【摘要】第四篇銷售藝術(shù)第一章銷售的基本原則一、銷售代表的職責(zé)?為客戶爭取最大的銷售額?搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案?回答顧客的問題?解決顧客的問題?為顧客提供迅速、高效的服務(wù)二、銷售代表的基本要素?愛心?恒心?信心?熱心三、語調(diào)很重要?合適的語調(diào):1.
2025-01-11 23:19
【摘要】銷售1銷售的定義2銷售的技巧3銷售人員應(yīng)配備的素質(zhì)4對于拒絕的處理方式一.銷售是什么?n=賣產(chǎn)品n=售后服務(wù)n=銷+售=產(chǎn)品+服務(wù)n=賣產(chǎn)品+售后服務(wù)n銷售的“銷”從狹義上說,代表賣產(chǎn)品,“售”代表的是售后服務(wù),二者同等重要。n服務(wù)的好壞直接關(guān)系公司的信譽(yù)與形象n服務(wù)的好壞直接關(guān)系
2025-01-18 18:27
【摘要】一、禮儀的概念二、培訓(xùn)禮儀的意義三、禮儀的內(nèi)容銷售人員禮儀培訓(xùn)銷售人員禮儀培訓(xùn)一、禮儀的概念什么是禮儀?什么是禮儀?禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。?從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從交際的
2025-01-20 22:27