【正文】 對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察。 ◆ 缺點(diǎn)：①問題難深入。 ⑴面談法 (人員訪問 )。 ②服務(wù)的形式。 ⒋ 預(yù)測(cè)性調(diào)查 為預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)變化趨勢(shì)而進(jìn)行的調(diào)研活動(dòng)。 ③積極購(gòu)買特定的市場(chǎng)營(yíng)銷信息。 ②可共享性。③知識(shí)。 ⒉ 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) 是指為了解有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷外部環(huán)境發(fā)展趨 勢(shì)的信息及其來源與程序。 ②統(tǒng)計(jì)程序庫。 ⒋ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研 [2方面 ] ① 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)調(diào)研； ②競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)研。 ②分類編號(hào)。 ⑵ 電話調(diào)查法。 ②回答問題較全面。 ⒊ 實(shí)驗(yàn)法 通過小規(guī)模的試驗(yàn)來了解市場(chǎng)情況和 取得調(diào)查資料的一種調(diào)查方法。 對(duì)調(diào)查表編號(hào)，以便分類統(tǒng)計(jì)。 ⑶順位題。 ⒊間距尺度。 2023年 2月 1日星期三 4時(shí) 13分 24秒 16:13:241 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :13:2416:13:24February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 ⒈ 名義尺度 。 ⒋ 調(diào)查表中問題的題型 ⑴ 兩項(xiàng)選擇題。 即要調(diào)查的具體項(xiàng)目。 ③具有很強(qiáng)的說服力。 ②調(diào)查表的回收率較低。 ③特別性 (具體問題具體分析 )。 ③調(diào)研工具 (調(diào)查表、儀器 )。 ③ 可靠性。 ◆ 營(yíng)銷調(diào)研 ： “ 通過信息而把消費(fèi)者、顧客、大眾及營(yíng)銷人員聯(lián)結(jié)起來的職能。 (科特勒定義 ) ⒉ 營(yíng)銷信息系統(tǒng)特點(diǎn) ①目的性。 ⒉ 信息的構(gòu)成 由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像四種形態(tài) 組成 ,主要與視覺和聽覺有關(guān)。 ② 聯(lián)結(jié)功能。 ③ 非正式的探索。 ⒉ 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)。 ⒉擬定調(diào)研計(jì)劃。關(guān)鍵在于是消費(fèi)者放松，獲得真實(shí)的答案。 ②有充裕時(shí)間考慮，回答較全面。 ⑷ 行為記錄法 在現(xiàn)場(chǎng)安裝錄音、攝像儀器，對(duì)被調(diào)查者行為和態(tài)度進(jìn)行觀察、記錄和統(tǒng)計(jì)。 ⑴ 被調(diào)查者的基本情況。 ⑷避免引導(dǎo)性問題，以免被調(diào)查者受影響。 (理論分析、經(jīng)驗(yàn)判斷 ) 對(duì)事物質(zhì)的方面進(jìn)行判斷、推測(cè)和估計(jì)。 16:13:2416:13:2416:132/1/2023 4:13:24 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 下午 4時(shí) 13分 :13February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 下午 4時(shí) 13分 :13February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:13:2416:13:2416:132/1/2023 4:13:24 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 絕對(duì)性數(shù)據(jù)的相對(duì)差異。 ⑸程度評(píng)定題。 ⑶簡(jiǎn)單易填，需時(shí)不長(zhǎng)，被調(diào)查者樂于接受。 ②察 “ 點(diǎn) ” 知 “ 面 ” 之功效。 ③回答問題具有隱蔽性。 ②避免 “ 面對(duì)面 ” 。 五、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法 ⒈ 詢問法 (調(diào)查法 )。 [4方面 ] ① 促銷方式調(diào)研； ②促銷成本調(diào)研； ③促銷效果