人喊打，但從來沒有人指認(rèn)得出哪一只旅鼠特別壞。 管理的誤區(qū)（ E） 沉入成本效應(yīng) 與投資有關(guān)的另一個類似問題，稱為沉入成本效應(yīng) (sunkcost effect)，有人把這種行為描述為“越補(bǔ)越大洞”。為作出正確抉擇，策略制定 者可采取兩種方法： ，再作出 決定。以下是一些實(shí)例： ?人們比較關(guān)切直接反映到盈虧的費(fèi)用，比較不在意用于組織重整的花費(fèi)。事實(shí)上最常見的問題來自于優(yōu)化的需要； ?如何系統(tǒng)地提高組織的效率和工作表現(xiàn)？ ?如何提高信息在企業(yè)中的共享？ ?家族治理的企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)管理上的突破？ ?如何提高高度分散性組織的管理效率？ ?如何更好地控制多元化企業(yè)的成長？ ?如何系統(tǒng)地提高產(chǎn)品和服務(wù)的競爭能力？ ?如何更好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格體系？ 優(yōu)化性常出現(xiàn)的問題（ A） 優(yōu)化性常出現(xiàn) 的問題（ B） ?如何提高銷售渠道的 信息反饋速度？ ?如何提高研究 設(shè)計(jì) 制造 銷售過程的速度？ ?如何更有效的對應(yīng)競爭對手的咄咄逼人的競爭？ ?如何實(shí)施差異化戰(zhàn)略？ ?如何更好的控制成本？ ?審視業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和降低成本。 管理的誤區(qū)（ B） 心中有數(shù) 定義：“根據(jù)金錢的來源、保存方法與花費(fèi)方法來處理與區(qū)分金錢的種類的心理狀態(tài)。保持現(xiàn)狀傾向也讓公司難以重新分配資產(chǎn)。 克服的方法： 除了必須謹(jǐn)慎小心，不要上了他人運(yùn)用固著技巧的當(dāng)外，策略制定者還應(yīng)學(xué)習(xí)從長期歷史角度看事情。 3. 以 “ 階段性投資法 ” (gated funding)對待策略性投資：策略性投資達(dá)成每一階段目標(biāo)后 ， 公司才準(zhǔn)動用下一階段的預(yù)算 。然而，人類卻能很快調(diào)適自己應(yīng)付變動的環(huán)境。人們很容易受重要人物的影響，且會想辦法模仿他們。暫緩尋求支持你論點(diǎn)的證據(jù)，不妨先尋求能駁斥你論點(diǎn)的說法。 管理的誤區(qū)（ H） 錯誤共識 人們通常會高估他人認(rèn)同其觀點(diǎn)、信念與經(jīng)驗(yàn)的程度， 此為錯誤共識效應(yīng) (falseconsensus effect)。與其一味模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者的做法，還不如觀察“周邊”業(yè)者，或到