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正文內(nèi)容

促銷員實(shí)操手冊(cè)jsp(留存版)

  

【正文】 A、注意發(fā)型不宜太夸張,包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀等; B、化妝要適宜淡妝,不宜濃妝; C、不可佩戴夸張性飾品; D、指甲不宜留得太長(zhǎng),更不要染色; E、要求穿鞋跟合適的鞋子; F、不宜吃有異味的東西,避免口中產(chǎn)生的異味 服裝: 促銷員的服裝選擇是: A 整潔, B 得體, C 易于工作。 促銷員要做好賣場(chǎng)的產(chǎn)品陳列與維護(hù)及宣傳物品的使用,保持產(chǎn)品的陳列優(yōu)化。主推、主銷產(chǎn)品搭配陳列,策略產(chǎn)品靠近競(jìng)品相應(yīng)產(chǎn)品陳列,堆頭最好位置陳列公司新產(chǎn)品。策略性產(chǎn)品放在盡量靠近競(jìng)品的位置,并突顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 具體商超單品請(qǐng)見商超單品明細(xì)表 7 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 c、產(chǎn)品特點(diǎn): 高溫一般可按淀粉含量可區(qū)分為: 普通級(jí)產(chǎn)品淀粉含量小于等于 10% 優(yōu)級(jí)產(chǎn)品淀粉含量小于等于 8% 特級(jí)產(chǎn)品淀粉含量小于等于 6% d、產(chǎn)品組合: 在市場(chǎng)運(yùn)作上,產(chǎn)品可分為主推、主銷、策略產(chǎn)品,具體為: 目前主推產(chǎn)品: 低溫產(chǎn)品: Q香系列 100*40(香辣味、老湯味、老湯味、蘑菇味、孜然味)、辣脆脆香腸 40*60、玉米熱狗 42*60、特制烤腸 200*原味熏烤火腿 280*骨湯風(fēng)味火腿 280*三文治火腿 380*12。目前,公司已形成年屠宰加工生豬 2200萬(wàn)頭、肉雞 20230萬(wàn)只、年產(chǎn)肉及肉制品 200萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力,是中國(guó)最大的生豬屠宰加工和肉制品生產(chǎn)企業(yè)。 4 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 金 鑼 集 團(tuán) 熟制品部營(yíng)銷系統(tǒng)文化理念 激情 實(shí)效 認(rèn)真 專業(yè) 激情: 激情創(chuàng)造可能,激情是軍隊(duì)的軍魂,激情是金鑼的精神; 實(shí)效: 求真務(wù)實(shí)’高效率‘高機(jī)動(dòng)性就是我們工作方式的基本要求 認(rèn)真: 認(rèn)真的態(tài)度決定行動(dòng)的成敗,應(yīng)付的狀態(tài)只會(huì)讓你里成功越來越遠(yuǎn) 專業(yè): 專業(yè)是我們工作態(tài)度的基本要求,專業(yè)文化素質(zhì)是我們的能力的體現(xiàn) 5 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 商超運(yùn)作基本步驟 商超運(yùn)作的七大步驟: 產(chǎn)品進(jìn)店 產(chǎn)品陳列 訂單跟進(jìn) 客情維護(hù) 促銷及時(shí)高效(尤其注意競(jìng)品動(dòng)態(tài)) 退 .換 .理貨 .協(xié)助處理投訴問題等服務(wù) 保證回款及時(shí) 6 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 產(chǎn) 品 知 識(shí) 產(chǎn)品知識(shí) : a、產(chǎn)品大類: 高溫產(chǎn)品 :(具體見商超單品明細(xì)表) 高溫產(chǎn)品是保質(zhì)期在 6個(gè)月的產(chǎn)品; 中溫產(chǎn)品:保質(zhì)期在 4個(gè)月的產(chǎn)品; 低溫產(chǎn)品:保質(zhì)期在 2個(gè)月 3個(gè)月的產(chǎn)品,一般需陳列在超市低溫展示柜內(nèi)。 價(jià)格實(shí)惠 . 金鑼脆脆腸系列 :選用精肉,經(jīng)斬拌、灌腸、烘烤、蒸煮、煙熏精制而成。 g、常用促銷技巧: 牢記產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn),通過觀察不同顧客,推薦最適合的產(chǎn)品。 產(chǎn) 品 知 識(shí) 18 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 一、何為促銷員(導(dǎo)購(gòu)員)? 促銷員:導(dǎo)購(gòu)就是引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物的人,導(dǎo)購(gòu)員在顧客購(gòu)買過程中的角色定位非常重要:首先他是一個(gè)服務(wù)專家、營(yíng)銷代表(組織使者),能指導(dǎo)顧客購(gòu)物。 應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧和商品促銷時(shí)的談判技巧 優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧及談判技巧,只有具備這樣的素質(zhì),才能讓顧客感覺到你確實(shí)是專業(yè)的從而信賴你,來接受你的產(chǎn)品并還可以在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝。 促銷員知識(shí) 23 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 六 、 促銷員應(yīng)具備的良好的態(tài)度: ( 1) 有良好的工作姿態(tài):對(duì)于本品牌面的的維護(hù)干凈利索 , 使得顧客能夠在第一眼的時(shí)候?qū)⑾肴サ漠a(chǎn)品搜尋到 , 個(gè)人形象注重 。 誠(chéng)意 ( Sincerity):應(yīng)該用發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的顧客,針對(duì)這樣的態(tài)度,及時(shí)有小小的紕漏,顧客也可以諒解。 通過一到兩種產(chǎn)品進(jìn)行推介,看顧客的反應(yīng)如:如果顧客對(duì)于其一的提問較多則購(gòu)買意向強(qiáng)于另外的一種,可以細(xì)節(jié)性的介紹。 ( 2)說話之前,先知道要說什么,以及為什么要說。 這類顧客應(yīng)該認(rèn)真關(guān)注其神情,而后采用前面的促銷步驟進(jìn)行。 對(duì)于自己不能解決的問題需要請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在最短的時(shí)間內(nèi)將事情大事化小,小事化了,避免對(duì)于本品產(chǎn)生負(fù)面影響。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 30分 49秒 00:30:4931 January 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :30:4900:30:49January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 不強(qiáng)拉顧客。 ②從心理進(jìn)行分析屬于何種: a、自信型。 ( 6)對(duì)于顧客的態(tài)度:要始終保持一種你是在幫助他了解產(chǎn)品,幫助去做選擇,而非一味的只是推薦,而是為他著想。 當(dāng)顧客突然在張望的時(shí)候突然停下腳步來。 B、需要顧客等待時(shí)應(yīng)說一些如“馬上好了”之類的話,如:你需要到倉(cāng)庫(kù)給顧客拿東西,則要告知顧客“請(qǐng)稍等,兩分鐘就好”,給顧客一種放松的狀態(tài)?!? 表情的第二要素:微笑。 促銷員知識(shí) 19 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 三、促銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 熱愛公司、熱愛崗位 一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對(duì)所從事促銷崗位充滿熱愛,忠誠(chéng)于公司的事業(yè),兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。爭(zhēng)取將產(chǎn)品正常陳列在貨架的最好的位置。 e、促銷形式:場(chǎng)地分:店內(nèi)、店外;形式分:特價(jià)執(zhí)行、促銷品贈(zèng)送,買一贈(zèng)一(買 A贈(zèng) B或是賣 A贈(zèng) A的形式) 說服 Persuading 產(chǎn)品促銷: 促銷,顧名思義,促進(jìn)銷售的方法。加鈣元素更適合小孩、老人食用。公司先后被列為“中國(guó)肉類食品行業(yè) 50強(qiáng)企業(yè)”、“山東省高新技術(shù)企業(yè)”,被授予“中國(guó)明星企業(yè)”、“省級(jí)重合同守信用企業(yè)”、“沂蒙功勛企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司采用先進(jìn)工藝生產(chǎn)的金鑼牌高溫火腿腸和低溫肉制品被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”,金鑼冷鮮肉連年被評(píng)為“全國(guó)安全放心肉”。 產(chǎn) 品 知 識(shí) 9 臨沂新程金鑼肉制品有限公司 f、產(chǎn)品主要賣點(diǎn): 加肽能量王系列:”加肽有能量 ,金鑼能量王” .大豆肽這種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)要起到增強(qiáng)體質(zhì)、加強(qiáng)抗體防御機(jī)制、提高生命質(zhì)量、延緩衰老的非特異性的作用 ,由大豆蛋白經(jīng)分解而成的“超級(jí)氨基酸”,具有迅速補(bǔ)充平衡人體營(yíng)養(yǎng)素、提升免疫力、消除疲勞、增強(qiáng)活力等保健功能。價(jià)格簽(爆炸簽)損壞應(yīng)及時(shí)更換。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品庫(kù)存不足,應(yīng)先將產(chǎn)品的店內(nèi)編碼記錄下來,然后找柜組長(zhǎng)要貨,跟蹤貨源情況,直到貨到門店為止。
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